Síntomas
Após a execução do upgrade, o erro ocorre antes de inicializar o Windows:
BIOS Update failed. Rebooting your computer.
Visto no aplicativo de upgrade de firmware:
Error: Collecting dock info failed.
Outro erro visto:
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.
Causa
O utilitário de atualização de firmware das dock stations WD15/TB16/TB18DC não é compatível com os computadores Dell lançados após janeiro de 2020. Isso ocorre porque o utilitário usa a chave de segurança preexistente, que não é compatível com a nova segurança dos computadores lançados após janeiro de 2020.
Resolución
Conecte a dock WD15/TB16/TB18DC aos computadores Dell que foram lançados antes de 2020 e execute o utilitário de atualização de firmware.
Productos
Dell Dock WD15