Selhání komunikace s kabelem USB laserové tiskárny Dell
Resumen:Odstraňování problémů s komunikací kabelu USB u laserových tiskáren Dell.
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Ověřte, zda k problému dochází v počítači, který je přímo připojen k tiskárně.
Znovu usaďte oba konce kabelu USB, abyste se ujistili, že je kabel správně připojen.
Ověřte, zda je tiskárna připojena přímo k počítači. Odpojte veškerá zařízení mezi počítačem a tiskárnou, například rozbočovače USB nebo přepínače.
Ověřte, zda je na kartě Porty ve vlastnostech tiskárny vybrán správný port tiskárny.
Ověřte, zda používáte kabel USB 2.0 a zda je kratší než 3 m (10 stop).
Zkuste tiskárnu připojit k jinému portu USB v počítači. Pokud jiný port USB funguje, tiskárna funguje normálně, ale počítač vyžaduje další odstraňování problémů s portem USB.
Zkuste provést výměnu za ověřený funkční kabel USB. Pokud funguje ověřený funkční kabel, nechte jej vyměnit, pokud byl zakoupen u společnosti Dell.
Zkontrolujte Správce zařízení v části Řadiče sběrnice USB a ověřte, zda je v něm uvedena alespoň jedna položka pro kořenový rozbočovač USB . Pokud nejsou v seznamu uvedeny žádné kořenové rozbočovače USB , přeinstalujte systémový ovladač čipové sady počítače. Pokud používáte notebook Dell, může být také nutné přeinstalovat systémový software notebooku Dell.
Odinstalujte a znovu nainstalujte software ovladače tiskárny.
Ovladač tiskárny byl úspěšně nainstalován, ale tiskárna stále nebude tisknout: Zkuste ji vyměnit za ověřenou funkční tiskárnu stejného modelu, pokud je k dispozici.
Ověřená funkční tiskárna nefunguje: Počítač vyžaduje další odstraňování problémů s portem USB.
Zkontrolujte a odeberte všechna zařízení ve Správci zařízení , která vykazují chyby nebo konflikty, a restartujte počítač.
Otestujte počítač pomocí považovaného funkčního zařízení USB (jako je myš, klávesnice nebo velkokapacitní paměťové zařízení) a ověřte, že došlo k jeho rozpoznání. Není-li považované funkční zařízení rozpoznáno, vyžaduje počítač další odstraňování problémů s portem USB. Pokud ověřené funkční zařízení funguje, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.