Centro de suporte da Caneta ativa Dell PN338M

Sumário:

1. Sistemas compatíveis:
2. Instalação
3. Funcionalidade dos botões
4. Solução de problemas
5. Perguntas frequentes

Sistemas compatíveis:

A caneta ativa PN338M da Dell é compatível com estes notebooks Dell:

• Inspiron 5378 2-in-1 *
• Inspiron 5379 2-in-1 *
• Inspiron 5481 2 em 1
• Inspiron 5482 2 em 1
• Inspiron 5578 2-in-1 *
• Inspiron 5579 2 em 1 *
• Inspiron 5582 2 em 1
• Inspiron 7370 (somente tela de toque)
• Inspiron 7373 2 em 1
• Inspiron 7378 2-in-1 *
• Inspiron 7386 2 em 1
• Inspiron 7570 (somente tela de toque)
• Inspiron 7573 2-in-1
• Inspiron 7579 2-in-1 *
• Inspiron 7586 2 em 1
• Latitude 3190 2 em 1
• Latitude 3390 2 em 1 (somente configurações selecionadas. Consulte o artigo a seguir para descobrir se o computador é compatível com a caneta: Como identificar se o Latitude 3390 e 3330 2 em 1 são compatíveis com as canetas ativas da Dell?

Instalação

Consulte o Guia de início rápido da caneta ativa Dell PN338M na página de suporte ao produto e siga as instruções para configurar sua caneta.

Funcionalidade dos botões

Solução de problemas

Perguntas frequentes

• Como faço para emparelhar a caneta ao meu computador usando Bluetooth?
  Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
  
   
• Qual é o tipo de bateria recomendado?
  Para esta caneta, é recomendada a bateria alcalina. A caneta usa 1 bateria AAAA.
  
   
• Como faço para preservar a duração da bateria?
  Para preservar a duração da bateria, certifique-se de que a ponta não seja pressionada quando a caneta não estiver em uso. Por exemplo: Ao armazenar a caneta, certifique-se de que ela esteja presa para que a ponta não seja pressionada acidentalmente. Pressionar a ponta é equivalente a escrever, o que drena a bateria.
  
   
• A caneta tem uma opção de desligamento?
  A caneta não tem uma opção de desligamento. Quando a caneta não está no modo de escrita, o consumo de energia é menor.
  
   
• Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte técnico da Dell?
  Antes de entrar em contato com o Suporte técnico da Dell, tenha as seguintes informações facilmente acessíveis:
  1. Order Number
  2. Etiqueta de serviço do sistema
  3. O PPID encontrado na caixa ou na etiqueta dentro da caneta. O PPID começa com CN.