Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Определение высокой температуры, перегрева, проблем с температурой, шума вентилятора на ноутбуках Dell

Resumen: Определите, есть ли у вас какие-либо допустимые проблемы с температурным режимом и скоростью вращения вентилятора на ноутбуке Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Если вы подозреваете, что ноутбук Dell слишком сильно нагревается или при постоянном вращении вентилятора создается сильный шум, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Затронутые компьютеры:

  • Ноутбуки Inspiron
  • Ноутбуки XPS
  • Ноутбуки Latitude
  • Мобильные рабочие станции Precision
 
  1. Обновление BIOS компьютера до последней версии поможет решить проблему. BIOS Dell отвечает за управление скоростью вращения вентиляторов, связанных с динамическим охлаждением, и производительностью компьютера.

    Инструкции по скачиванию и установке последней версии BIOS см. в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Dell Technologies рекомендует перед обновлением BIOS отключить все внешние устройства (внешние жесткие диски, принтеры, сканеры и т. п.).
     
    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом обновления BIOS необходимо, чтобы на ноутбуке Dell был установлен аккумулятор и он был заряжен как минимум на 10%. Dell Technologies рекомендует перед началом обновления подключить ноутбук к сети переменного тока.
     

  1. Установка последней версии драйвера Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver. Это необходимо на компьютерах для динамического управления охлаждением и производительностью операционной системы. Для загрузки и установки последней версии версии выполните следующие действия.

    1. Перейдите на страницу Драйверы и скачиваемые материалы.
    2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
      • Нажмите Download and Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране.
      • Другой способ: введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер своего компьютера Dell и нажмите кнопку Search.
      • Другой способ: нажмите «Обзор всех продуктов», чтобы вручную выбрать компьютер Dell в каталоге.
    3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере.
    4. В поле Категория выберите пункт Набор микросхем.
    5. Найдите последнюю версию драйвера Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver.
    6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
    7. В проводнике (Проводнике Windows) откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
    8. Дважды нажмите на скачанный файл и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

  2. Запустите диагностику Dell ePSA, чтобы проверить состояние вентилятора компьютера. Во время тестов ePSA динамический контроль недоступен, процессор будет работать на полной скорости во время этих тестов, а вентиляторы, скорее всего, будут работать на высокой скорости в течение всего тестирования.

    Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Запуск предзагрузочной диагностической проверки на компьютере Dell.


  3. Компьютер выключается и в журналах BIOS показаны ошибки?

    1. Нет, компьютер не выключается и вентилятор проходит диагностические тесты. Ознакомьтесь с этими фактами о ноутбуках:

      • При таком тонком корпусе вполне логично, что чем больше нагрузка на процессор, тем больше он нагревается.

      • Постоянно работающий вентилятор обычно связан с высокой рабочей нагрузкой, что приводит к интенсивному использованию ресурсов процессора (это может быть вызвано обновлениями Windows или любым другим открытым приложением). При высокой загрузке процессор нагревается, и для управления температурой в системе работает вентилятор. Обратите внимание, что в современных тонких и легких корпусах вентиляторы работают интенсивнее из-за компактной конструкции. После завершения работы приложения, которое приводит к интенсивному использованию ЦП (обновление, сканирование или простая обработка), загрузка ЦП и, как результат, температура и работа вентилятора через некоторое время стабилизируются.

      • Много усилий было направлено на снижение последствий концентрации тепла в компьютере. Самым распространенным местом увеличения температуры являются вентиляционные отверстия на нижней части компьютера, а также вдоль верхней части клавиатуры, которая в большинстве компьютеров находится над процессором, вентилятором, теплоотводом и памятью. Посмотрите, как расположен ваш ноутбук и проверьте, не заблокированы вентиляционные отверстия?

      • Если корпус или клавиатура нагревается слишком сильно (так, что к ним не прикоснуться) или видны признаки того, что нагрев приводит к повреждению корпуса, обратитесь за помощью в Dell.

    2. Да, система выключается или в BIOS зарегистрированы ошибки температуры/вентилятора. Более конкретные инструкции по поиску и устранению неисправностей см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение проблем с перегревом, завершением работы или температурой на компьютере Dell.

Información adicional

Productos afectados

Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, XPS 13 9300
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130447
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.