Ingen informasjon om symptomer er tilgjengelig.
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
- Trinn og fremgangsmåter for feilsøking av skriver
- Nedlasting av drivere, konfigurasjons- og bruksinformasjon, vedlikeholdsveiledninger og feilsøking for Dell-blekkskrivere
- Operativsystemkompatibilitet med Dell™-skrivere
- Hente og installere skriverdrivere og -programvare
- Laste ned og vise skriverhåndbøker
MERK: Følgende trinn gjelder for alle skrivermerker.
- Ved tilkobling via en USB-kabel setter du begge ender av kabelen mellom datamaskinen og skriveren inn på nytt.
- Start datamaskinen på nytt.
- Slå av skriveren.
- Koble skriverens strømkabel fra stikkontakten eller støtbeskytteren, og vent i minst 30 sekunder.
- Sett inn strømledningen til skriveren igjen i stikkontakten eller overspenningsvernet.
- Slå på skriveren igjen.
- Skriv ut en testside.
(Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan skrive ut en testside fra Windows, klikker du på koblingen under for operativsystemet som tilsvarer det som er installert på datamaskinen.)
(Hvis siden skrives ut uten problemer, er ingen ytterligere tiltak nødvendig.)
- Kontroller at den ønskede skriveren er angitt som standardskriver.
- Hold inne Windows-tasten og trykk på r-tasten.
- I boksen Kjør skriver du inn shell:PrintersFolder, og deretter trykker eller klikker du på OK.
- Trykk eller klikk for å markere den ønskede skriveren.
- Trykk på og hold nede eller høyreklikk på ønsket skriver.
- Trykk eller klikk på Angi som standardskriver.
MERK: Når Angi som standardskriver ikke er et alternativ, betyr det vanligvis at skriveren allerede er angitt som standardskriver og vanligvis har en hake ved siden av seg.
- For skrivere i et nettverk (tilkoblet via et trådløst eller kablet nettverk, og ikke en USB-kabel) må du påse at datamaskinen er i nettverket, og at skriverportalinnstillingene og IP-adressen stemmer. (Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan sikre at datamaskinen er på nettverket og at skriverportalinnstillingene og IP-adressen er riktig, klikker du på koblingen under for operativsystemet som tilsvarer det som er installert på datamaskinen.)
- Kjør feilsøking for skriveren for å diagnostisere utskriftskøproblemer og løse eventuelle slike problemer automatisk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik løser du feil med utskriftskøen.
- Skriv ut en testside.
(Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan skrive ut en testside fra Windows, klikker du på koblingen under for operativsystemet som tilsvarer det som er installert på datamaskinen.)
(Hvis siden skrives ut uten problemer, er ingen ytterligere tiltak nødvendig.)
- Utfør en systemgjenoppretting til et tidspunkt da skriveren fungerte.
Du finner instruksjoner for hvordan du utfører en systemgjenoppretting, i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase:
MERK: Når skriveren fremdeles ikke fungerer, går du videre til trinn 13.
- Avinstaller skriverdriveren, og last ned og installer den nyeste skriverdriveren.
Tilbake til toppen
MERK: Hvis du ser etter Windows 11-, Windows 10- eller Windows 8(8.1)-drivere for skriveren, og den ikke er oppført med noen, kan det hende at deler av eller all skriverfunksjonaliteten fortsatt fungerer med Windows 11, Windows 10 eller Windows 8 ved hjelp av en eldre skriverdriver.
Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du laster ned og installerer en eldre skriverdriver i Windows 11, Windows 10 eller Windows 8 (8.1), kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Installere skriverdrivere fra en tidligere versjon av Windows
Tilbake til toppen
Denne koblingen tar deg til en artikkel i Dells kunnskapsbase som gir informasjon om hvilke operativsystemer som er kompatible med skriveren din.
Operativsystemkompatibilitet med Dell™-skrivere
Tilbake til toppen
Denne koblingen tar deg til artikkelen Hente og installere skriverdrivere og -programvare i Dells kunnskapsbase
Hente og installere skriverdrivere og -programvare
Tilbake til toppen
Denne koblingen tar deg til Dells håndbøker.
Brukerhåndbøker/håndbøker.
Tilbake til toppen