Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Devlet Güvenlik Fidye Yazılımı kaldırma rehberi

Resumen: Aşağıdaki makalede, Güvenlik bulaşmasını Dell bilgisayarınızdan kaldırma hakkında bilgiler yer alır. Burada yer alan adımların çoğu garanti kapsamında değildir ve riskler size aittir.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

İçindekiler:

  1. Güvenlik Fidye Yazılımlarının ne olduğu ve garanti kapsamında mümkün olan desteğin açıklaması
  2. Çıkarma Talimatları
  3. İlişkili Konusu Güvenlik Fidye Yazılımı Dosyaları
  4. Kötü Amaçlı Yazılım veya Virüsün Yeniden Bulaşmasını Önleme

 

Güvenlik Fidye Yazılımlarının ne olduğu ve garanti kapsamında mümkün olan desteğin açıklaması

 

Kötü Amaçlı Yazılım, siz bu kötü amaçlı yazılımdan kurtulmanız için ödemeye hazır olana kadar bilgisayarınızı kilitleyen bir bilgisayar bulaşmasıdır. Bu bulaşma, ABD Güvenlik Departmanı Ulusal Siber Güvenlik Bölümü'nden bir uyarıyı ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Telif hakkı olan ortamı dağıtma, altlıklılık veya korsan yazılım kullanma gibi birkaç senaryodan birini aştığınızı tavsiye eder. Kötü amaçlı yazılım, cezai bir cezayı önlemek için 300 abd doları para cezası ödemenizi talep eder. Para Paketi kuponu ile ödeme yapmak ve 48 saat içinde bilgisayarınızın tekrar kullanımına izin vermek için ödeme talep eder. Bunun meşru bir devlet kurumu tarafından uygun olmadığını unutmayın.

 
Not: Kötü amaçlı yazılımların kaldırılması prosupport yetkilendirmesi değildir. Bu bilgi OLDUĞU GİBİ sağlanmıştır.

Bu sorunu çözmenin en kesin yöntem, bilgisayarınızda fabrika ayarlarına geri yükleme veya temiz bir İşletim sistemi yüklemesi gerçekleştirmektir. Bu yeniden yüklemede size yardımcı olmak prosupport garantiniz kapsamındadır. Ayrıca aşağıdaki bağlantı sayfalarında işletim sisteminiz ve durumuyla ilgili size bu adımlarda yer alan makaleler bulabilirsiniz:

güvenlik fidye yazılımı virüsleri

(Şekil 1 Fidye Ekranı)

 

Bu bulaşma genellikle saldırıya uğratan ve güvenlik açıkları içeren web sitelerinden kaynaklanmaktadır. Bu kitler, bilgisayarınızda güvenlik açığı olan noktaları gösterir. Bilgisayarınıza yüklemek için izninize gerek yok. Yükleme tamamlandıktan sonra, bilgisayarınızda her oturum açsanız otomatik olarak başlar. Aşağıdakine benzer bir çevrimiçi uyarı mesajı görürsünüz:

Homeland Security
National Cyber Security Division
This computer has been blocked!
The work of your computer has been suspended on the grounds of the violation of the law of the United States of America.

Article - 184 Pornography involving children (under 18 years)
Imprisonment for the term of up to 10-15 years
(The use or distribution of pornographic files)

Article - 171 Copyright
Imprisonment for the the term of up to 2-5 years
(The use or sharing of copyrighted files)

Article - 113 The use of unlicensed software
Imprisonment for the term of up to 2 years
(The use of unlicensed software)

The first violation may not entail the criminal liability if the payment of the fine would be executed in connection with the law of loyalty to the people, on 1 March 2013. If repeated violations occur, the prosecution is inevitable.

To unlock the computer you are obliged to pay a fine of $300. You must pay a fine by MoneyPak.

You have 48 hours to pay the fine. |If the fine has not been paid, you will become the subject of criminal prosecution without the right to pay the fine. The Department for the Fight against Cyberactivity will confiscate your computer and take you to court.

Bu kötü amaçlı yazılım yalnızca paranızı almak amacıyla oluşturulduğundan, görüntülene kadar her şeyi görmezden gelin.

Causa

Çıkarma Talimatları

 

Not: Kaldırma işlemi sırasında bu web sayfasına erişemeyeceğiniz için bu talimatları yazdırabilirsiniz. En az 32 MB'lık bir USB sürücüye ihtiyacınız vardır. Sürücü bu işlem sırasında biçimlendirildiğinden, sürücüde zaten yedeklenmiş olmayan herhangi bir tarihi kaybeder.

Fidye Yazılımı masaüstünüzü kilitleyene kadar kaldırma yazılımını içeren önyüklenebilir bir USB sürücüsü oluşturmanız gerekir. En çok aşina olduğum program olduğu için HitmanPro.Kickstart programı kullanıyorum. Başka bir program da kullanılabilir. Ancak aşağıdaki adımlar HitmanPro için geçerlidir. Temizleyici programı masaüstü bilgisayarınıza indirin. Bilgisayarınızı önyüklenebilir bir USB sürücüsü kullanarak önyüklenebilir ve bulaşmayı işletim sisteminin dışından temizebilirsiniz.

HitmanPro'u aşağıdaki bağlantıdan indirebilir ve çalışan bir bilgisayarın masaüstüne kaydedebilirsiniz.

İndirme sayfasına giderseniz Windows Sürümünüz için doğru türü seçin. (32 ve 64) Bunu, Kickstart USB sürücüsünü oluşturmak için kullanıyorsanız. HitmanPro indirildikten sonra USB sürücüsünü takın.

HitmanPro.exe (32 bit) veya HitmanPro_x64.exe (64 bit) adlı dosyaya çift tıklayın.

hitman başlangıç ekranı

(Şekil 2 Hitman İndirme Ekranı)

Ekranın alt kısmında tekmeyi basan kişinin simgesine tıklayın. Kickstart USB sürücüsünün nasıl oluştur bağlandığını açık bir bilgi ekranı açar.

başlangıç usb sürücüsü oluşturma

(Şekil 3 Hitman Yükleme Ekranı)

Bilgisayarınıza takılı olan tüm USB sürücülerini listeleyemeli. Kullanmak istediğiniz USB sürücüsünü seçin ve Yükleme Başlangıç düğmesine tıklayın.

Bir uyarı, USB sürücüsünün silinmesinin ve yüklemenin bir parçası olarak biçimlendirilmesi olduğunu belirtir. Devam etmek için Yes (Evet ) düğmesine tıklayın. Program gerekli dosyaları indirip USB Sürücüsüne yüklür. İşlem tamamlandığında programı kapatmak için Kapat düğmesine tıklayın.

Kickstart USB sürücüsünü çıkarın ve virüslü bilgisayara takın. Virüslü bilgisayarı açın ve tek seferlik önyükleme menüsünü açmak için F12 tuşuna hızlı bir şekilde basın.

önyükleme menüleri

(Şekil 4 Dell Giriş Ekranı)

Menüden USB seçeneğini belirleyin. Bilgisayarınız USB sürücüsünden HitmanPro.Kickstart programı otomatik olarak yüklenir. Menüden seçim yapmanizi isteyen bir ekran görüntülenir.

usb önyükleme seçeneklerini başlatma

(Şekil 5 Tek Önyükleme Menüsü)

Klavyenizin 1 tuşuna basarak Windows'u yüklemeye başlayabilirsiniz. Windows başlatıldığında normal şekilde oturum açın. Fidye yazılımı yüklenir ancak yaklaşık 30 saniye sonra kaldırma uygulaması ekranın üstünde görünür.

hitman başlatma

(Şekil 6 Hitman Uygulaması)

Temizleme işlemini başlatmak için Next (İleri) düğmesine tıklayın. HitmanPro kurulum ekranı görüntülenir ve bu ekranın seçenek olarak ayarlandığından emin olun: Hayır, bu bilgisayarı kontrol etmek için yalnızca tek seferlik tarama gerçekleştirmek için

hitman kurulumu

(Şekil 7 Hitman Kurulumu)

Devam etmek için Next (İleri ) düğmesine tıklayın. Temizleyici, bilgisayarınızı bulaşmalara karşı tarar. İşlem tamamlandığında bulunan her şeyin bir listesini gösterir.

hitman güvenlik fidye yazılımı

(Şekil 8 Hitman Rapor Ekranı)

Tespit edilen bulaşmaları kaldırmak için Next (İleri) düğmesine tıklayın. Çıkarma Sonuçları ekranı, tamamlandığında sonuçları gösterir. Son ekranı açmak için next (İleri) düğmesine tekrar tıklayın ve Reboot (Yeniden Başlat ) düğmesine tıklayın.

Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra masaüstünüzü normal şekilde yeniden başlatmanız gerekir.

Bilgisayarınız artık Güvenlik Bulaşmasını ortadan kaldırmalı. Mevcut antivirüs çözümünüzün bulaşmasına izin veriyorsa HitmanPro'ya veya benzer başka bir programa lisanslı sürümünü satın almayı düşünebilirsiniz. Gelecekte bu tür tehditlere karşı kendinizi koruyun.

Bu rehber tamamlandıktan sonra bilgisayarınızla ilgili hala sorun yaşıyorsanız iki seçenek kaldı. Bilgisayarınızı silmek ve yeniden başlatmak için makalenin başlangıç bölümünde yer alan yeniden yükleme kılavuzlarını kullanın. Alternatif olarak, BleepingComputers, Tech Chromebook veya Tech Forum gibi birçok forumdan birine katılarak yardım için istekte bulunabilirsiniz. (İstekte mümkün olduğunca fazla bilgi dahil edin. İşletim sistemi türü ve sürümü, yapılanlar ve görülen günlükler veya hatalar gibi.)

Resolución

İlişkili Konusu Güvenlik Fidye Yazılımı Dosyaları

 

İlişkili Konusu Güvenlik Fidye Yazılımı Dosyaları
%CommonAppData%\.dll
Dosya Konumu Notları
%CommonAppData%:

Tüm Kullanıcılar profili için Application Data klasörünü gösterir. Varsayılan olarak Bu, Windows Vista, Windows 7 ve Windows 8'de C:\Documents and Settings\All Users\Application Data for Windows 2000/XP ve C:\ProgramData\'dır


Kötü Amaçlı Yazılım veya Virüsün Yeniden Bulaşmasını Önleme

 

Bulaşmanın tekrarlama riskini en aza indirmek için bilgisayarınızda gerçek zamanlı bir antivirüs programı çalıştırılanın. Güncelleştirilmiş olduğundan emin olun. Ücretli bir hizmet için para harcamak istemiyorsanız mevcut ücretsiz programlardan birini yükleyabilirsiniz.


Geleneksel antivirüs yazılımını yüklemenin yanı sıra çevrimiçi olarak güvenli gezinmeyle ilgili bazı temel kurallar için aşağıdaki kılavuzu okuyabilirsiniz:

Aşağıdakiler gibi çevrimiçi hesapları her zaman çift kontrol edin:

  • Çevrimiçi bankacılık
  • Webmail
  • E-posta
  • Sosyal ağ siteleri 
Şüpheli etkinliği bulun ve parolalarınızı değiştirin. Kötü amaçlı yazılımların hangi bilgileri aktardığından emin olun.

Dosyalarınızı otomatik olarak yedeklediyseniz ve bulaşmanın yedekleyemediyse virüs taramalarını yedeklemede çalıştırın. Çevrimiçi yedeklemeler gibi virüs taramaları mümkün değilse eski yedeklerinizi silmeniz ve yeni sürümleri kaydetmeniz gerekir.

Yazılımınızı güncel tutun. Daha sonra sık sık güncelleştirin. Bu durumla ilgili herhangi bir mesaj alırsanız ve bu mesajların geçerli olduğundan emin değilseniz durumu netleştirmek için her zaman söz konusu şirketle iletişime geçin. 

Productos afectados

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000136833
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 oct 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.