Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Odstraňování problémů se snímačem, který nebyl rozpoznán pomocí rozbočovače tiskárny Dell

Resumen: Řešení problému se skenerem, který nebyl rozpoznán pomocí funkce Dell Printer Home (DPH) na tiskárnách Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Obsah:

  1. Povolení zjišťování sítě za účelem vyřešení problémů "Není nainstalován žádný skener"
  2. Windows 8.1 a 10
  3. Přidání tiskárny pomocí WSD (Web Services for Devices) v situaci, kdy se po spuštění balíčku softwaru a aplikace zobrazí zpráva "No scanner installed"
  4. Alternativní řešení skenování pro problémy "Není nainstalován žádný skener" po provedení předchozích kroků


Povolení zjišťování sítě za účelem vyřešení problémů "Není nainstalován žádný skener"

Pokud skener není detekován pomocí DPH, použijte následující metodu.
 Správce zařízení

  1. Odinstalujte celou softwarovou sadu Dell včetně rozbočovače tiskáren Dell ve Správci zařízení.
  2. Ověřte, zda ve Správci zařízení nejsou pro snímač k dispozici žádné položky. Odinstalujte všechny nalezené.
Poznámka: Pokud toto řešení problém nevyřeší nebo pokud skener po aktualizaci zmizí.


Windows 8.1 a 10

Poznámka: Postup je podobný pro Windows 8.1 a 10.

Zvolte umístění v domácí/soukromé síti.

  1. Klikněte na ikonu systému Windows vlevo dole, známou jako nabídka Start .
    Nabídka Start
  2. Začněte psát domácí skupina a ve výsledcích hledání vyberte možnost Domácí skupina.
    Hledání v domácí skupině
  3. Vyberte možnost Změnit umístění v síti.
    Domácí skupina, změna umístění v síti
  4. Vyberte zjistitelné Ano.
    Zjistitelné sítě
  5. Restartujte počítač.
  6. Přeinstalovat Softwarová sada a ovladač Dell.
Poznámka: Pokud toto řešení problém nevyřeší nebo pokud skener po aktualizaci zmizí.


Přidání tiskárny pomocí WSD (Web Services for Devices) v situaci, kdy se po spuštění balíčku softwaru a aplikace zobrazí zpráva "No scanner installed"

Nástroj Dell Printer Hub využívá instalace tiskárny jako zařízení WSD pro možnosti skenování. Po instalaci tiskárny se může rozbočovač tiskárny Dell zobrazit následujícím způsobem.
Rozbočovač tiskárny

Pokud se zobrazí zpráva, že není nainstalován žádný skener, znamená to, že nainstalované tiskové fronty nezahrnují instalaci WSD. Tuto instalaci lze provést pomocí následujících kroků.

  1. Chcete-li přidat instalaci WSD pro skenování, klikněte na možnost Přidat tiskárnu v nabídce Zařízení a tiskárny.
    Přidání tiskárny
  2. V dalším okně můžete vybrat tiskárnu, pokud ji systém Windows automaticky najde, nebo kliknout na možnost Požadovaná tiskárna není uvedena.
    Požadovaná tiskárna není v seznamu uvedena
  3. Pokud vyberete možnost Požadovaná tiskárna není uvedena, vyberte možnost Přidat tiskárnu pomocí adresy TCP/IP nebo názvu hostitele a klikněte na tlačítko Další.
    Přidání tiskárny pomocí adresy TCP/IP nebo názvu hostitele
  4. Zadejte IP adresu tiskárny, klikněte na tlačítko Další a nechte systém Windows dokončit instalaci.
    zadejte IP, klikněte na Další.
  5. Po dokončení instalace byste měli mít k dispozici další tiskovou frontu, která ve výchozím nastavení využívá název hostitele tiskárny. Chcete-li ověřit, zda je tento WSD funkční, měli byste být schopni kliknout pravým tlačítkem na ikonu a získat možnost Spustit kontrolu.
    Spustit kontrolu
  6. Po instalaci fronty tiskáren WSD se tato tiskárna zobrazí v rozbočovači tiskáren Dell jako možnost ke skenování.
     Rozbočovač tiskárny Dell zobrazuje tiskárnu jako možnost ke skenování.
Poznámka: Pokud možnost skenování není k dispozici ani po přidání tiskárny jako zařízení WSD, spusťte instalační balíček ovladače skeneru z webu podpory Dell. Po instalaci restartujte počítač a znovu přidejte tiskárnu jako zařízení WSD, abyste zjistili, zda je možnost Spustit skenování k dispozici.
Poznámka: Pokud toto řešení problém nevyřeší nebo pokud skener po aktualizaci zmizí.


Alternativní řešení skenování pro problémy "Není nainstalován žádný skener" po provedení předchozích kroků

Pokud jste tiskárnu zakoupili výslovně pro použití rozbočovače tiskáren Dell pro skenování typu pull pull, můžete použít následující alternativní metody skenování.

  1. Pokud používáte Windows 8.1 nebo Windows 10, můžete si z Windows Storu stáhnout aplikaci Windows Scan , která vás bude kontrolovat. Aplikace je zdarma a může skenovat do PDF po výběru Feeder nebo Flatbed jako zdroje v aplikaci.
    Aplikace Windows Scan
    jako zdroj vyberte Feeder nebo Flatbed
  2. Pokud nepotřebujete mít možnost stáhnout skenování nebo upravit skenování v reálném čase, mohou nastavit skenování do sítě přes SMB nebo FTP z ovládacího panelu.
  3. Můžete mít jiné aplikace, které jsou schopny skenovat, jako je Adobe Acrobat. Případně mohou pro skenování dokumentů do obrazových souborů použít Windows Fax a skener nebo různé aplikace třetích stran.
  4. Používáte-li skenování ve výjimečných případech nebo pouze v jednom počítači, lze při skenování použít jednotku USB flash nebo připojení USB k počítači.
Poznámka: Pokud toto řešení problém nevyřeší nebo pokud skener po aktualizaci zmizí.

Productos afectados

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000136136
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 nov 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.