Installera skrivardrivrutiner från tidigare Windows-versioner

Det här avsnittet innehåller anvisningar om hur du tar bort programvara och drivrutiner för din skrivare som kan vara installerade på datorn. Detta behövs eftersom eventuell återstående programvara och drivrutiner kan förhindra installationen av kompatibilitetsläget från att fungera korrekt.

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på r-tangenten .
2. I rutan Kör skriver du appwiz.cpl och sedan klickar du på Retur.
3. Tryck eller klicka på den skrivare i listan som du vill ta bort och tryck sedan på eller klicka på Avinstallera.
   Obs! Om skrivaren inte finns med i listan går du till steg 7.
4. Bekräfta att skrivaren ska tas bort.
   Obs! När du har en flerfunktionsskrivare kan det finnas mer än en lista. Upprepa processen för att ta bort eventuella återstående listor över din skrivare.
5. Bokmärk den här artikeln eftersom en omstart krävs nu och det finns fler steg att följa.
6. Starta om datorn och återgå till den här artikeln.
7. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på r-tangenten .
8. I rutan Kör skriver du kontrollpanelen och trycker sedan på Retur.
9. Tryck eller klicka på Visa enheter och skrivare.
10. Tryck och håll eller högerklicka på den skrivare du vill använda.
    Obs! Om skrivaren inte finns med i listan går du till steg 14.
11. Tryck eller klicka på Ta bort enhet.
12. Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Tryck eller klicka i så fall på Ja.
13. Tryck eller klicka på Ja om du vill ta bort skrivaren.
14. Välj en annan utskriftsenhet som finns kvar i listan och tryck eller klicka sedan på egenskaperna för utskriftsservern.
15. Tryck eller klicka på fliken Drivrutiner.
16. Tryck eller klicka på din skrivare.
    Obs! Om skrivaren inte finns med i listan kan du bläddra i avsnitten Installera drivrutiner för laserskrivare eller Installera drivrutiner för bläckstråleskrivare .
17. Tryck eller klicka på Ta bort för att ta bort skrivaren.
    Obs! När du har en flerfunktionsskrivare kan det finnas mer än en lista. Upprepa processen för att ta bort eventuella återstående listor över din skrivare.
18. Bokmärk den här artikeln eftersom en omstart av datorn behövs nu.
19. Starta om datorn och gå sedan tillbaka till den här artikeln. Följ sedan anvisningarna om hur du installerar drivrutiner från en tidigare version av Windows i kompatibilitetsläge på din skrivare.

Det här avsnittet innehåller information om hur du installerar drivrutiner från en tidigare version av Windows på datorn.

1. Öppna en webbläsare och gå till Dell-webbplatsen Drivers & Downloads (drivrutiner och hämtningsbara filer).
2. Ange skrivarens Service Tag-nummer så visas en översiktlig lista med drivrutiner för just din specifika produktmodell och klicka sedan på Skicka för att fortsätta. Information om hur du hittar service tag-numret för skrivaren finns i Hitta service tag-numret på en Dell-skrivare.
   Obs! Gör så här om du inte kan få tag på service tag-numret:

   1. Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter.
   2. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
   3. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
   4. Peka eller klicka på Dell-skrivare, Flerfunktionsskrivare, Smart skrivare eller Äldre skrivare.
   5. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
3. Använd listrutan under Operativsystem och välj det operativsystem som är det senaste i listan.
   Obs! Ordningen på Windows-operativsystem från nyaste till äldsta är: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME och Windows 2000.
4. Leta i kolumnen Kategori efter en eller flera filer som är listade som Program eller drivrutiner för OS-distribution. Om inga visas går du vidare till det näst äldsta operativsystemet.
   ANMÄRKNINGAR:

   • Dell installerar vanligtvis 64-bitarsversioner av Windows. När du väljer drivrutiner från tidigare versioner av Windows letar du rätt på en 64-bitarsversion som är närmast det som är installerat på datorn.
   • När en 64-bitarsversion inte är tillgänglig kan en 32-bitarsversion fungera, men det finns ingen garanti.
5. Anteckna ett eller flera filnamn: anges som Program eller drivrutiner för operativsystemdistribution, du måste känna till det när filen har laddats ned.
6. Tryck eller klicka en i taget på ikonen till höger om önskad fil i kolumnen Hämta .
   ANMÄRKNINGAR:

   • Programnedladdningar innehåller ett program för beställning av tonrar och verktyg, vissa innehåller även skrivardrivrutinen. På grund av upphovsrättsliga begränsningar ingår inte den extra programvara som medföljde de CD-skivor som medföljde skrivaren, t.ex. OCR-programvara (Optical Character Reader).
   • Vissa laserskrivare har både en program- och en drivrutinsfil som måste laddas ner och installeras, vissa har bara en. Om du är osäker laddar du ner och installerar alla filer som anges i avsnitten Program och drivrutiner för distribution av operativsystem.
   • Om en hämtning av ett program inte visas finns endast skrivardrivrutiner tillgängliga för hämtning.
7. Du kan bli ombedd att spara, spara fil eller så startar nedladdningsprocessen automatiskt, beroende på vilken webbläsare du använder.
8. Din webbläsare ger dig möjlighet att öppna nedladdningsmappen när filen har laddats ner.
9. Tryck och högerklicka på den nedladdade filen och klicka på Egenskaper.
10. Tryck eller klicka på fliken Kompatibilitet.
11. Tryck eller klicka på Ändra inställningar för alla användare.
12. Tryck eller klicka på rutan bredvid Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:
13. I listrutan väljer du det operativsystem som stämmer överens med operativsystemet för den nedladdade drivrutinen.
14. Tryck eller klicka på Verkställ och tryck eller klicka sedan på OK.
15. Tryck eller klicka på OK.
16. Tryck och håll inne eller högerklicka på drivrutinnamnet. Tryck eller klicka sedan på Kör som administratör.
17. Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. I så fall trycker eller klickar du på Ja för att starta installationen och följer sedan anvisningarna som visas för att installera skrivarprogramvaran eller drivrutinen.

Det här avsnittet innehåller information om hur du installerar drivrutiner från en tidigare version av Windows på datorn.

1. Öppna en webbläsare och gå till Dell-webbplatsen Drivers & Downloads (drivrutiner och hämtningsbara filer).
2. Ange skrivarens Service Tag-nummer så visas en översiktlig lista med drivrutiner för just din specifika produktmodell och klicka sedan på Skicka för att fortsätta. Information om hur du hittar service tag-numret för skrivaren finns i Dells kunskapsbasartikel Hitta service tag-numret på en Dell-skrivare.
   Obs! Gör så här om du inte kan få tag på service tag-numret:

   1. Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter.
   2. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
   3. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
   4. Peka eller klicka på Dell-skrivare, Flerfunktionsskrivare, Smart skrivare eller Äldre skrivare.
   5. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
3. Använd listrutan under Operativsystem och välj det operativsystem som är det senaste i listan.
   Obs! Ordningen på Windows operativsystem från nyaste till äldsta är: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME och Windows 2000.
4. Leta i kolumnen Kategori efter en eller flera filer som är listade som Program eller drivrutiner för OS-distribution. Om inga visas går du vidare till det näst äldsta operativsystemet.
   ANMÄRKNINGAR:

   • Dell installerar vanligtvis 64-bitarsversioner av Windows. När du väljer drivrutiner från tidigare versioner av Windows letar du rätt på en 64-bitarsversion som är närmast det som är installerat på datorn.
   • När en 64-bitarsversion inte är tillgänglig kan en 32-bitarsversion fungera, men det finns ingen garanti.
5. Anteckna ett eller flera filnamn: anges som Program eller drivrutiner för operativsystemdistribution, du måste känna till det när filen har laddats ned.
6. Tryck eller klicka en i taget på ikonen till höger om önskad fil i kolumnen Hämta .
   ANMÄRKNINGAR:

   • Programnedladdningar innehåller ett program för beställning av patroner och verktyg, vissa innehåller även skrivardrivrutinen. På grund av upphovsrättsliga begränsningar ingår inte den extra programvara som medföljde de CD-skivor som medföljde skrivaren, t.ex. OCR-programvara (Optical Character Reader).
   • Vissa laserskrivare har både en program- och en drivrutinsfil som måste laddas ner och installeras, vissa har bara en. Om du är osäker laddar du ner och installerar alla filer som anges i avsnitten Program och drivrutiner för distribution av operativsystem.
   • Om en hämtning av ett program inte visas finns endast skrivardrivrutiner tillgängliga för hämtning.
7. Du kan bli ombedd att spara, spara fil eller så startar nedladdningsprocessen automatiskt, beroende på vilken webbläsare du använder.
8. Din webbläsare ger dig möjlighet att öppna nedladdningsmappen när filen har laddats ner.
9. Tryck och högerklicka på den nedladdade filen och klicka på Egenskaper.
10. Tryck eller klicka på fliken Kompatibilitet.
11. Tryck eller klicka på Ändra inställningar för alla användare.
12. Tryck eller klicka på rutan bredvid Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:
13. Använd listrutan och välj det operativsystem som matchar operativsystemet för den hämtade drivrutinen.
14. Tryck eller klicka på Verkställ och tryck eller klicka sedan på OK.
15. Tryck eller klicka på OK.
16. Tryck och håll inne eller högerklicka på drivrutinnamnet. Tryck eller klicka sedan på Kör som administratör.
17. Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. I så fall trycker eller klickar du på Ja för att starta installationen och följer anvisningarna som visas för att installera skrivarens programvara eller drivrutin.