Número del artículo: 000179515
Katso asianmukaisesta osasta ohjeita Windows 8 -päivityksen yhteydessä mahdollisesti ilmeneviin virheisiin ja muihin ongelmiin.
Jotkin Dell-tietokoneet saattavat käynnistyä mustaan näyttöön Windows 8 -päivityksen jälkeen, jos niiden BIOSia ei ole päivitetty.
Ongelma: Dell-logonäyttö ei näy Dell-järjestelmien ensimmäisen käynnistyksen (POST) aikana.
Ratkaisu: Jotta vältytään ongelmilta, jotka liittyvät siihen, että järjestelmä ei tunnista näytönohjaimia, Dell suosittelee, että asiakkaat eivät ota suojattua käynnistystä käyttöön BIOSissa ennen Windows 8 -päivitystä. Poista Secure Boot käytöstä käynnistämällä tietokone uudelleen ja painelemalla F2-näppäintä toistuvasti Dell-logonäytössä. Kun järjestelmä on asennettu, etsi Secure Boot -vaihtoehto ja poista se käytöstä, tallenna asetukset ja käynnistä tietokone uudelleen käynnistettäessä.
Ongelma: Office 2010 näkyy yhteensopivuusvaroituksena Windows 8 -päivityksen aikana. Jos jatkat päivitystä, Office Starter ei ole enää käytettävissä.
Keskustelu: Microsoftilta (KB2553141) on saatavilla Office-päivitys, joka on asennettava pakkaukseen ennen päivitystä. Jos Office 2010 Starteria ei voi enää käyttää, sitä ei voi enää käyttää.
Ratkaisu: Siirry Microsoft Download Centeriin ennen päivityksen asentamista Windows 8 -päivityksen aloittamista.
Ongelma: Kun olet päivittänyt Windows 8:aan, näytönohjaimen ohjauspaneeli (Intel, AMD tai Nvidia) katoaa. Vain näytön sisäinen ohjauspaneeli on käytettävissä.
Keskustelu: Uusi Windows-käyttöliittymä ohittaa monien Windows 7 -ohjainpakettien toiminnot. Ennen Windows 8 -käyttöjärjestelmän (26.10.2012) julkaisua saatavilla on uusia grafiikkaohjaimia, jotka palauttavat tämän toiminnon.
Ratkaisu: Päivitä näytönohjaimen ohjain Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta ennen Windows 8 -päivitystä.
Ongelma: Windows 8 -päivityksen jälkeen Dell Webcam Central -tehosteet ja muut toiminnot eivät ole käytettävissä tai eivät toimi oikein.
Keskustelu: Jotkin Webcam Central -tiedostot eivät siirry Windows 8 -päivityksen aikana oikein uuteen Windows-asennukseen.
Ratkaisu: Päivitetty Dell Webcam Central -ohjelmisto ei ole saatavilla Windows 10- eikä Windows 8(8.1) -käyttöjärjestelmää varten. Käytä skypeä.
Ongelma: Windows 8 -päivityksen aikana sinua pyydetään poistamaan virustentorjuntaohjelmiston (Norton, McAfee, Trend Micro jne.) asennus.
Ratkaisu: Dell suosittelee, että poistat virustentorjuntaohjelmiston asennuksen ennen Windows 8 -päivityksen aloittamista ja asennat uusimman version päivityksen jälkeen. Dellin asentaman virustentorjuntaohjelman uusin versio on My Dell Downloads -sivustossa. Kirjoita tuotteen tilaustiedot (käyttäjätunnus, salasana, tilausnumero) muistiin ennen tuotteen asennuksen poistamista.
Ongelma: Kun Bluetooth on päivitetty Windows 8:aan, Bluetooth-palvelut ja muut Bluetooth-toiminnot eivät toimi oikein.
Ratkaisu: Dell päivittää useimpien järjestelmien Bluetooth-ohjaimet ennen Windows 8 -julkaisua (26.10.2012). Dell suosittelee, että poistat Bluetooth-ohjelmiston asennuksen ennen Windows 8 -päivitystä. Kun päivitys on valmis, asenna Bluetooth-ohjain uudelleen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
Ongelma: Windows 8 -päivityksen jälkeen DVD-levyjä ei voi enää toistaa Windows 8:ssa
Keskustelu: Microsoft lopettaa koodekkituen DVD-toistolle Windows 8:ssa. Ratkaisu: Jos haluat toistaa DVD-levyjä Windows 8:ssa, asenna Dellin tehtaalla asentama DVD-toisto-ohjelmisto, kuten Cyberlink PowerDVD My Dell Downloadsista. Jos olet päivittänyt tietokoneeseen kolmannen osapuolen DVD-aseman, asenna aseman mukana toimitettu toisto-ohjelmisto.
Ongelma: Windows Media Center ei ole enää käytettävissä Windows 8 -päivityksen jälkeen.
Ratkaisu: Microsoft lopettaa Windows Media Centerin tuen Windows 8 Professionalissa. Jos haluat päivittää Windows 8 Media Center -pakettiin, sinun on päivitettävä Windows 8:n Add Features -toiminnolla. Jos asiakas hyödyntää Windows 8 -päivitysohjelmaa, sinun on maksettava tämä päivitys. Asiakkaat, jotka päivittävät päivitysohjelman ulkopuolella täydellä hinnalla, ovat maksuton lisäosa.
Ongelma: Joissakin vanhemmissa kosketustoimintoja tukevissa järjestelmissä kosketustoiminnot voivat olla virheellisiä Windows 8 -päivityksen jälkeen.
Keskustelu: Jotkin vanhemmat Dell-tietokoneet, jotka käyttävät N-Trig-tekniikan kosketustekniikkaa, saattavat heikentyä. Tämä johtuu Windows 8:n käyttöjärjestelmän alkuohjaimesta. Ongelma koskee seuraavia järjestelmiä: Latitude XT, Latitude XT2, Latitude XT3, Latitude ST Tablet, XPS L502X, XPS L702X, Studio 17, Precision M4600 ja Precision M6600.
Ratkaisu: N-Trig tukee Windows 8 -kosketustekniikkaa Microsoftin tukisivuston kautta. Päivitä kosketusnäytön ohjaimet ennen Windows 8 -päivitystä.
Ongelma: Windows 8 -päivityksen jälkeen järjestelmän TV-viritinkortissa ei ole enää oletusohjelmaa.
Keskustelu: Windows Media Center on oletusohjelma, joka liittyy TV-viritinkorttiin Windows 7 -järjestelmissä. Microsoft lopettaa Windows Media Centerin tuen Windows 8 Professionalissa. Muutos vaikuttaa seuraaviin järjestelmiin: XPS One 2710, Inspiron One 2330 AIO, Inspiron One 2020 AIO, Inspiron One 2320 ja Vostro 360.
Ratkaisu: Jotta TV-viritinkorttia voidaan käyttää uudelleen, asiakkaiden on päivitettävä Windows Media Center -pakettiin Windows 8 -päivityksen jälkeen. Jos haluat päivittää Windows 8 Media Center -pakettiin, sinun on päivitettävä Windows 8:n Add Features -toiminnolla. Jos asiakas hyödyntää Windows 8 -päivitysohjelmaa, sinun on maksettava tämä päivitys. Asiakkaat, jotka päivittävät päivitysohjelman ulkopuolella täydellä hinnalla, ovat maksuton lisäosa.
Tietokoneiden päivittäminen ei ole käytettävissä usealla tavalla verrattuna uuteen tehtaalla asennettuun Windows 8 -tietokoneeseen, kuten alla:
Ongelma: Intel Rapid Start Technology -tekniikan poistaminen käytöstä BIOSissa aiheuttaa mustan näytön ja lopulta sinisen virhenäytön, joka ilmaisee järjestelmävirheen.
Ratkaisu: Älä poista Intel Rapid Start Technology -tekniikkaa käytöstä BIOSissa.
09 jul 2024
8
Solution