Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Identifikace problémů s vysokou teplotou, přehříváním, chlazením, hlukem ventilátoru u notebooků Dell

Resumen: Zjistěte, zda máte jakékoli obavy týkající se teploty a rychlosti ventilátoru notebooku Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Pokud máte obavy, že se váš notebook Dell přehřívá nebo je kvůli neustále se otáčejícímu ventilátoru hlučný, projděte si následující kroky pro odstraňování problémů.

Dotčené počítače:

  • Notebooky Inspiron
  • Notebooky XPS
  • Notebooky Latitude
  • Mobilní pracovní stanice Precision
 
  1. Problém pomůže vyřešit aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi. Systém Dell BIOS zodpovídá za řízení rychlostí ventilátoru souvisejících s dynamickým chlazením a výkonem počítače.

    Postup stažení a instalace nejnovější verze systému BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.

    VÝSTRAHA: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny a skenery.
     
    VÝSTRAHA: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell Technologies doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k elektrické síti.
     

  1. Nainstalujte si nejnovější verzi ovladače Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver. To je vyžadováno u počítačů pro dynamické řízení chlazení a výkonu v operačním systému. Postup stažení a instalace nejnovější verze:

    1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení.
    2. Vyberte svůj počítač Dell.
      • Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš počítač Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist.
      • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo počítače Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
      • Nebo klikněte na možnost „Procházet nabídku všech produktů“ a ručně vyberte počítač Dell z katalogu.
    3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači.
    4. V části Kategorie vyberte možnost Čipová sada.
    5. Vyhledejte nejnovější ovladač Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver.
    6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
    7. Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
    8. Dvakrát klikněte na stažený soubor a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

  2. Spusťte diagnostiku Dell ePSA a zkontrolujte stav ventilátoru v počítači. V průběhu testů ePSA není k dispozici dynamické řízení. Procesor běží během testů plnou rychlostí a ventilátory pravděpodobně také pracují na vysoké otáčky.

    Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test před spuštěním v počítači Dell.


  3. Vypíná se počítač a zanechává v systému BIOS protokoly chyb?

    1. Ne, počítač se nevypíná a ventilátor úspěšně prochází diagnostickými testy. Přečtěte si následující informace, které byste měli o noteboocích vědět:

      • Můžete očekávat, že čím usilovněji bude procesor v tak tenkém provedení pracovat, tím více se bude zahřívat.

      • Trvale běžící ventilátor obvykle znamená velkou zátěž, která způsobuje značné využívání procesoru. (Příčinou mohou být aktualizace systému Windows nebo libovolný počet dalších otevřených aplikací.) Procesor se při vysokém využívání zahřívá a ventilátor se snaží ochladit teplotu systému. Pamatujte, že kvůli dnešním tenkým a lehkým provedením se ventilátor bude spouštět častěji. Po dokončení aplikace, která způsobuje vysoké využití procesoru (ať už se jedná o aktualizaci, skenování nebo obyčejné zpracování), se teplota a ventilátor po určité době opět stabilizují.

      • Mnoho úvah bylo zaměřeno na místa v počítači, která se budou pravděpodobně přehřívat. Nejčastějším místem, které se může přehřívat, je ventilace na spodní straně každého systému. Další takové místo se nachází podél horní části klávesnice, která je u většiny počítačů umístěna nad procesorem, ventilátorem, chladičem a pamětí. Zvažte umístění notebooku a zda-li nejsou zablokovány některé ventilační otvory.

      • Pokud je kryt/klávesnice příliš horká na dotyk nebo jsou patrné známky poškození v důsledku přehřívání počítače, obraťte se pro pomoc na společnost Dell.

    2. Ano, systém se vypíná nebo se v systému BIOS zaprotokolovávají chyby teploty/ventilátoru. Podrobnější informace o odstraňování problémů naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Troubleshoot Overheating, Shutdown or Thermal Issue on a Dell Computer.

Información adicional

Productos afectados

Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, XPS 13 9300
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130447
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 ago 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.