Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Identificeren van hoge temperatuur, warmte, thermische problemen, ventilatorgeluid op Dell laptops

Resumen: Bepaal of u geldige zorgen hebt over de temperatuur- en ventilatorsnelheid op uw Dell laptop.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Als u bang bent dat uw Dell laptop te heet wordt of te lawaaierig is met de ventilator die voortdurend draait, kunt u de volgende stappen voor probleemoplossing volgen.

Computers waarop dit van toepassing is:

  • Inspiron laptops
  • XPS laptops
  • Latitude laptops
  • Precision Mobile Workstations
 
  1. Het kan helpen om het probleem op te lossen door het systeem-BIOS te flashen naar de nieuwste versie op de computer. Het Dell BIOS is verantwoordelijk voor het beheren van ventilatorsnelheden met betrekking tot dynamische koeling en de prestaties van de computer.

    Zie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates voor het downloaden en installeren van het nieuwste BIOS.

    WAARSCHUWING: Dell Technologies raadt aan om externe apparaten zoals externe harde schijven, printers en scanners los te koppelen voordat u het BIOS bijwerkt.
     
    WAARSCHUWING: Op Dell laptops moet de batterij zijn geïnstalleerd en ten minste 10% opgeladen zijn voordat u begint met de BIOS-update. Dell Technologies raadt aan de laptop aan te sluiten op wisselstroom voordat u verdergaat met het updateproces.
     

  1. De nieuwste versie van de Driver voor Intel Dynamic Platform en Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning installeren. Dit is vereist op computers om de koeling en prestaties in het besturingssysteem dynamisch te regelen. U kunt als volgt de meest recente versie downloaden en installeren:

    1. Ga naar de pagina Drivers en downloads .
    2. Identificeer uw Dell computer.
      • Klik op SupportAssist downloaden en installeren om uw Dell computer automatisch te detecteren. Volg de aanwijzingen op het scherm om de applicatie Dell SupportAssist te installeren.
      • Of voer de servicetag, de Express Service-code of het serienummer van de Dell laptop in en klik op Zoeken.
      • Of klik op Alle producten bekijken om uw Dell computer handmatig uit de catalogus te selecteren.
    3. Selecteer het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op de Dell computer.
    4. Onder Categorie selecteert u Chipset
    5. Zoek de nieuwste Driverdriver voor Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning .
    6. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
    7. Blader met de Bestandenverkenner (ook wel Windows Verkenner genoemd) naar de locatie waar u het gedownloade bestand hebt opgeslagen.
    8. Dubbelklik op het gedownloade bestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

  2. Voer de Dell ePSA Diagnostics uit om de status van de computerventilatoren te controleren. Er is geen dynamische controle beschikbaar tijdens de ePSA-tests, de processor draait op volle snelheid tijdens deze tests en de ventilatoren zullen tijdens de test waarschijnlijk op hoge snelheid gaan.

    Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Een preboot diagnostische test uitvoeren op een Dell computer


  3. Wordt de computer afgesloten en worden er foutlogboeken in het BIOS achter gelaten?

    1. Nee, de computer wordt niet afgesloten en de ventilator doorloopt de diagnostische tests. Lees vervolgens de feiten die u moet weten over laptops:

      • U kunt verwachten dat hoe harder de processor werkt in zo'n slank ontwerp, hoe warmer de processor wordt

      • De continu actieve ventilator is doorgaans te wijten aan een zware werklast die een hoog CPU-gebruik veroorzaakt. (Dit kan worden veroorzaakt door Windows-updates of een aantal andere geopende applicaties.) Wanneer het CPU-gebruik hoog wordt, wordt de CPU warm en draait de ventilator om de thermische temperatuur in het systeem te regelen. Vergeet niet dat het dunne en lichte ontwerp van vandaag de dag betekent dat de ventilator vaker draait vanwege het compacte ontwerp. Wanneer de applicatie die het hoge CPU-gebruik veroorzaakt is voltooid (of het nu gaat om bijwerken, scannen of gewoon verwerken), zal het CPU-gebruik en, als gevolg daarvan, de thermische temperatuur en de ventilator na enige tijd weer worden gestabiliseerd.

      • Er is veel nagedacht over het beperken van waar u kunt verwachten dat de warmte zich op deze computers kan concentreren. De meest voorkomende plek om de warmte te voelen is de ventilatie aan de onderkant van elk systeem, de andere plaats waar u verwacht dat het warm draait, bevindt zich boven op het toetsenbord, bovenop de CPU, ventilator, warmteafleider en geheugen voor de meeste computers. Overweeg waar uw laptop zich bevindt, worden ventilatieopeningen geblokkeerd?

      • Als de behuizing/het toetsenbord te heet is om aan te raken of als u tekenen van warmte ziet die schade aan de behuizing van de computer veroorzaken, moet u contact opnemen met Dell voor verdere hulp.

    2. Ja, dit systeem wordt afgesloten of er zijn thermische/ventilatorfouten geregistreerd in het BIOS. Meer specifieke probleemoplossing vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met oververhitting, afsluiten of thermische problemen op een Dell computer oplossen.

Información adicional

Productos afectados

Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, XPS 13 9300
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130447
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.