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Teclas do teclado Dell KM636 não funcionam quando a bateria está fraca

Resumen: Este artigo explica como saber se a bateria do teclado está acabando.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Quando as baterias do teclado Dell KM636 estiverem fracas, algumas teclas poderão parar de funcionar. Normalmente, são as teclas C, E e Esc que param de funcionar.

Além disso, quando as baterias estiverem fracas, todo o teclado poderá parar de funcionar.

Causa

Nenhuma informação sobre a causa

Resolución

Algumas teclas não funcionam

Substitua as baterias do teclado por baterias novas ou totalmente carregadas.

O teclado parou de responder

  1. Verifique se o botão liga/desliga do teclado está Ligado

     
    Botão liga/desliga Dell KM636

    Figura 1: Botão liga/desliga Dell KM636

     
  2. Verifique o nível de carga da bateria
    • Se o LED estiver piscando em laranja, você precisará substituir as baterias
  3. Teste o receptor em outro computador e confirme se o mouse e o teclado funcionam
  4. Execute o procedimento de emparelhamento - Usando o teclado sem fio Dell Premier WK717 com o software do painel de controle do Receptor Universal Dell
  5. Faça um teste fora do Windows (BIOS ou ePSA, por exemplo)
  6. Use outro teclado Dell KM636 (se disponível)

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Productos afectados

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126318
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 jul 2024
Versión:  5
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Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
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