Ingen symptomoplysninger er tilgængelige.
Ingen oplysninger om årsag er tilgængelige.
- Trin og procedurer til printerfejlfinding
- Download af drivere til Dell Inkjet-printere, oplysninger om konfiguration og anvendelse, vedligeholdelsesvejledninger og fejlfinding.
- Operativsystemer, der er kompatible med Dell-printere
- Hentning og installering af printerdrivere og software
- Download og visning af printervejledninger
BEMÆRK: Følgende trin gælder for alle printermærker.
- Hvis der bruges et USB-kabel, skal du genindsætte begge ender af kablet i computeren og printeren.
- Genstart computeren.
- Sluk printeren.
- Fjern printerens strømledning fra stikkontakten eller overspændingsbeskytteren, og vent i mindst 30 sekunder.
- Sæt printerens netledning i stikkontakten eller overspændingsbeskytteren igen.
- Tænd for printeren igen.
- Udskriv en testside.
(For yderligere oplysninger om, hvordan du printer en testside fra Windows, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, der er installeret på computeren.)
(Hvis siden udskrives korrekt, skal du ikke foretage dig yderligere).
- Kontroller, at den ønskede printer er indstillet som standardprinteren.
- Hold tasten Windows nede, mens du trykker på tasten r.
- Skriv shell:PrintersFolder i feltet Kør, og tryk eller klik på OK.
- Tryk eller klik for at markere den ønskede printer.
- Tryk på og hold nede eller højreklik på den ønskede printer.
- Tryk eller klik på Benyt som standardprinter.
BEMÆRK: Når Angiv som standardprinter ikke er en valgmulighed, betyder det normalt, at printeren allerede er angivet som standardprinter og normalt har et flueben ud for den.
- For netværksprintere (tilsluttet via et trådløst eller kabelbaseret netværk og ikke et USB-kabel) skal du sørge for, at computeren er sluttet til netværket, samt at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte. (For en vejledning i at sikre, at computeren er på netværket, og at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, som er installeret på computeren)
- Kør printerfejlfindingen for at diagnosticere og automatisk korrigere problemer med printer-spooleren. Du kan finde flere oplysninger i den følgende artikel i Dell Knowledge Base Sådan løses problemer med printer-spooleren.
- Udskriv en testside.
(For yderligere oplysninger om, hvordan du printer en testside fra Windows, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, der er installeret på computeren.)
(Hvis siden udskrives korrekt, skal du ikke foretage dig yderligere).
- Udfør en systemgendannelse til et tidspunkt, hvor printeren fungerede.
Instruktioner om udførelse af en systemgenoprettelse findes i følgende artikel i Dells videnbase:
BEMÆRK: Hvis printeren stadig ikke fungerer, skal du fortsætte til trin 13.
- Fjern printerdriveren, og download og installer den nyeste printerdriver.
Tilbage til toppen
BEMÆRK: Hvis du leder efter Windows 11-, Windows 10- eller Windows 8 (8.1)-drivere til din printer, og den ikke er angivet som havende nogen, fungerer nogle eller alle printerfunktionerne muligvis stadig med Windows 11, Windows 10 eller Windows 8 ved hjælp af en ældre printerdriver.
Se instruktioner om download og installation af en ældre printerdriver i Windows 11, Windows 10 eller Windows 8(8.1) i Dell Knowledge Base-artiklen Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows
Tilbage til toppen
Dette link fører dig til artiklen i Dell Knowledge Base, som indeholder oplysninger om, hvilke operativsystemer der er kompatible med din printer.
Operativsystemer, der er kompatible med Dell-printere
Tilbage til toppen
Dette link fører dig til følgende artikel i Dell Knowledge Base: Obtaining and Installing Printer Drivers and Software (Hentning og installering af printerdrivere og software).
Hentning og installering af printerdrivere og software
Tilbage til toppen
Dette link fører dig til Dell-manualerne.
Brugervejledninger/manualer.
Tilbage til toppen