Problème avec les graphiques commutables sur un ordinateur portable après la désactivation de la carte graphique de base ou la création d’une nouvelle image système

Cet article fournit des informations sur la résolution d’un problème lié à l’échec de la vidéo suite à une nouvelle image ou à la désactivation de la carte graphique de base sur un ordinateur portable doté d’un processeur graphique commutable.

Rencontrez-vous un problème avec la carte graphique discrète après la désactivation de Optimus ?

Si vous rencontrez le problème suivant sur votre ordinateur portable, veuillez suivre le Guide de la solution ci-dessous.

Si vous avez désactivé le graphique intégré/UMA dans le Gestionnaire de périphériques > adaptateurs d’affichage, pour obtenir de meilleures performances vidéo. Un point d’exclamation jaune s’affichera en regard de la carte graphique discrète avec un message d’erreur tel que Windows a arrêté ce périphérique, car il a signalé des problèmes (Code 43). Si vous disposez d’un ordinateur, les écrans externes s’arrêtent de fonctionner en même temps. Si vous éteignez ou redémarrez le système, la panne se poursuit.

Remarque: ce symptôme de défaillance ci-dessus peut également se produire si le système a fait l’image d’une nouvelle image, mais le pilote graphique intégré/uma n’a pas été installé avant l’installation du pilote graphique séparé.

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Remarque: Assurez-vous que le pilote graphique intégré/UMA est installé avant le pilote graphique séparé (les deux installés).

Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Activez la carte graphique intégrée/UMA depuis le Gestionnaire de périphériques > adaptateurs d’affichage , puis redémarrez-le, car le système peut revenir à l’état de fonctionnement précédent.

2. Assurez-vous que l’optimisation des performances et de l’économie d’énergie est correctement définie.

   • Pour les systèmes dotés d’une carte graphique discrète NVIDIA : activez ou désactivez l’option Optimus en appuyant sur la touche F2 et en accédée à la configuration du BIOS > vidéo > Optimus.

   • Pour les systèmes dotés d’une carte graphique séparée AMD : sélectionnez l’option pour powersaving/performance dans le panneau de configuration > le centre de contrôle Catalyst (CCC) > Démarrer. 

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