如何解决戴尔MFP激光打印机上的副本或扫描件出现线条

使用戴尔MFP（多功能打印机）时，您可能在从ADF（自动进纸器）或平板扫描仪扫描或复印方面遇到打印质量问题，请参阅图1。

扫描件或副本上有线条的最大原因可能是ADF玻璃上有标记或划痕。扫描或复印时，纸张通过ADF玻璃，任何细小的瑕疵都可能在页面上显示为垂直线条。

要验证此问题的原因，请执行以下步骤：

1. 从打印机的操作面板打印设置报告，验证文档上是否有线条。
2. 从平板扫描仪和ADF分别制作一份副本。
3. 如果来自平板扫描仪和ADF的副本上都有线条，问题与扫描仪/复印机无关，您需要解决您的特定打印机型号上的打印质量问题。
   注：注意：关于打印质量问题故障排除步骤，可以参阅您的打印机手册。有关如何获取打印机手册的详情，请参阅 Dell 用户指南/手册 。
4. 如果线条只出现在来自一个来源的副本（自动进纸器或平板扫描仪），那么问题将是平板扫描仪或ADF上的标记、划痕、碳粉或裂纹引起的。
   • 如果问题仅出现在从平板扫描仪制作的副本上：
     1. 准备不起毛的布和玻璃清洁剂，布应微湿，而不能滴水或湿透。
     2. 清洁平板扫描仪平板，然后检查是否有异物或裂纹。
   • 如果问题仅出现在从ADF制作的副本上：
     1. 收集以下项目：准备以下物品：不起毛的布或纸巾、一个小手电筒或钥匙链灯，以及一张坚固的塑料卡，例如旧信用卡。
     2. 首先弄湿纸巾或布。应微湿，而不能滴水或湿透。提起扫描仪盖板，找到大块玻璃左侧的窄玻璃条。
     3. 您需要纵向折叠纸巾或布，使其覆盖窄玻璃条。就位后，轻轻地合上盖子，让其静置至少4分钟。
     4. 4分钟或更长时间后，提起盖板，取出微湿的布或纸巾。现在，“大力”清洁窄玻璃条。但注意不要损坏打印机。此外，也需要清洁盖子上窄玻璃条旁边的塑料条（盖板合上后，此塑料条将盖住窄条）。
     5. 完成此操作后，确保该塑料条干燥无水分。
     6. 现在运行测试扫描。如果图像发生变化或改进，但线条仍然存在，重复之前的步骤。您可以使用小手电筒来查找瑕疵或污染物并将其去除。
     7. 也可以使用坚固的塑料（例如旧信用卡）刮檫ADF玻璃，以去除残留物，请参阅图2。
     
     
     图 2：ADF 玻璃位置