Збій зв'язку з лазерним принтером Dell USB-кабелем
Resumen:Усунення несправностей зв'язку USB-кабелю на лазерних принтерах Dell.
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Переконайтеся, що проблема виникає на комп'ютері, який безпосередньо підключено до принтера.
Встановіть обидва кінці USB-кабелю, щоб переконатися, що він правильно підключений.
Переконайтеся, що принтер підключено безпосередньо до комп'ютера. Видаліть усі пристрої між комп'ютером і принтером, наприклад USB-концентратори або розподільні коробки.
Переконайтеся, що на вкладці Порти (Ports) у розділі Властивості принтера (Printer Properties) вибрано правильний порт принтера.
Переконайтеся, що використовується кабель USB 2.0 і що його довжина не перевищує 10 футів (3 м).
Спробуйте підключити принтер до іншого USB-порту комп'ютера. Якщо інший USB-порт працює, принтер працює належним чином, але комп'ютер потребує подальшого усунення несправностей у зв'язку з проблемою USB-порту.
Спробуйте замінити пристрій за допомогою справного USB-кабелю. Якщо завідомо справний кабель працює, замініть USB-кабель, якщо він був придбаний у Dell.
Зайдіть у диспетчер пристроїв у розділі «Контролери універсальної послідовної шини » та переконайтеся, що в списку є принаймні один запис для кореневого концентратора USB . Якщо кореневих концентраторів USB немає в списку, перевстановіть системний драйвер чіпсета для комп'ютера. Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, можливо, вам також доведеться перевстановити системне програмне забезпечення ноутбука Dell.
Видаліть і повторно інсталюйте програмне забезпечення драйвера принтера.
Драйвер принтера інстальовано успішно, але принтер усе одно не друкує: Спробуйте поміняти місцями на свідомо справний принтер тієї ж моделі, якщо він є.
Завідомо справний принтер не працює: Комп'ютер потребує подальшого усунення несправностей у зв'язку з проблемою USB-порту.
Перевірте та видаліть усі пристрої в диспетчері пристроїв , які видають помилки або конфлікти, а потім перезавантажте комп'ютер.
Перевірте комп'ютер із завідомо справним USB-пристроєм (наприклад, мишею, клавіатурою або накопичувачем) і переконайтеся, що його виявлено. Якщо завідомо справний пристрій не виявлено, комп'ютер потребує подальшого усунення несправностей у зв'язку з проблемою USB-порту. Якщо завідомо справний пристрій працює, зверніться до служби технічної підтримки Dell.