Ausencia de audio después de la actualización KB4100347 de Windows 10 con audio Realtek
Resumen: En el siguiente artículo, se presenta una solución para la pérdida de audio después de instalar la KB4100347 de actualización de Windows 10.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Los sistemas Dell con Audio Realtek pueden experimentar una pérdida de audio después de la actualización de Windows 10 KB4100347 y es posible que se produzca el siguiente error: "No se encontró ningún dispositivo de salida de audio".
Figura 1: ubicación del controlador de audio dentro de Otros dispositivos
Causa
El controlador de audio se está desinstalando en el proceso de actualización.
Resolución
Reinstalar el controlador de audio corrige este comportamiento. El controlador de audio se puede descargar desde las siguientes ubicaciones.
Información adicional
Sistemas con este comportamiento.
- Inspiron 7567
- XPS 9350
- XPS 9550
Información adicional
Artículos recomendados
Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135929
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 ene 2024
Versión: 6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.