Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Dell draadloos toetsenbord en draadloze muis (KM636) - onderscheid maken tussen Logitech Unifying Pairing en Dell Universal Pairing

Resumen: Koppelingsinformatie voor hulp als de muis/het toetsenbord niet werkt.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Het Dell draadloze toetsenbord en muis (modelnummer KM636) heeft twee versies. Beide zien er hetzelfde uit; het enige verschil is de koppelingsfunctie die ofwel Logitech Unifying Pairing ofwel Dell Universal Pairing gebruikt. 

Dit product is oorspronkelijk geïntroduceerd met de Logitech Unifying Pairing-functie, maar is inmiddels vervangen door de Dell Universal Pairing-functie.
 

Resolución

Controleren of u de Logitech Unifying-functie of de Dell Universal-functie gebruikt

De eenvoudigste manier om de versie en de respectieve compatibiliteit te controleren, is te kijken naar het logo op de USB-ontvanger en dit te vergelijken met het logo op de onderkant van het toetsenbord en/of de muis.  Het Universal-logo van Dell heeft een BLAUWE RING terwijl het Unifying-logo van Logitech een ORANJE STER heeft. 

SLN306251_nl_NL__1SLN306251

Dell Universal-apparaten (toetsenbord, muis en dongle) zijn NIET compatibel met een van de Logitech Unifying-apparaten (toetsenbord, muis en dongle).
 SLN306251_nl_NL__2SLN306251-2
Er zijn gevallen waarin deze Unifying- en Universal-apparaten onderling zijn verwisseld tijdens het gebruik wat als gevolg heeft dat apparaten niet functioneren.  In dit geval moet u alle apparaten opnieuw controleren en ervoor zorgen dat alle apparaten dezelfde Dell Universal of Logitech Unifying-koppeling hebben.

Zodra u hebt bevestigd dat de koppeling overeenkomt, moet u mogelijk uw apparaten opnieuw synchroniseren:

>Voor Dell Universal – Het kan nodig zijn opnieuw te synchroniseren met Dell Universal Receiver Control Panel software. Deze software kan worden gedownload via www.dell.com/support.

>Voor Logitech Unifying – Het kan nodig zijn opnieuw te synchroniseren met Logitech Unifying Application-software.. Deze software kan worden gedownload via www.dell.com/support.

 

SLN306251_nl_NL__3icon Dell draadloze toetsenbord en muis (KM636) maakt gebruik van RF 2,4 GHz draadloze technologie.  Dit is NIET hetzelfde als Bluetooth. Het apparaat bevat geen koppelingsknop en heeft dongle + de software nodig voor hersynchronisatie.

 


Productos afectados

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144874
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144874
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.