Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell P2422HE

Resumen: Den här artikeln beskriver användar- och felsökningsmanualen för skärmen Dell P2422HE.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell P2422HE


Lär dig att använda och felsöka problem som är relaterade till skärmen P2422HE.
 


Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.

De viktigaste funktionerna hos skärmen Dell P2422HE är följande:

  • 60,47 cm (23,80 tum) område som kan visas (mätt diagonalt). Upplösning på 1 920 x 1 080 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • bred betraktningsvinkel för visning från en sittande eller stående position
  • Färgomfång på sRGB 99 %.
  • Digital anslutning med DisplayPort, USB Typ C och HDMI.
  • En USB typ-C-port för strömförsörjning (65 W) till en kompatibel bärbar dator samt mottagning av video- och datasignal.
  • Justeringsfunktioner för lutning, vridning, höjd och rotering.
  • en ultratunn ram minskar mellanrummet vid användning av flera bildskärmar, vilket möjliggör enklare installation med en snygg bildupplevelse
  • Löstagbart stativ och VESA™ (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
  • Utrustad med en USB typ C-uppströmsport och 4 SuperSpeed USB 5 Gbit/s typ A-nedströmsportar (USB 3.2 Gen1).
  • USB-C- och RJ45-portar möjliggör en nätverksansluten upplevelse med en enda kabel
  • Plug and Play-funktion om systemet stöder det
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Ström- och styrspakknapplås
  • Plats för låsspår.
  • Stativlås.
  • Strömförbrukning på < 0,3 W i vänteläge.
  • Flimmerfri skärm och funktion för svagt blått ljus är behagligt för ögonen.
  • Skärmen har Low Blue Light-panel och uppfyller kraven i TUV Rheinland (hårdvarulösning) vid fabriksåterställnings-/standardinställningsläge (förinställt läge: standard).
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.

Det här avsnittet innehåller specifikationer för skärmen Dell P2422HE. Mer information om skärmen Dell P2422HE finns i bruksanvisningenDells webbplats för handböcker.

Panelteknik
  • Aktiv matris-TFT LCD med In-Plane Switching-teknik
Inbyggd upplösning
  • 1920 x 1080 (16:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid (grått till grått)
  • 5 ms (snabbläge)
  • 8 ms (normalläge)
Färgomfång
  • sRGB 99 % (typiskt)
Färgdjup
  • 16,7 miljoner färger
Portar och anslutningar
  • 1 x HDMI-port version 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort version 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort (ut) med MST (HDCP 1.4)
  • 1 x USB typ C-uppströmsport (alternativt läge med DisplayPort 1.2, strömförsörjning (PD) på upp till 65 W)*
  • 4 x SuperSpeed USB 5 Gbit/s typ A-nedströmsport (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x RJ45-port

Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.


Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Mer information finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell P2422HE.
Om du vill använda något annat stativ för skärmen finns konfigurationsanvisningar i konfigurationsguiden för respektive stativ.

Varning! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
Obs! Skärmen Dell P2422HE är tung. Hantera den mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.


Ansluta skärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell P2422HE till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
  2. Dra strömkabeln genom kabelgenomföringen på stativet och anslut den sedan till skärmen.
  3. Anslut DisplayPort-, USB typ-C- eller HDMI-kabeln från skärmen till datorn.
  4. Anslut strömkablarna från datorn och skärmen till ett vägguttag.
Bilden visar hur du ansluter skärmen med DisplayPort
Bilden visar hur du ansluter skärmen med typ-C Bilden visar hur du ansluter skärmen med HDMI
Bilden visar hur du ansluter skärmen med hjälp av DisplayPort MST Bilden visar hur du ansluter skärmen med hjälp av typ-C MST Bilden visar hur du ansluter skärmen med hjälp av RJ45-nätverkskabel

Mer information om hur du ansluter en skärm till en dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur ansluter jag en skärm till en dator?
 

 

Varning! Konfigurationen av Dell P2422HE måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar skärmen Dell P2422HE ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ner till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

Bilden visar lutnings- och vridningsfunktionen för P2422HE

Bild 1: Använda lutning och vridning på skärmen Dell P2422HE

När den är monterad på skrivbordsstativet använder du den vertikala förlängningsfunktionen för att ställa in en bekväm visningshöjd.

Bilden visar den vertikala förlängningen av skärmen

Bild 2: Vertikal förlängning av Dell P2422HE

Bilden visar skärmens rotation

Bild 3: Rotera skärmen

 

Skärmen är utformad med funktionen DPBS (Dell Power Button Sync) för att styra datorsystemets energiläge från skärmens strömknapp. Den här funktionen stöds endast med Dell-plattform som har inbyggd DPBS-funktion och stöds endast via USB-C-gränssnitt.

 

Säkerställ att DPBS-funktionen fungerar för första gången genom att först utföra följande steg på plattformen som stöds av DPBS i kontrollpanelen.
Bilden visar hur du använder DPBS (Dell Power Button Sync)
Obs! DPBS stöder endast USB typ C-uppströmsporten.
  1. Gå till Kontrollpanelen.
  2. Välj hårdvara och ljud följt av energialternativ.
  3. Gå till Systeminställningar.
  4. I listrutan under När jag trycker på strömbrytaren finns det några alternativ att välja, nämligen Gör ingenting/strömsparläge/viloläge/stänga av. Du kan välja strömsparläge/viloläge/stänga av.
    Obs! Välj inte Gör ingenting, annars synkroniserar inte skärmens strömknapp med datorns strömläge.

 

Ansluta skärmen för DPBS för första gången

Bilden visar hur du ansluter DPBS för första gången
Konfigurera DPBS-funktionen för första gången:
  1. Se till att både datorn och skärmen är avstängda.
  2. Starta skärmen genom att trycka på strömknappen.
  3. Anslut USB-C-kabeln från datorn till skärmen.
  4. Både skärmen och datorn startar normalt förutom Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra-plattformen.
  5. När du ansluter Dell Optiplex 7090/3090 Ultra-plattformen kan det hända att både skärmen och datorn slås på tillfälligt. Vänta ett tag (cirka 6 sekunder) så stängs både datorn och skärmen av. När du trycker på antingen skärmens strömknapp eller datorns strömknapp slås både datorn och skärmen på. Datorns energiläge är synkroniserat med skärmens strömknapp.
    Obs! När både skärmen och datorn är avstänga för första gången rekommenderar vi att du startar skärmen först och sedan ansluter USB-C-kabeln från datorn till skärmen.
     
    Obs! Du kan strömförsörja Dell PC* Ultra-plattformen med hjälp av dess strömkabelkontakt. Du kan även strömförsörja Dell PC* Ultra-plattformen med skärmens USB-C-kabel via Power Delivery (PD); ställ in USB-C-laddning 65 W på On i avstängt läge.

 

Aktivera USB-C-kabeln

När du ansluter USB-C-kabeln är skärmens/datorns läge följande:

Bilden visar aktivering av typ-C

När du trycker på skärmens strömknapp eller datorns strömknapp är skärmens/datorns läge följande:

Bilden visar aktivera typ-C

När både skärmen och datorns strömläge är påslaget håller du skärmens strömknapp intryckt i 4 sekunder. Skärmmeddelandet frågar om du vill stänga av datorn.

Bilden visar aktivera typ-C

När både skärmen och datorns strömläge är påslaget håller du skärmens strömknapp intryckt i 10 sekunder. Datorn stängs av.

Bilden visar aktivera typ-C

 

Ansluta skärmen för USB-C MST-funktionen (Multi-Stream Transport)

En dator är ansluten till två skärmar i ett initialt avstängt strömläge och datorsystemets strömläge är synkroniserat med strömknappen på bildskärm 1. När du trycker på strömknappen på skärm 1 eller datorn slås både skärm 1 och datorn på. Under tiden förblir skärm 2 avstängd. Du måste manuellt trycka på strömknappen på skärm 2 för att slå på den.

Bilden visar typ-C MST

På liknande sätt är en dator ansluten till två skärmar i ett initialt på-läge, och datorsystemets strömläge är synkroniserat med strömknappen på skärm 1. När du trycker på strömknappen på skärm 1 eller datorn stängs både skärm 1 och datorn av. Under tiden är skärm 2 i vänteläge. Du måste manuellt trycka på strömknappen på skärm 2 för att stänga av den.

Bilden visar typ-C MST

 

Ansluta skärmen för USB-C

Dell PC* Ultra-plattformen har två USB-C-portar, så strömläget för både skärm 1 och skärm 2 kan synkroniseras med datorn.
När datorn och två skärmar är i ett initialt påslaget läge stängs datorn, skärm 1 och skärm 2 av om du trycker på strömknappen på skärm 1 eller skärm 2. *Se till att kontrollera Dell-datorn för DPBS-support.
Obs! DPBS stöder endast USB typ C-uppströmsporten.

Bilden visar hur du ansluter via typ-C

Se till att ställa in USB-C-laddning 65 W till På i avstängt läge. När datorn och två skärmar är i ett initialt avstängt läge slås datorn, skärm 1 och skärm 2 på om du trycker på strömknappen på skärm 1 eller skärm 2.

Bilden visar hur du ansluter via typ-C

Använd knapparna och styrspakreglaget längst ned till höger på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på styrspakens knapp. (Bild 4) längst ner på skärmen.

Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Mer information finns i avsnittet Använda bildskärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell P2422HE.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Bilden visar placeringen av skärmens styrspaksknapp

Bild 4: Dell P2422HE styrspaksknapp

Funktion Beskrivning
Strömbrytare (med LED-lampa). Tryck på styrspaken för att öppna startprogrammet för OSD-menyn.
Snabbtangent för förinställda lägen
  • Om du vill gå åt höger eller vänster.
  • För åt höger för att öppna undermenyn.
  • För åt vänster för att lämna undermenyn.
Snabbtangent för ljusstyrka och kontrast
  • Om du vill gå upp eller ned.
  • Öka (upp) eller minska (ned) parametrarna för det valda menyalternativet

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
 
  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
 
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell P2422HE har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell P2422HE har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Växla och håll styrspaken uppåt eller nedåt eller vänster eller höger i cirka 4 sekunder tills en popupmeny visas.

     

  3. Flytta styrspaken för att välja diagnostikikonen och tryck sedan på styrspaken så visas en grå skärm.

     

  4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  5. För styrspaken uppåt. Färgen på skärmen ändras till röd.
  6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  8. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  9. För styrspaken uppåt igen för att avsluta.
Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.
 

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

 

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell P2422HE. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald på menyn för inmatningskälla.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald på menyn för inmatningskälla.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Ändra videoupplösning till korrekt bildförhållande.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera omgivande faktorer.
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Mer information om kvalitet och pixelpolicyn för Dell-skärmar finns på Dells supportwebbplats på: http://www.dell.com/pixelguidelines
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • Några permanent ljusa eller mörka pixlar anses vara normalt enligt branschstandard. Exakt antal pixlar som tillåts varierar beroende på skärm.
  • Mer information om kvalitet och pixelpolicyn för Dell-skärmar finns på Dells supportwebbplats på: http://www.dell.com/pixelguidelines
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka och kontrast via OSD-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningarOSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till PC RGB eller YPbPr i färginställningarna i OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Ställ in skärmen så att den stängs av efter några minuters inaktivitet på skärmen. Dessa kan justeras i Avancerade startalternativ för Windows eller energisparinställningarna för Mac.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
  • Kontrollera inställningen för bildförhållande i OSD-menyn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen bild vid HDMI-/DisplayPort-port Vid anslutning till vissa donglar/dockningsenheter via porten visas ingen bild när du kopplar bort/ansluter Thunderbolt-kabeln från den bärbara datorn Koppla bort HDMI-/DisplayPort-kabeln från dongeln/dockningsenheten och anslut sedan Thunderbolt-dockningskabeln till den bärbara datorn. Anslut HDMI-/DisplayPort-kabeln sju sekunder senare.
Ingen bild via USB-C-porten Vid anslutning till vissa donglar/dockningsenheter via porten visas ingen bild när du kopplar bort/ansluter Thunderbolt-kabeln från den bärbara datorn Koppla bort USB-C-kabeln från dongeln/dockningsenheten och anslut sedan Thunderbolt-dockningskabeln till den bärbara datorn. Vänta sju sekunder och anslut sedan USB-C-kabeln.
Ingen nätverksanslutning Nätverket avbryts eller är oregelbundet
  • Kontrollera att USB-C Prioritization är inställd på High Data Speed.
  • Stäng inte av skärmen under nätverksanslutningen.
 
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-kringutrustningen fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. externa bärbara hårddiskar kräver högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt. Kringutrustning till High-Speed USB 3.0 arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn fungerar med USB 3.0.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten. Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-kringutrustning och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära den trådlösa USB-kringutrustningen som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.
USB Typ-C-porten har ingen strömförsörjning. Du kan inte ladda USB-kringutrustning.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Typ-C-porten har stöd för USB 3.1 med hastigheter på upp till 10 Gbit/s och utdata på 90 W.
  • Kontrollera att du använder USB typ-C-kabeln som medföljde skärmen.
USB-portarna på bildskärmen fungerar inte när skärmen är ansluten till en dator med USB Typ-C. Om skärmen stängs av och slås på för snabbt identifierar den bärbara datorn inte systemändringen.
  1. Slå av skärmen.
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Slå på skärmen.
Skärmen aktiveras inte via USB-tangentbordet eller musen som är ansluten till skärmen. Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge. Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska).

 

Vanliga frågor och svar

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
  4. Klicka på OK

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Du kanske måste uppdatera grafikkortets drivrutin. Det kan du göra via webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

I avsnittet Felsökning i den här kunskapsbasartikeln från Dell finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell P2422HE. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på skärmens styrknappar.

Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Mer information finns i avsnittet Använda bildskärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell P2422HE.

USB typ C-porten på din Dell P2422HE har stöd för USB Power Delivery, data och DisplayPort-videosignal. USB Typ-C-portar kan användas för video och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Typ-C-kabel som medföljer skärmen.

Obs! Dell P2422HE kan tillhandahålla ström via USB typ-C-kabeln endast för en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB typ-C. Alla bärbara datorer har inte stöd för strömförsörjning via USB typ-C. Mer information finns i användarhandboken eller så kan du kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.

Obs! USB Typ-C som är kompatibel med strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om din bärbara dator behöver mer än 90 W för att fungera och batteriet är urladdat rekommenderar vi att du använder den vanliga nätadaptern på den bärbara datorn för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB Typ-C rekommenderar vi att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och drivrutinen för grafikkortet. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Bildskärmsorienteringen för Dell P2422HE stöder liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ.

Obs! Om du vill använda funktionen för rotation av bildskärm (liggande eller stående) med Dell-datorn måste du ha en uppdaterad grafikdrivrutin som inte medföljer den här skärmen. Om du vill ladda ner grafikdrivrutinen går du till www.dell.com/support och läser avsnittet Hämta för videodrivrutiner för att få de senaste drivrutinsuppdateringarna.

Productos afectados

Dell P2422HE
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000187918
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 ene 2024
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.