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启用网络发现以解决“未安装扫描仪”问题
Windows 8.1 和 10
在运行软件和应用程序包后收到“未安装扫描仪”时,使用 Web 设备服务 (WSD) 添加打印机
执行上述步骤后“未安装扫描仪”问题的备用扫描解决方案
启用网络发现以解决“未安装扫描仪”问题
如果使用 DPH 检测不到扫描仪,请使用以下方法。
在 设备管理器 中卸载整个戴尔软件套件,包括 Dell Printer Hub。
验证 设备管理器 中扫描仪是否没有剩余条目。卸载 任何找到的。
提醒: 此解决方案无法解决问题或扫描程序在更新后消失。
Windows 8.1 和 10
提醒: Windows 8.1 和 10 的过程类似。
选择家庭/专用网络位置。
单击称为 开始 菜单的左下角 Windows 图标。
开始键入 homegroup,然后从搜索结果中选择 Homegroup 。
选择更改网络位置 。
选择可发现 是 。
重新启动计算机。
安装 戴尔软件套件和驱动程序。
提醒: 此解决方案无法解决问题或扫描程序在更新后消失。
在运行软件和应用程序包后收到“未安装扫描仪”时,使用 Web 设备服务 (WSD) 添加打印机
将打印机安装为WSD设备后,Dell Printer Hub才能使用扫描功能。安装打印机后,Dell Printer Hub 可能如下所示。
如果您收到一条消息,指出 未安装扫描仪 ,则表示安装的打印队列不包括 WSD 安装。可以使用以下步骤完成此安装。
要添加用于扫描的 WSD 安装,请单击设备和打印机中的 添加打印机 。
在下一个窗口中,您可以选择打印机(如果 Windows 自动找到该打印机),也可以单击“ 我需要的打印机未列出 ”。
当选择“ 我想要的打印机未列出 ”时,选择“ 使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机 ”选项,然后单击 “下一步 ”。
输入打印机的 IP 地址,单击 下一步 ,并允许 Windows 完成安装。
安装完成后,应该有一个额外的默认为打印机主机名的打印队列。为了验证此 WSD 是否正常工作,您应该能够 右键单击该图标 并收到 开始扫描 的选项。
安装 WSD 打印机队列后,您现在可以在 Dell Printer Hub 中看到此打印机作为扫描选项。
提醒: 如果将打印机添加为 WSD 设备后,扫描选项仍然不可用,请运行
戴尔支持 网站上的扫描仪驱动程序安装程序包。安装后,重新启动计算机,并将打印机重新添加为 WSD 设备,以确定
“开始扫描 ”选项是否可用。
提醒: 此解决方案无法解决问题或扫描程序在更新后消失。
执行上述步骤后“未安装扫描仪”问题的备用扫描解决方案
如果您明确购买了使用 Dell Printer Hub 进行拉取扫描的打印机,则可使用执行以下操作的备用扫描方法。
运行 Windows 8.1 或 Windows 10 时,您可以从 Windows 应用商店下载 Windows 扫描 应用进行拉取扫描。该应用程序是免费的,在选择 Feeder 或 Flatbed 作为应用程序内的源后,可以扫描为 PDF。
如果您不需要能够实时拉取扫描或编辑扫描,则可以从操作面板通过 SMB 或 FTP 将扫描设置为网络。
您可能有其他能够扫描的应用程序,例如 Adobe Acrobat。或者,他们可以使用 Windows 传真和扫描或各种第三方应用程序将文档扫描为图像文件。
如果您在极少数情况下使用扫描或仅使用一台计算机,则可以在必须执行扫描时使用 USB 闪存盘或计算机的 USB 连接。
提醒: 此解决方案无法解决问题或扫描程序在更新后消失。
Productos afectados
Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer
, Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer
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