Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Obsługa monitora Dell SE2417HG i rozwiązywanie problemów

Resumen: Konfiguracja i obsługa monitora Dell SE2417HG. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Podsumowanie artykułu: ten artykuł pomaga w znajdowaniu informacji dotyczących monitora Dell SE2417HG, np. konfiguracji monitora, użytkowania monitora i wybranych metod rozwiązywania najczęstszych problemów związanych z monitorem.

Spis treści:

  1. Najważniejsze cechy monitora Dell SE2417HG
  2. Specyfikacja monitora
  3. Konfigurowanie monitora Dell SE2417HG
  4. Korzystanie z menu ekranowego (OSD)
  5. Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell
  6. Przywracanie ustawień fabrycznych
  7. Jak uruchomić autotest monitora?
  8. Jak uruchomić wbudowaną diagnostykę?
  9. Rozwiązywanie problemów
  10. Dokumentacja
  11. Najczęściej zadawane pytania

Najważniejsze cechy monitora Dell SE2417HG

Monitor z płaskim panelem Dell SE2417HG posiada aktywną matrycę, tranzystor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) i podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:

  • Złącze VGA i dwa złącza HDMI
  • Oprogramowanie Dell Display Manager (na płycie CD dostarczonej z monitorem).
  • Krótki czas reakcji panelu 2 ms.
  • Rozdzielczość 1920 x 1080 i pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Wysoki dynamiczny współczynnik kontrastu (8 000 000:1).
  • Funkcja oszczędzania energii dla potrzeb zgodności z Energy Star.
  • Wskaźnik zużycia energii pokazuje poziom zużycia energii przez monitor w czasie rzeczywistym.
Powrót do góry

Specyfikacja monitora

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell SE2417HG. Więcej informacji na temat monitora Dell SE2417HG można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej pomocy technicznej firmy Dell.

Funkcja Dell S2716DG
Rozdzielczość maksymalna 1920 x 1080 przy 60 Hz
Jasność 300 cd/m² (standardowo)
Współczynnik kontrastu 1000 : 1 (standardowo)
8 000 000 : 1 (kontrast dynamiczny)
Złącza wejścia wideo Złącze VGA
HDMI 1.4
Typ ekranu Aktywna matryca — TFT LCD
Możliwości wyświetlania obrazu 480p, 480i, 576p, 720p, 1080p, 576i, 1080i

Powrót do góry

Konfigurowanie monitora Dell SE2417HG

W tej sekcji zawarto wskazówki, jak skonfigurować monitor.

  • Mocowanie podstawki — patrz sekcja dotycząca mocowania podstawki do monitora Dell SE2417HG w rozdziale Konfiguracja monitora w Instrukcji obsługi.
  • Podłączanie monitora — zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Jak podłączyć monitor do komputera?. Alternatywnie można również zapoznać się z rozdziałem Konfiguracja monitora w Instrukcji obsługi monitora Dell SE2417HG.
  • Porty i złącza — więcej informacji na temat portów i złącz dostępnych w monitorze Dell SE2417HG można znaleźć w Instrukcji obsługi monitora Dell SE2417HG.
Powrót do góry

Korzystanie z menu ekranowego (OSD)

Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) można znaleźć w rozdziale Obsługa monitora w Instrukcji obsługi monitora Dell SE2417HG.

Powrót do góry

Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell

Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule bazy wiedzy Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

Powrót do góry

Resetowanie monitora Dell SE2417HG do ustawień fabrycznych

Aby zresetować monitor Dell SE2417HG do ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij przycisk 3 (rys. 1) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
  2. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Inne w menu. Naciśnij przycisk 3, aby ją wybrać.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 3, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij przycisk 3, aby potwierdzić przywracanie.
SLN300494_en_US__1I_SE2417HG_OSD_Buttons_Built-In_Diags_TM_V1
Rysunek 1. Przyciski menu ekranowego monitora

Powrót do góry

Jak uruchomić autotest monitora?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Dell SE2417HG jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
    Jeśli monitor działa prawidłowo, wykryje brak sygnału i wyświetli jeden z poniższych komunikatów (rys. 2). W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało.
    SLN300494_en_US__2I_SE2417HG_Self-Test_Message_TM_V1
    Rysunek 2. Jeden z tych komunikatów oznacza, że monitor jest w trybie autotestu.
    Uwaga: to okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy komputera.
  4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
  5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Powrót do góry

Jak uruchomić wbudowaną diagnostykę?

Monitor Dell SE2417HG ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Uwaga: Wbudowaną diagnostykę można uruchomić jedynie wtedy, gdy kiedy kabel wideo jest odłączony, a monitor znajduje się w trybie autotestu.
  1. Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie w tryb autotestu.
  2. Na panelu przednim naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk 1 i przycisk 4 przez dwie sekundy (rys. 3). Zostanie wyświetlony szary ekran.
  3. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  4. Naciśnij ponownie przycisk 4 na panelu przednim. Ekran zmieni kolor na czerwony.
  5. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
  6. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
  7. Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
  8. Naciśnij przycisk 4, aby zamknąć wbudowany test diagnostyczny.
Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).

SLN300494_en_US__3I_SE2417HG_OSD_Buttons_TM_V1
Rysunek 3: Przyciski menu ekranowego monitora

 
Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Powrót do góry

Rozwiązywanie problemów

Ta sekcja zawiera informacje na temat typowych metod rozwiązywania problemów z monitorem Dell SE2417HG.

Kliknij poniższe łącza, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania konkretnych problemów z monitorem Dell SE2417HG.

Brak zasilania — nie można włączyć monitora

Wskaźniki LED na monitorze są zawsze czarne/wyłączone, a na ekranie nie jest wyświetlany obraz.

  1. Spróbuj użyć sprawdzonego w działaniu gniazdka zasilania. Jeśli korzystasz z urządzenia przeciwprzepięciowego, podłącz monitor bezpośrednio do gniazdka.
  2. Sprawdź, czy kabel zasilania jest prawidłowo podłączony. Spróbuj użyć sprawdzonego w działaniu kabla zasilania, aby wykluczyć problemy z kablem zasilania.
  3. Sprawdź, czy przycisk zasilania jest włączony. Spróbuj wyłączyć i włączyć monitor.
  4. Jeśli monitor nadal nie włącza się, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell w celu uzyskania informacji o naprawie gwarancyjnej.

Brak obrazu — obraz nie jest wyświetlany na monitorze

Wskaźniki LED na monitorze są włączone, ale na ekranie nie jest wyświetlany obraz.

  1. Naciśnij przycisk Input (Wejście) lub przycisk 1.
  2. Sprawdź, czy na ekranie wyświetlane jest menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego). Jeśli tak, monitor działa normalnie.
    Aby rozwiązać problem, wybierz prawidłowe źródło sygnału wejściowego.
  3. Jeśli menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego) nie jest wyświetlane, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell w celu uzyskania informacji o naprawie gwarancyjnej.

Brak sygnału — monitor pokazuje komunikat No Signal (Brak sygnału)

Wskaźniki LED na monitorze świecą się, ale na ekranie wyświetlany jest komunikat No VGA Cable (Brak kabla VGA).

  1. Sprawdź podłączony kabel VGA lub HDMI pod kątem uszkodzeń. Wymień go na sprawdzony w działaniu kabel VGA lub HDMI, jeśli jest dostępny.
  2. Spróbuj ponownie podłączyć kabel VGA lub HDMI do monitora i komputera.
  3. Spróbuj zamienić końce kabla VGA lub HDMI między monitorem a komputerem. Upewnij się, że kabel jest prawidłowo osadzony.
  4. Naciśnij przycisk 1, aby wyświetlić menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego). Użyj przycisku 1 lub przycisku 2, aby przełączyć na źródło VGA lub HDMI, a następnie naciśnij przycisk 3, aby potwierdzić wybór (rys. 3).
  5. Jeśli monitor nadal pokazuje komunikat No VGA Cable (Brak kabla VGA) lub No HDMI Cable (Brak kabla HDMI), skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell w celu uzyskania informacji o naprawie gwarancyjnej.

Zablokowane menu OSD — menu OSD monitora jest zablokowane

Monitor wyświetla symbol blokady (rys. x) przy próbie uzyskania dostępu do menu ekranowego (OSD).

Naciśnij i przytrzymaj przycisk 4 przez 10 sekund, aby odblokować menu ekranowe (OSD) i uzyskać dostęp do wszystkich ustawień (rys. 3).

Odchylenie kolorów — niektóre kolory są jaśniejsze lub ciemniejsze niż zwykle

Niektóre kolory (czerwony, zielony i niebieski) mogą wydawać się jaśniejsze lub ciemniejsze niż zwykle na ekranie.

  1. Sprawdź podłączony kabel VGA lub HDMI pod kątem uszkodzeń. Wymień go na sprawdzony w działaniu kabel VGA lub HDMI, jeśli jest dostępny.
  2. Dostosuj ustawienia Color Preset Mode (Tryb zaprogramowanych kolorów) i Input Color Format (Format kolorów wejścia) w menu ekranowym (OSD).
    • Ustaw tryb zaprogramowanych kolorów Standard (Standardowy) — jest to ustawienia domyślne kolorów monitora.
    • Ustaw Input Color Format (Format kolorów wejścia) na RGB — jest to ustawienia domyślne monitora.
  3. Zresetuj ustawienia kolorów przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  4. Przywróć ustawienia fabryczne monitora. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ustawienia fabryczne tego artykułu.
  5. Jeśli monitor nadal wykazuje oznaki odchylenia kolorów, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell w celu uzyskania informacji o naprawie gwarancyjnej.

Rozwiązywanie typowych problemów

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Upewnij się, że kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i urządzenia, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Input Source Select (Wybierz źródło sygnału wejściowego).
  • Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawdzonego w działaniu urządzenia.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Usuń kable rozszerzeń wideo.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
Drżący/niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń).
  • Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. Więcej szczegółów można znaleźć w Zasadach dotyczących jakości monitora i pikseli.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
  • Ciemny/odbarwiony obraz może być powodowany przez przewód wideo, dlatego spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel i zastąpić go innym, sprawdzonym w działaniu.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia jasności/kontrastu za pomocą menu ekranowego (OSD).
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome/pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy linie te występują także w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry.
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na PC RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowane narzędzie diagnostyczne.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
  • Funkcja LCD Conditioning (Kondycjonowanie LCD) w obszarze Other (Inne), aby wyeliminować ten efekt.

Powrót do góry

Dokumentacja

Aby wyświetlić lub pobrać Instrukcję obsługi lub Instrukcje obsługi monitora Dell SE2417HG, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Odwiedź witrynę Instrukcje obsługi firmy Dell.
  2. Kliknij przycisk Wyświetl produkty w sekcji Przeglądaj w poszukiwaniu produktu.
  3. Wybierz opcję Monitory i projektory, a następnie Monitory.
  4. Na liście kliknij monitor Dell SE2417HG.
  5. Kliknij pozycję PDF obok wymaganego dokumentu.
    • Kliknij pozycję Więcej języków, aby wyświetlić listę dostępnych opcji językowych.
    • Kliknij pozycję PDF obok wybranego języka.
Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania

Jak ustawić maksymalną rozdzielczość na monitorze Dell SE2417HG?

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemach Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 i Windows 10:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
  4. Kliknij przycisk OK

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
Uwaga: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji, być może konieczne będzie zaktualizowanie sterownika karty graficznej przez odwiedzenie strony internetowej pomocy technicznej firmy Dell.

Jak przywrócić monitor Dell SE2417HG do ustawień domyślnych?

Aby zresetować monitor Dell SE2417HG do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych tego artykułu.

Powrót do góry

Productos afectados

Dell 24 Monitor: SE2417HG
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141744
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 ago 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.