Síntomas
È possibile che si verifichi il seguente sintomo quando si effettua la connessione a un display esterno:
- Il computer potrebbe non rilevare automaticamente il monitor esterno.
Se si possiede un notebook Alienware x15 R1 o Alienware x17 R1 e si è impostata questa configurazione:
- Lo schermo del notebook supporta la funzione DDS (Dynamic Display Switch) Nvidia.
- È stata attivata la modalità dGPU (Discrete Graphics Processing Unit) nel BIOS.
- Il monitor esterno è collegato tramite la porta Thunderbolt del computer.
Causa
L'abilitazione della modalità dGPU imposta la scheda grafica Intel integrata in modalità di risparmio energia. Quando il BIOS è impostato per utilizzare la scheda grafica NVIDIA dedicata, il rilevamento automatico del monitor è disabilitato.
Resolución
Nota: La grafica Intel funziona come previsto. Intel conferma che si tratta di una limitazione hardware nota solo quando si imposta una scheda grafica dedicata.
Se si desidera risolvere il problema:
- È possibile abilitare il rilevamento premendo Win + P o Fn + F8 per selezionare manualmente una modalità di visualizzazione dell'uscita video.
- È possibile disabilitare la modalità dGPU nel BIOS del computer. Consultare il manuale utente del computer per navigare nel BIOS e modificare la modalità dGPU.
- È possibile utilizzare un cavo diverso e un'altra porta, ad esempio HDMI o DisplayPort, sul computer che supporta la scheda grafica esterna.
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Productos afectados
Alienware x15 R1, Alienware x17 R1