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Las teclas del teclado Dell KM636 no funcionan cuando la batería está baja

Resumen: En este artículo, se explica cómo saber si la batería del teclado se está agotando.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Cuando las baterías del teclado Dell KM636 se están agotando, es posible que algunas teclas dejen de funcionar. Con mayor frecuencia, las teclas C, E y Esc dejan de funcionar.

Además, cuando las baterías se agotan, todo el teclado puede dejar de funcionar.

Causa

No hay información sobre la causa

Resolución

Algunas teclas no funcionan

Reemplace las baterías del teclado con baterías nuevas o completamente cargadas.

El teclado dejó de responder

  1. Verifique que el switch de encendido del teclado esté encendido

     
    Switch de alimentación Dell KM636

    Figura 1: Switch de alimentación Dell KM636

     
  2. Comprobar el nivel de carga de la batería
    • Si el LED parpadea de color naranja, debe reemplazar las baterías
  3. Pruebe el receptor en otra computadora y confirme que el mouse y el teclado funcionen
  4. Realice el procedimiento de emparejamiento mediante el teclado inalámbrico Dell Premier WK717 con el software del panel de control del receptor universal de Dell
  5. Realizar una prueba fuera de Windows (BIOS o ePSA, por ejemplo)
  6. Utilice otro teclado Dell KM636 (si está disponible)

Artículos relacionados

Productos afectados

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126318
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 jul 2024
Versión:  5
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