Dell Printer Hub (DPH) Kullanıldığında Tarayıcı Algılanmıyor

İçindekiler:

1. "Herhangi Bir Tarayıcı Yüklü Değil" Sorununu Çözmek İçin Ağ Bulmayı Etkinleştirme
2. Windows 7
3. Windows 8.1 / 10
4. Yazılım ve Uygulama Paketini Çalıştırdıktan Sonra "Herhangi Bir Tarayıcı Yüklü Değil" Hatası Alındığında Yazıcıyı WSD Aracılığıyla Ekleme
5. Önceki Adımları Gerçekleştirdikten Sonra "Herhangi Bir Tarayıcı Yüklü Değil" Sorunları İçin Alternatif Tarama Çözümleri

1. "Herhangi Bir Tarayıcı Yüklü Değil" Sorununu Çözmek İçin Ağ Bulmayı Etkinleştirme

Tarayıcı, DPH kullanılarak algılanmıyorsa lütfen aşağıdaki yöntemi kullanın.

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Aygıt Yöneticisi

1. Dell Printer Hub da dahil olmak üzere tüm Dell yazılım paketini kaldırın.
2. Aygıt yöneticisinde tarayıcı için kalan girdi olmadığını doğrulayın. Bulunan öğeleri kaldırın.
3. Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Aygıt Yöneticisi, tarayıcıyı kaldırma.

Not: Bu çözüm sorunu çözmezse ya da güncelleştirmeden sonra tarayıcı kaybolursa: Lütfen Dell Teknik Destek ile irtibata geçin.

2. Windows 7

Bir Ev Ağı / Özel Ağ konumunu ve Ağ Bulma öğesini seçin.

1. Başlat düğmesine ve ardından Denetim Masası öğesine tıklayarak Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni açın. Arama kutusuna ağ yazın, ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne tıklayın.
2. İş ağı, Ev ağı veya Ortak ağ seçeneğine ve ardından istediğiniz ağ konumuna tıklayın.
   
   Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Ağ ve Paylaşım Merkezi, ağ konumu.
    

Ağ Bulma öğesini açın.

1. Başlat düğmesine, ardından Denetim Masası öğesine tıklayarak Gelişmiş paylaşım ayarlarını açın. Arama kutusuna ağ yazın, Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne tıklayın, ardından sol bölmedeki Gelişmiş paylaşım ayarlarını değiştirin öğesine tıklayın.
2. Geçerli ağ profilini genişletmek için köşeli çift ayraca tıklayın.
3. Ağ Bulmayı aç öğesine ve ardından Değişiklikleri kaydet öğesine tıklayın. Yönetici parolası veya onay istenirse parolayı yazın veya onayı verin.
4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
5. Dell Yazılım Paketini ve Sürücüsünü yeniden yükleyin.

Not: Bu çözüm sorunu çözmezse ya da güncelleştirmeden sonra tarayıcı kaybolursa: Lütfen Dell Teknik Destek ile irtibata geçin.

3. Windows 8.1 / 10

Not: İşlem, Windows 8.1 ve 10 için de benzerdir.

Bir Ev ağı / Özel ağ konumu seçin.

1. Başlat menüsü olarak bilinen sol alttaki Windows simgesine tıklayın.
   
   Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Başlat Menüsü.
    
2. Yalnızca Ev grubu yazmaya başlayın, ardından arama sonuçlarından "Ev Grubu" seçeneğini belirleyin.
   
   Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Ev Grubu araması.
    
3. "Ağ konumunu değiştir" öğesini seçin.
   
   Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Ev Grubu, ağ konumunu değiştirme.
    
4. Bulunabilir "Evet" öğesini seçin.
   
   Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) Bulunabilir Ağlar.
    
5. Bilgisayarı yeniden başlatın.
6. Dell Yazılım Paketini ve Sürücüsünü yeniden yükleyin.

Not: Bu çözüm sorunu çözmezse ya da güncelleştirmeden sonra tarayıcı kaybolursa: Lütfen Dell Teknik Destek ile irtibata geçin.

4. Yazılım ve Uygulama Paketini Çalıştırdıktan Sonra "Herhangi Bir Tarayıcı Yüklü Değil" Hatası Alındığında Yazıcıyı WSD Aracılığıyla Ekleme

Dell Printer Hub, tarama özellikleri için yazıcının WSD aygıtı olarak kurulumuna bağlıdır. Yazıcının kurulumundan sonra Dell Printer Hub aşağıdaki gibi görünebilir:


Şekil 7: (Yalnızca İngilizce)
 

"Herhangi bir tarayıcı yüklü değil." şeklinde bir mesaj alırsanız bu, yüklü yazdırma sıralarının WSD kurulumu içermediği anlamına gelir. Bu kurulum aşağıdaki adımlar kullanılarak yapılabilir:

1. Tarama için bir WSD kurulumu eklemek üzere Aygıtlar ve Yazıcılar'daki "Yazıcı ekle" öğesine tıklayın:
   
   Şekil 8: (Yalnızca İngilizce)
    
2. Bir sonraki pencerede, Windows otomatik olarak bulursa doğrudan seçebilirsiniz ya da "İstediğim yazıcı listede yok" seçeneğine tıklayabilirsiniz:
   
   Şekil 9: (Yalnızca İngilizce)
    
3. "İstediğim yazıcı listede yok" seçeneğini belirlediğinizde "TCP/IP adresi veya ana bilgisayar adı kullanarak yazıcı ekle" öğesini seçin:
   
   Şekil 10: (Yalnızca İngilizce)
    
4. Yazıcının IP adresini girin ve Windows'un yüklemeyi tamamlamasını bekleyin:
   
   Şekil 11: (Yalnızca İngilizce)
    
5. Yükleme tamamlandıktan sonra, yazıcının ana bilgisayar adını varsayılan olarak kullanan ilave bir yazdırma kuyruğuna sahip olmanız gerekir. Bu WSD'nin çalıştığını doğrulamak için simgeye sağ tıklamanız ve "Taramayı başlat" seçeneğini görmeniz gerekir:
   
   Şekil 12: (Yalnızca İngilizce)
    
6. WSD yazıcı sırasını yükledikten sonra bu yazıcıyı Dell Printer Hub'da bir tarama seçeneği olarak görürsünüz:
   
   Şekil 13: (Yalnızca İngilizce)
    

Yazıcıyı bir WSD aygıtı olarak ekledikten sonra tarama seçeneği hâlâ yoksa support.dell.com adresinden Tarayıcı Sürücüsü yükleme paketini çalıştırın. Kurulumdan sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve "Taramayı başlat" seçeneğinin var olup olmadığını belirlemek için yazıcıyı bir WSD aygıtı olarak yeniden ekleyin

Not: Bu çözüm sorunu çözmezse ya da güncelleştirmeden sonra tarayıcı kaybolursa: Lütfen Dell Teknik Destek ile irtibata geçin.

5. Önceki Adımları Gerçekleştirdikten Sonra "Herhangi Bir Tarayıcı Yüklü Değil" Sorunları İçin Alternatif Tarama Çözümleri

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse müşterinin yazıcıyı özellikle Dell Printer Hub'ı pull taraması için kullanma amacıyla satın alıp almadığını öğrenin. Müşteri alternatif tarama yöntemlerine açıksa lütfen aşağıdakileri gerçekleştirin:

1. Windows 8.1 veya Windows 10 çalıştıran kullanıcılar, pull taraması için Windows Store'dan Windows Tarama uygulamasını indirebilir. Bu ücretsiz bir uygulamadır ve uygulama içinde kaynak olarak Besleyici veya Düz Yataklı'yı seçtikten sonra PDF'ye tarama yapabilir.
   
   Şekil 14: (Yalnızca İngilizce)
   
   
   Şekil 15: (Yalnızca İngilizce)
    
2. Müşterinin pull taraması ya da gerçek zamanlı tarama yapmasına gerek yoksa operatör panelinden SMB ya da FTP üzerinden ağa tarama kurulumu yapabilir.
3. Kullanıcıların Adobe Acrobat gibi tarama özelliğine sahip başka uygulamaları olabilir. Belgeleri görüntü dosyalarına taramak için alternatif olarak Windows Faks ve Tarama'yı ya da çeşitli üçüncü taraf uygulamalarını kullanabilirler.
4. Müşteri tarama özelliğini nadir olarak veya tek bir sistemde kullanıyorsa tarama yapılması gerektiğinde USB flash sürücü veya bilgisayara USB bağlantısı kullanılabilir.

Not: Bu çözüm sorunu çözmezse ya da güncelleştirmeden sonra tarayıcı kaybolursa: Lütfen Dell Teknik Destek ile irtibata geçin.

Lazer yazıcılarımızda yalnızca Dell Markalı toner, tambur, aktarma silindiri veya diğer sarf malzemelerinin kullanılması önerilir. Dell, 3. taraf sarf malzemelerinin uyumluluğunu veya yazdırma kalitesini garanti edemez.