Comment puis-je remplacer un support de système d'exploitation Microsoft perdu ou endommagé ?

Il y a deux façons de procéder pour obtenir le support. Dans certains cas, il est possible de simplement télécharger une version d’essai du système d’exploitation et de l’installer. En règle générale, vous pouvez utiliser votre clé de licence achetée pour activer une version d’essai de Windows, qui la convertit en version complète.

Toutes les versions d’essai des produits Windows peuvent être téléchargées sur https://www.microsoft.com/evalcenter/

Pour activer la version d’essai avec votre licence, reportez-vous à la méthode d’activation adaptée à votre version de Windows Server. Il est également souvent possible de prolonger la période d’essai du serveur.

Si ce n’est pas une option, rendez-vous sur le site Web Microsoft OEM System Builder et remplissez le formulaire Remplacement de support pour les utilisateurs finaux des fabricants de système pour commander une copie de votre support. Pour plus d'informations, des liens et des références ou des clés, reportez-vous à l'article Microsoft 326246 : How to replace Microsoft software or hardware, order service packs, and replace product manuals? (Comment remplacer un logiciel ou matériel Microsoft, commander des service packs et remplacer des manuels produit ?).

Vous devez disposer des informations suivantes :

• La clé du produit figurant sur l’étiquette du certificat d’authenticité sur le côté de la machine
• Le support endommagé (pour que les numéros de lots sur le support puissent être lus à Microsoft afin de vérifier la propriété du support physique)
• Une copie de la commande d’origine indiquant l’achat initial

Vous pouvez trouver d’autres informations utiles sur les licences et l’activation des produits élaborés de Microsoft en cliquant sur les liens suivants :

• Licence Microsoft https://www.microsoft.com/licensing