Wenn das Betriebssystem nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet, gibt es Möglichkeiten, um es wieder zum Laufen zu bringen. Wählen Sie aus, ob Windows 7 ordnungsgemäß auf Ihrem Computer startet oder nicht, um entsprechende Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Dell empfiehlt, Ihre Dateien und Daten regelmäßig auf einer externen Festplatte, DVDs, CDs oder anderen Wechselmedien zu sichern. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen Ihrer Daten finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel "Sichern und Wiederherstellen Ihres PCs".
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Wenn Windows 7 nicht ordnungsgemäß oder gar nicht startet, gibt es drei Optionen zur Wiederherstellung des Betriebssystems auf Ihrem Computer, um Computerprobleme wie Infektionen, Beschädigungen oder Abstürze zu beheben, oder persönliche Daten vom Computer zu löschen. Sie sind von der linken zur rechten Registerkarte von der leichtesten zur schwersten Option sortiert.
Ein Systemwiederherstellungspunkt bringt Ihren Computer zu dem Punkt zurück, an dem Ihr Computer ordnungsgemäß funktionierte, ohne dass dabei Dokumente oder andere persönliche Dateien verloren gehen.
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie den Desktop Ihres Computers nicht verwenden können.
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Befolgen Sie diese Anweisungen zur Neuinstallation des Betriebssystems unter Verwendung der Partition zur Dell Wiederherstellung des werksseitigen Image, um einen Status herzustellen, mit dem der Computer werkseitig ausgeliefert wurde.
Weitere Informationen zum Sichern Ihrer Daten finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Sichern und Wiederherstellen Ihres PCs.
Schauen Sie sich die Registerkarten Was zu beachten ist und Was Sie benötigen an, bevor Sie mit der Registerkarte Manuelle Neuinstallation von Windows 7 fortfahren.
Wenn Sie einen Intel Kabylake-Prozessor verwenden, wird die Installation von Windows 7 nicht unterstützt. Siehe Dell Artikel Microsoft Windows Operating System support for Intel Kabylake processors (Unterstützung des Betriebssystems Microsoft Windows für Intel Kabylake-Prozessoren) für weitere Informationen.
Das Wiederherstellen der ursprünglichen Werkseinstellungen Ihres Computers nimmt weniger Zeit in Anspruch als eine manuelle Neuinstallation von Windows 7. Wenn Sie dies bislang noch nicht getan haben, lesen Sie den Abschnitt Verwendung der integrierten Partition zur Wiederherstellung des werksseitigen Images von Dell, bevor Sie Windows 7 manuell installieren.
Wenn Sie ein Dell Direct USB-Laufwerk verwenden, um Windows 7 neu zu installieren, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Direct USB-Stick – FAQs.
Wenn Ihr Laptop nicht über ein optisches Laufwerk verfügt, lesen Sie zuerst die Registerkarte Verwenden der integrierten Partition zur Wiederherstellung des werksseitigen Images von Dell . Wenn dies nicht funktioniert, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Erstellen und Verwenden eines Windows-Wiederherstellungs-Images von Dell.
Wenn Ihr Computer über mehr als eine Festplatte verfügt und eine RAID-Konfiguration eingerichtet ist, finden Sie im Benutzerhandbuch oder Handbuch für Ihren Computer Informationen zur Art der RAID-Konfiguration, die Ihr Computer unterstützt. Dort finden Sie Weisungen zur Konfiguration bei einer Neuinstallation.
Betriebssystem-Installationsdatenträger von Dell (wenn Sie keine Installationsdatenträger mehr haben, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Erstellen und Verwenden eines Windows-Wiederherstellungs-Images von Dell.
Dell Ressourcen-CD/DVD (auch verfügbar auf der Seite Dell Treiber und Downloads ).
Eine Software bzw. Dokumentation für Ihre Internetdienstverbindung.
Jegliche Datenträger zur Installation von Anwendungen.
Alle Installationsdatenträger für Geräte (z. B. einen Drucker) und interne Geräte, die nach dem Kauf an Ihren Dell Computer angeschlossen wurden.
Wenn keine Installationsdatenträger (CD/DVD) im Lieferumfang Ihres Dell Computers erhalten waren, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Erstellen und Verwenden eines Windows-Wiederherstellungs-Images von Dell.
Möglicherweise werden Sie auch nach einem Produktcode für Ihre Version von Windows gefragt. Hilfe beim Auffinden Ihres Produktcodes für Windows 7 erhalten Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Windows Product Key: Häufig gestellte Fragen (FAQs).
Dell empfiehlt, Ihre Dateien und Daten regelmäßig auf einer externen Festplatte, DVDs, CDs oder anderen Wechselmedien zu sichern. Weitere Informationen zum Sichern Ihrer Daten finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Sichern und Wiederherstellen Ihres PCs.
Entfernen Sie mit Ausnahme von Monitor, Tastatur und Maus alle nicht notwendigen Peripheriegeräte, einschließlich:
Schließen Sie alle Netzwerk- oder Modemkabel an, die Sie in Schritt 2 entfernt haben.
Führen Sie folgende Schritte durch, sobald Sie mit dem Internet verbunden sind:
Um Ihre Anwendungen neu zu installieren, legen Sie für jedes Programm den Installationsdatenträger in das CD/DVD-Laufwerk ein und folgen den angezeigten Anweisungen bzw. installieren Sie jedes Programm von der Website des Herstellers aus neu, wenn diese Option verfügbar ist.
Anweisungen zur Neuinstallation für jedes externe oder interne Gerät, das Sie nach dem Kauf bei Dell zu Ihrem Computer hinzugefügt haben, finden Sie in der Dokumentation, die mit dem Gerät geliefert wurde. Bei einigen Geräten ist es erforderlich, die zugehörige Software zu installieren, bevor Sie das Gerät an Ihren Computer anschließen.
Informationen zum Wiederherstellen Ihrer Daten finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel "Sichern und Wiederherstellen Ihres PCs".
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