Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Отключение графического ускорителя Alienware приводит к тому, что ЖК-дисплей становится черным

Resumen: Нажатие клавиш Fn+F1 для отключения графического усилителя Alienware (AGA) во время работы приложений в фоновом режиме приводит к тому, что внутренний ЖК-дисплей ноутбуков Alienware становится черным. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Выполнение приведенных ниже критериев может привести к появлению черного экрана на встроенном ЖК-дисплее.

  1. Загрузите ОС и подключите графический ускоритель Alienware (AGA).
  2. Переключитесь в режим дублирования и убедитесь, что AGA и монитор работают идеально.
  3. Запустите такое приложение, как 3D Mark Fire Strike, по крайней мере, в течение одного цикла.
  4. Нажмите клавиши Fn+F1, чтобы отсоединить графический ускоритель Alienware после завершения теста метки 3D.
  5. Встроенный ЖК-дисплей превращается в черный экран.

Затронутые продукты

  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3

Causa

Все работает надлежащим образом.

Resolución

Графическому усилителю Alienware требуется не менее 10 секунд для повторного обновления после попытки отключения от компьютера. Приложения, работающие в фоновом режиме, блокируют процесс и предотвращают его отключение. Остановите все приложения, работающие в фоновом режиме, прежде чем отсоединять графический ускоритель Alienware.

Productos afectados

Alienware Area-51m R2, Alienware M15 R3, Alienware M17 R3
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130835
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 sept 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.