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Teclado e mouse sem fio da Dell (KM636): como diferenciar entre o emparelhamento universal da Dell e de unificação da Logitech

Resumen: Informações sobre emparelhamento para ajudar a resolver o problema com o mouse/teclado que não está funcionando.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

O teclado e mouse sem fio da Dell (número do modelo KM636) tem duas versões. Ambos são iguais na aparência, com a exceção do recurso de emparelhamento, que será ou de unificação da Logitech ou universal da Dell. 

Inicialmente, este produto foi lançado com o recurso de unificação da Logitech. No entanto, foi substituído pelo recurso universal da Dell.
 

Resolución

Como verificar o recurso de unificação da Logitech vs universal da Dell

A maneira mais fácil de verificar a compatibilidade de versão e subsequente é olhar o logotipo do receptor USB e compará-lo com o logotipo na parte inferior do teclado e/ou do mouse.  O logotipo universal da Dell vem com o "ANEL AZUL", enquanto o logotipo da unificação da Logitech é uma "ESTRELA LARANJA". 

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Os dispositivos universais da Dell (teclado, mouse e dongle) NÃO são compatíveis com nenhum dos dispositivos de unificação da Logitech (teclado, mouse e dongle).
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Há casos em que esses dispositivos universais e de unificação foram usados em conjunto, resultando em dispositivos que não funcionam.  Se isso acontecer, verifique novamente todos os dispositivos para garantir que eles tenham o mesmo emparelhamento universal da Dell ou de unificação da Logitech.

Depois de conferir se o emparelhamento está de acordo, talvez seja necessário ressincronizar os dispositivos:

>Para universal da Dell: talvez seja necessária uma ressincronização com o software do Painel de controle do receptor universal da Dell. Você pode fazer o download desse software no site www.dell.com/support.

>Para a unificação da Logitech: talvez seja necessária uma ressincronização com o software do aplicativo de unificação da Logitech. Você pode fazer o download desse software no site www.dell.com/support.

 

SLN306251_pt_BR__3icon O teclado e mouse sem fio da Dell (KM636) usa a tecnologia de rede sem fio RF de 2,4 Ghz.  NÃO é Bluetooth. Não existe nenhum botão de emparelhamento no dispositivo e ele precisará do dongle e do software para ressincronizar.

 


Productos afectados

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144874
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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