Feilsøking av skanneren ble ikke oppdaget ved hjelp av Dell Printer Hub

Innholdsfortegnelse:

1. Aktivere Network Discovery for å løse problemer med Ingen skanner installert
2. Windows 8.1 og 10
3. Legge til skriveren ved hjelp av Web Services for Devices (WSD) når du mottar "Ingen skanner installert" etter kjøring av programvare og applikasjonspakke
4. Alternative skanneløsninger for problemer med "ingen skanner installert" etter at du har utført de forrige trinnene

Aktivere Network Discovery for å løse problemer med Ingen skanner installert

Bruk følgende metode hvis skanneren ikke oppdages ved hjelp av DPH.

1. Avinstaller hele Dell-programvarepakken, inkludert Dell-skriverhuben i Enhetsbehandling.
2. Kontroller at det ikke er noen oppføringer igjen for skanneren i Enhetsbehandling. Avinstaller eventuelle funnet.

Windows 8.1 og 10

Velg en Hjemme/privat nettverksplassering.

1. Klikk på Windows-ikonet nederst til venstre, kjent som Start-menyen .
   
2. Begynn å skrive inn hjemmegruppe, og velg deretter Hjemmegruppe fra søkeresultatene.
   
3. Velg Endre nettverksplassering.
   
4. Velg synlig Ja.
   
5. Start datamaskinen på nytt.
6. Installere Dell programvarepakke og driver.

Legge til skriveren ved hjelp av Web Services for Devices (WSD) når du mottar "Ingen skanner installert" etter kjøring av programvare og applikasjonspakke

Dell Printer Hub er avhengig av at installasjonen av skriveren er som en WSD-enhet med skannefunksjoner. Etter installasjon av skriveren kan Dell Printer Hub vises som følger.

Hvis du får en melding om at det ikke er installert noen skanner, angir dette at installerte utskriftskøer ikke inkluderer en WSD-installasjon. Denne installasjonen kan gjøres ved hjelp av følgende trinn.

1. Hvis du vil legge til en WSD-installasjon for skanning, klikker du Legg til en skriver i Enheter og skrivere.
   
2. I det neste vinduet kan du enten velge skriveren hvis Windows finner den automatisk, eller klikke på Skriveren jeg vil bruke, er ikke oppført.
   
3. Når du velger Skriveren jeg vil bruke, er ikke oppført, velger du alternativet Legg til en skriver ved hjelp av en TCP-/IP-adresse eller vertsnavn og klikker Neste.
   
4. Skriv inn IP-adressen til skriveren, klikk på Neste, og la Windows fullføre installasjonen.
   
5. Etter at installasjonen er fullført, skal du ha en ekstra utskriftskø som er standard for skriverens vertsnavn. For å bekrefte at denne WSD er funksjonell, bør du kunne høyreklikke på ikonet og motta et alternativ for Start skanning.
   
6. Når du har installert WSD-skriverkøen, ser du denne skriveren i Dell Printer Hub som et alternativ for skanning.
   

Alternative skanneløsninger for problemer med "ingen skanner installert" etter at du har utført de forrige trinnene

Hvis du har kjøpt skriveren eksplisitt for å bruke Dell Printer Hub til uttrekksskanning, finnes det alternative skannemetoder som gjør følgende.

1. Når du kjører Windows 8.1 eller Windows 10, kan du laste ned Windows Skann-appen fra Windows Store for pull-skanning. Appen er gratis og kan skanne til PDF etter å ha valgt Feeder eller Flatbed som kilde i appen.
   
   
2. Hvis du ikke trenger å kunne trekke skanningen eller redigere skanningen i sanntid, kan de sette opp skanning til nettverk over SMB eller FTP fra operatørpanelet.
3. Du kan ha andre programmer som kan skannes, for eksempel Adobe Acrobat. Alternativt kan de bruke Windows Faksing og skanning eller ulike tredjepartsprogrammer for å skanne dokumenter til bildefiler.
4. Hvis du i sjeldne tilfeller skanner eller bare bruker én datamaskin, kan en USB-flash-enhet eller USB-tilkobling til en datamaskin brukes når skanningen må utføres.