Identifizieren von hohen Temperatur-, Wärme-, Temperaturbedenken, Lüftergeräuschen auf Dell Laptops

Wenn Sie befürchten, dass Ihr Dell Laptop zu heiß läuft oder der Lüfter sich ständig dreht, führen Sie die folgenden Schritte zum Troubleshooting aus.

Betroffene Computer:

• Inspiron Notebooks
• XPS Laptops
• Latitude Notebooks
• Mobile Precision Workstations

1. Sie können das Problem eventuell beheben, indem Sie die neueste BIOS-Version für Ihren Computer einspielen. Das Dell BIOS ist für das Management der Lüftergeschwindigkeiten im Zusammenhang mit der dynamischen Kühlung und der Leistung des Systems verantwortlich.

   Informationen zum Herunterladen und Installieren des aktuellen BIOS finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS-Updates.

   Warnung: Dell Technologies empfiehlt, externe Geräte wie externe Festplattenlaufwerke, Drucker und Scanner zu trennen, bevor Sie das BIOS aktualisieren.
    
   Warnung: Bei Dell Laptops muss der Akku installiert und zu mindestens 10 % aufgeladen sein, bevor Sie mit der BIOS-Aktualisierung beginnen. Dell Technologies empfiehlt, den Laptop an Netzstrom anzuschließen, bevor Sie mit dem Updatevorgang beginnen.
    

2. Installieren Sie die neueste Version des Treibers für das Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning. Dies ist auf Computern erforderlich, um die Kühlung und Leistung im Betriebssystem dynamisch zu steuern. So laden Sie die aktuelle Version herunter und installieren sie:

   1. Rufen Sie die Seite Treiber & Downloads auf.
   2. Identifizieren Sie Ihren Dell Computer.
      • Klicken Sie auf SupportAssist herunterladen und installieren, um Ihren Dell PC automatisch zu erkennen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Dell SupportAssist.
      • Oder geben Sie das Service-Tag, den Express-Servicecode oder die Seriennummer des Dell Produkts ein und klicken Sie auf Suchen.
      • Oder klicken Sie auf „Alle Produkte durchsuchen“ und wählen Sie Ihren Dell Computer manuell aus dem Katalog aus.
   3. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Computer installiert ist.
   4. Wählen Sie unter Kategorie die Option Chipsatz aus.
   5. Suchen Sie den neuesten Treiber für das Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning.
   6. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
   7. Verwenden Sie den Windows Explorer, um das Verzeichnis aufzurufen, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
   8. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Weisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen

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3. Führen Sie die Dell ePSA-Diagnose durch, um den Status des Computerlüfters zu überprüfen. Während der ePSA-Tests ist keine dynamische Steuerung möglich, der Prozessor läuft während dieser Tests mit voller Geschwindigkeit und die Lüfter werden während des Tests wahrscheinlich ebenfalls mit hoher Geschwindigkeit laufen.

   Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen eines Preboot-Diagnosetests auf einem Dell Computer.

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4. Wird der Computer heruntergefahren und sind Fehlerprotokolle im BIOS vorhanden?

   1. Nein. Wenn der Computer nicht heruntergefahren wird und der Lüfter die Diagnosetests besteht, lesen Sie die folgenden Fakten zu Laptops:

      • Es ist zu erwarten, dass der Prozessor in einem so schlanken Design umso wärmer wird, je mehr er arbeitet.

      • Der ständig laufende Lüfter ist in der Regel auf eine hohe Auslastung zurückzuführen, die von einer hohen CPU-Auslastung herrührt. (Dies kann durch Windows Updates oder eine beliebige Anzahl anderer geöffneter Anwendungen verursacht werden.) Wenn die CPU-Auslastung hoch ist, wird die CPU warm und der Lüfter regelt die Temperatur im System. Bitte beachten Sie, dass die heutigen schlanken und leichten Designs dazu führen, dass der Lüfter aufgrund der kompakten Bauweise häufiger läuft. Wenn die Anwendung, die die hohe CPU-Auslastung verursacht, beendet ist (unabhängig davon, ob sie aktualisiert, scannt oder einfach arbeitet), stabilisieren sich die Temperatur und der Lüfter nach einiger Zeit wieder.

      • Es wurde viel darüber nachgedacht, wo sich die Hitze in diesen Computern konzentriert. Der häufigste Ort, an dem Sie die Hitze spüren, ist die Belüftung an der Unterseite jedes Systems. Ein weiterer Ort, an dem Wärme zu erwarten ist, befindet sich oberhalb der Tastatur, die sich bei den meisten Computern über der CPU, dem Lüfter, dem Kühlkörper und dem Arbeitsspeicher befindet. Überlegen Sie, wo sich Ihr Laptop befindet. Sind die Lüftungsöffnungen blockiert?

      • Wenn das Gehäuse/die Tastatur zu heiß zum Berühren ist oder Sie Anzeichen dafür sehen, dass die Hitze das Computergehäuse beschädigt, sollten Sie Dell kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

   2. Ja, das System wird heruntergefahren oder es werden Temperatur-/Lüfterfehler im BIOS protokolliert. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How to Troubleshooting Overheating, Shutdown, or Thermal Issue on a Dell Computer (Anleitung zur Fehlerbehebung bei Überhitzung, Herunterfahren oder Temperaturproblemen auf einem Dell Computer).

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• Troubleshooting von Problemen bei Überhitzung, Herunterfahren oder Temperaturproblemen bei einem Dell Computer
• Beheben von Überhitzungsproblemen bei Dell Notebooks
• Benutzerhandbuch für Dell Power Manager
• Anleitung zur Fehlerbehebung bei Lüftungsproblemen
• Die Systemtemperatur auf einem Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude und Precision Laptop ist hoch, wenn CPU-intensive Anwendungen verwendet werden.