Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak odstraňovat problémy u inkoustových tiskáren Dell

Resumen: Tento článek obsahuje obecné kroky odstraňování problémů a odkazy na články určené pro vaši inkoustovou tiskárnu.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.

Causa

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolución

Obsah:

  1. Postupy pro odstraňování problémů s tiskárnou
  2. Stažení ovladačů k inkoustové tiskárně Dell, informace o nastavení a používání, pokyny pro údržbu a postupy pro odstraňování problémů
  3. Kompatibilita operačního systému s tiskárnami Dell
  4. Získání a instalace ovladačů tiskárny a softwaru
  5. Stažení a zobrazení příruček k tiskárně

1. Postupy pro odstraňování problémů s tiskárnou

POZNÁMKA: Následující kroky se vztahují na tiskárny všech značek.
  1. V případě připojení pomocí USB kabelu oba konce kabelu mezi počítačem a tiskárnou znovu zapojte.
     
  2. Restartujte počítač.
     
  3. Vypněte tiskárnu.
     
  4. Odpojte napájecí kabel ze zásuvky nebo přepěťového chrániče a vyčkejte alespoň 30 sekund.
     
  5. Zapojte napájecí kabel tiskárny zpět do zásuvky nebo přepěťového chrániče.
     
  6. Znovu zapněte tiskárnu.
     
  7. Vytiskněte zkušební stránku.
    (Pokyny k vytištění zkušební stránky v systému Windows získáte kliknutím na níže uvedený odkaz odpovídající operačnímu systému nainstalovanému v počítači.) (Je-li vytištění zkušební stránky úspěšné, nejsou nutné žádné další akce.)
     
  8. Ověřte, zda je požadovaná tiskárna nastavena jako výchozí.
    1. Stiskněte a podržte klávesu Windows Klávesa Windows a poté stiskněte klávesu r.
    2. Do pole Spustit zadejte příkaz shell:PrintersFolder a poté klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
    3. Klepnutím nebo kliknutím zvýrazněte požadovanou tiskárnu.
    4. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
    5. Klepněte nebo klikněte na možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu.
      POZNÁMKA: Když není možnost "Nastavit jako výchozí tiskárnu" dostupná, obvykle to znamená, že tiskárna je již nastavena jako výchozí a obvykle je u ní zatržítko.

  9. U síťových tiskáren (připojených v bezdrátové nebo pevné síti, nikoli USB kabelem) zkontrolujte, zda je počítač v síti a zda je správně nastaven portál tiskárny a IP adresa. (Pokyny pro kontrolu zapojení počítače do sítě a kontrolu správnosti nastavení portálu tiskárny a IP adresy získáte kliknutím na níže uvedený odkaz odpovídající operačnímu systému nainstalovanému v počítači.)  
  10. Spusťte poradce při potížích s tiskárnou, aby diagnostikoval a automaticky opravil veškeré problémy se službou zařazování tisku. Další informace najdete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base nazvaném Řešení chyb služby zařazování tisku.
     
  11. Vytiskněte zkušební stránku.
    (Pokyny k vytištění zkušební stránky v systému Windows získáte kliknutím na níže uvedený odkaz odpovídající operačnímu systému nainstalovanému v počítači.) (Je-li vytištění zkušební stránky úspěšné, nejsou nutné žádné další akce.)
     
  12. Proveďte obnovení systému do bodu, kdy byla tiskárna funkční.
    Pokyny k obnovení systému naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base:
    POZNÁMKA: Pokud tiskárna stále nepracuje, pokračujte krokem 13.
     
  13. Odinstalujte stávající ovladač tiskárny a stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač tiskárny.

Zpět na začátek


2. Stažení ovladačů pro inkoustovou tiskárnu Dell, informace o
nastavení, příručky pro údržbu a kroky pro odstraňování problémů

POZNÁMKA: Pokud hledáte ovladače pro systém Windows 11, Windows 10 nebo Windows 8 (8.1) pro svou tiskárnu a tato tiskárna není uvedena jako tiskárna s nějakými ovladači, některé nebo všechny funkce tiskárny mohou stále fungovat v systémech Windows 11, Windows 10 nebo Windows 8 pomocí staršího ovladače tiskárny.

Pokyny ke stažení a instalaci staršího ovladače tiskárny v systému Windows 11, Windows 10 nebo Windows 8 (8.1) naleznete v článku znalostní databáze Dell Instalace ovladačů tiskárny z předchozí verze systému Windows

 
Tiskárna a920
A920
 
 
 
Tiskárna a940
A940
 
 
 
Tiskárna a960
A960
 
 
 
Tiskárna 725
725
 
 
 
Tiskárna 810
810
 
 
 
Tiskárna 922
922
 
 
 
Tiskárna 924
924
 
 
 
Tiskárna 926
926
 
 
 
Tiskárna a928
928
 
 
 
Tiskárna 942
942
 
 
 
Tiskárna 944
944
 
 
 
Tiskárna 946
946
 
 
 
Tiskárna 948
948
 
 
 
Tiskárna 962
962
 
 
 
Tiskárna 964
964
 
 
 
Tiskárna 966
966
 
 
 
Tiskárna 968
968
 
 
 
Tiskárna P513w
P513w
 
 
 
Tiskárna 703w
P703
 
 
 
Tiskárna P713w
P713w
 
 
 
Tiskárna V105
V105
 
 
 
Tiskárna V305w
V305
 
 
 
Tiskárna V313w
V313w
 
 
 
Tiskárna V505w
V505
 
 
 
Tiskárna V515w
V515w
 
 
 
Tiskárna V715w
V715w
 
 
 
Tiskárna V525w
V525w
 
 
 
Tiskárna V725w
V725w
 
 
 
 

Zpět na začátek


3. Kompatibilita operačního systému s tiskárnami Dell

Tento odkaz směřuje na článek znalostní báze Dell Knowledge Base, který pojednává o kompatibilitě vaší tiskárny s jednotlivými operačními systémy.

Kompatibilita operačního systému s tiskárnami Dell

Zpět na začátek


4. Získání a instalace ovladačů tiskárny a softwaru

Tento odkaz směřuje na článek znalostní báze Dell Knowledge Base nazvaný Získání a instalace ovladačů tiskárny a softwaru.

Získání a instalace ovladačů tiskárny a softwaru

Zpět na začátek


5. Stažení a zobrazení příruček k tiskárně

Kliknutím na tento odkaz přejdete na příručky Dell.

Uživatelské příručky / manuály.

Zpět na začátek


Productos afectados

Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer , Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell Ink-Free Printer PZ310, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V505w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130802
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 mar 2024
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.