Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Alienware Bilgisayarlar Windows 10 Yükseltme Sorunları

Resumen: Bu makale, Alienware bilgisayarınızı Windows 10'a yükseltirken en sık karşılaşılan sorunlar konusunda size yardımcı olur.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Bilgisayar siyah ekrana dönen bir döngüde yeniden başlatılıyor

  • Belirti: Yükseltme işleminin ilk yeniden başlatılmasından sonra bilgisayar bir döngü içinde yeniden başlatmaya başlar.

Yükseltme Sırasında Siyah Ekran

  • Belirti: Yükseltme işleminin belirli bölümlerinde, yeniden başlatmanın ardından siyah bir ekran alabilirsiniz

Alienware X51 R2: Yükseltmeden sonra imleçli siyah ekran

  • Belirti: AMD Ekran Kartı Sürücüsü karta takılı olmasa bile her video çıkışına bir monitör atar. Bu, HDMI bağlantı noktasını birincil ekran olarak atar. Ekranı DVI veya Display Port çıkışına taktığınızda sürücü size genişletilmiş bir masaüstü bilgisayarı gösterir.

Yükseltmeden Sonra NVIDIA Sürücüsü Yüklenemedi

  • Belirti: Video sürücüsünü yükseltmeden önce kaldırmadıysanız yeni sürümle çakışma olacaktır.

Ses Yok veya Bozuk Ses

  • Belirti: Yükseltmeden sonra sesi zaman zaman veya tamamen kaybedebilirsiniz ya da sesin bozulması ile karşılaşabilirsiniz.

Causa

Etkilenen Platformlar:

  • Alienware 13
  • Alienware 14
  • Alienware 15
  • Alienware 17
  • Alienware 17 R2
  • Alienware 18
  • Alienware ALPHA
  • Alienware Area-51 R2
  • Alienware Aurora R4
  • Alienware X51 R2

Resolución

Bilgisayar Siyah Ekrana Dönen Bir Döngüde Yeniden Başlıyor

Çözüm:

  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. Alienware Logosu göründüğünde F2 tuşuna dokunmaya başlayın.
  3. BIOS'un içindeki Önyükleme sekmesine gidin.
  4. Aşağı inin ve Güvenli Önyükleme öğesini vurgulayın.
  5. Enter tuşuna basın ve Devre Dışı öğesini seçin.
  6. Kaydedip çıkmak için F10 tuşuna basın.

Yükseltme Sırasında Siyah Ekran

Çözüm:

  • Bu, yükseltme işleminin normal bir davranışıdır ancak siyah ekran 20 dakikadan fazla açık kalmamalıdır. Tüm yükseltme süreci ortalama iki saat alır. Yükseltme işleminin süresi, doğrudan yükseltmeden önce bilgisayarınızda yüklü olan uygulamaların sayısına bağlıdır.

Alienware X51 R2: Yükseltmeden sonra imleçli siyah ekran

Çözüm:

  1. Windows Tuşu + P tuşuna üç kez basın.
  2. AMD'den en yeni sürücüyü indirin ve yükleyin.

Yükseltmeden Sonra NVIDIA Sürücüsü Yüklenemedi

Çözüm:

  1. Denetim Masasının içindeki Program ve Özellikler e giderek eski video sürücüsünü kaldırın.
  2. nvidia.com'danBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. en son sürücüyü indirin ve yükleyin veya Windows Güncellemelerini çalıştırın.

Ses Yok veya Bozuk Ses

Çözüm:

  1. Denetim Masasının içindeki Program ve Özellikler e giderek mevcut ses sürücüsünü kaldırın.
  2. Sürücüler Sayfamızdan en yeni sürücüyü indirip yükleyin veya Windows Güncellemelerini çalıştırın.

Productos afectados

Alienware 13, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 17, Alienware 17 R2, Alienware 18, Alienware Area-51 R2, Alienware Aurora R4, Alienware X51 R2, Alienware Alpha
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178585
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 jun 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.