문제가 있는 경우 Dell 지원에 문의하기 전에 지원 프로세스를 신속하게 진행하기 위해 시스템 로그를 수집하는 것이 좋습니다. 지원 에이전트에게 보낼 수 있는 로그가 있는 경우 로그를 검토하고 즉시 문제를 분석할 수 있습니다. 이것이 문제를 가장 빨리 해결할 수 있는 방법입니다. 이 문서에서는 로그를 수집하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 주요 도구에 대해 설명합니다. 여기에는 Dell PowerEdge 시스템의 로그를 수집하는 최고의 툴 중 하나인 DSET가 포함됩니다.
언제 어떤 도구가 유용할까요?
다음 표에서는 특정 문제 원인에 대한 올바른 정보를 얻기 위해 사용할 수 있는 도구를 보여 줍니다.
참고: 블레이드 섀시에는 PowerEdge M1000e, PowerEdge VTRX 섀시 및 PowerEdge FX 섀시가 포함됩니다.
Dell iDRAC는 대부분의 Dell PowerEdge 서버와 통합됩니다. 작동을 위해 설치된 운영 체제 또는 하이퍼바이저가 필요하지 않습니다. iDRAC의 IP 주소를 사용하여 동일한 네트워크에서 웹 브라우저를 통해 iDRAC에 액세스할 수 있습니다(
PowerEdge: 문서 참조). iDRAC9(Integrated Dell Remote Access Controller 9) 및 Lifecycle Controller 네트워크 설정을 구성하는 방법) 고급 문제 해결의 경우 펌웨어 상태 및 SEL(System Event Log)과 같은 제공된 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
관련 문서:
고급 분석을 위해 RAID 컨트롤러 로그를 추출하는 대신 이전 컨트롤러용 PERCCLI 또는 Mega-CLI 유틸리티와 같은 소프트웨어 툴을 제공할 수 있습니다.
PercCLI:
- Windows, Linux 및 VMware에서 작동
- PERC Series 8 이상 제품군에서 지원됨
- 재부팅 필요 없음
관련 문서:
Dell PowerEdge
MX7000 에는 섀시 관리를 제공하는 관리 모듈이 있습니다. 관리 모듈은 이중화 모듈을 사용하여 고가용성을 지원합니다. 관리 펌웨어의 핵심 기능은 관리 펌웨어에서 관리되는 디바이스의 이벤트 및 소프트웨어 이벤트에 대한 자세한 로그를 유지하는 것입니다. 문제 해결에 사용할 수 있는 관리 모듈 구성 요소에서 수집된 펌웨어 로그는 추출 로그로 그룹화됩니다.