Double fonctionnalité sans fil du clavier WK717, de la souris WM527 et de l’ensemble KM717

• KM717 : pack clavier sans fil WK717 et souris sans fil WM527
• WK717 : clavier sans fil
• WM527 : souris sans fil

Connexions Dell Universal RF (Radio Frequency) 2,4 GHz et Bluetooth Bluetooth 4.0 / BLE (Bluetooth Low Energy)

1. Insérez les piles fournies avec le clavier ou la souris. Pour plus d’informations sur l’installation des piles, voir la documentation fournie avec le périphérique ou voir le Guide de démarrage rapide de l’ensemble clavier et souris sans fil Dell Premier KM717 (en anglais) ou le Guide de démarrage rapide de la souris sans fil Dell Premier WM527.
    

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• Repérez le récepteur USB sans fil fourni avec votre clavier ou votre souris.
  Remarque :

  Lorsque vous achetez un clavier ou une souris avec un ordinateur :

  • Regardez dans chaque compartiment du colis du ou des périphériques. Le récepteur USB sans fil est petit et passe facilement inaperçu. Le récepteur porte une étiquette à caractère informatif qui vous aide à le localiser. Reportez-vous à la Figure 1 pour connaître la taille et la forme du récepteur.

  Lorsque vous achetez un clavier ou une souris séparément d’un ordinateur :

  • Le récepteur USB sans fil est placé sous le clavier lorsque vous achetez un clavier ou un pack clavier/souris, ou sous la souris lorsque vous achetez la souris séparément. Le récepteur porte une étiquette à caractère informatif qui vous aide à le localiser. Reportez-vous à la Figure 2 pour connaître l’emplacement, la taille et la forme standard du récepteur.

  Figure 1 : Récepteur sans fil

  Figure 2 : Emplacement du récepteur sans fil dans l’emballage

   

  Si vous ne trouvez pas le récepteur sans fil après avoir déballé les appareils, recherchez-le dans le logement spécial pour récepteur sans fil dont certains claviers et souris sont dotés. Regardez sous les boutons de la souris, là où se trouvent les piles, ou dans le compartiment à piles d’un clavier, mais le récepteur sans fil n’est pas expédié dans ce logement.

   

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• Insérez le récepteur USB sans fil comme illustré sur la Figure 2.
  
  
  Figure 2 : Insertion du récepteur USB sans fil
  Remarque : Le récepteur ne peut être positionné que dans un seul sens. Si le connecteur ne rentre pas, réglez l’angle ou retournez le connecteur.
   

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• Assurez-vous que la souris est sous tension (Figure 3).
  
  Figure 3 : Emplacement du commutateur d’alimentation de la souris sans fil
   

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• Assurez-vous que le clavier est sous tension (Figure 4).
  
  Figure 4 : Emplacement du commutateur d’alimentation du clavier sans fil
   

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• Pour sélectionner un mode sans fil sur la souris, appuyez sur l’icône de sélection sur la partie supérieure de la souris (Figure 5).
  
  Figure 5 : Emplacement du commutateur de sélection de la souris sans fil
   

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• Pour sélectionner un mode sans fil sur le clavier, déplacez le sélecteur du mode sans fil sur le clavier (Figure 6).
  
  Figure 6 : Emplacement du commutateur de sélection du clavier sans fil
   

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• Lorsque vous utilisez la connexion RF 2,4 GHz, vous devez utiliser la clé fournie avec le clavier ou la souris.
  Remarques :

  • Assurez-vous qu’un symbole universel Dell est présent sur le récepteur.
  • Le récepteur n’est pas compatible avec les appareils Bluetooth ou Unifying de Logitech .
  • Le Bluetooth sur le clavier et la souris est de type BLE (Bluetooth Low Energy) et fonctionne uniquement avec les appareils Bluetooth dotés du chipset/module 4.0 et versions ultérieures sur un ordinateur. Il fonctionne également mieux avec les appareils sous Windows 8.0 et versions ultérieures.
  • La portée du clavier et de la souris sans fil est de 10 m (30 pieds) maximum. Cependant, l’intensité du signal sans fil peut être affectée par le faible niveau des piles, la proximité d’autres appareils sans fil, l’emplacement de la clé sur l’ordinateur, etc.

Échecs courants de la connexion sans fil et suggestions

Ma souris ou mon clavier ne répond pas.

Les produits Dell WK717 et WM527 doivent fonctionner automatiquement avec l’ordinateur lorsque la connexion est définie sur RF 2,4 GHz . Lorsque la souris ou le clavier ne fonctionne pas, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• Batterie
  • Faible niveau des piles
    Solution recommandée : installer des piles neuves.

• Mauvais positionnement des piles
  Solution recommandée : vérifier le positionnement des piles.

• Assurez-vous que le bouton d’alimentation du clavier ou de la souris est positionné sur ON.

• Mauvaise sélection du mode sans fil effectuée sur le clavier ou la souris
  Solution recommandée : vérifier et sélectionner le mode de connexion sans fil approprié sur le clavier ou la souris.
  Remarques :

  • Sélectionnez sur le clavier/la souris si vous utilisez la clé. Resynchronisez l’appareil avec Dell Universal Pairing si nécessaire. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Utilisation de Dell Universal Pairing.
  • Sélectionnez ou pour l’appairage Bluetooth. Mémorisez la connexion Bluetooth couplée au système. Si vous ne sélectionnez pas la bonne connexion Bluetooth, le clavier ou la souris ne fonctionnera pas. Couplez à nouveau les appareils, si nécessaire. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes, connexion et informations supplémentaires sur le Bluetooth.
• Carte WiFi sans fil
  • Mauvais positionnement de la clé
    Solution recommandée : réinsérer la clé à l’avant ou sur le côté du système. Celui-ci s’est peut être protégé, ce qui a entraîné la réduction de l’intensité du signal sans fil.
  • Compatibilité Bluetooth
    Solution recommandée : vérifier la version Bluetooth du système et la version du système d’exploitation. Le clavier et la souris utilisent le BLE (Bluetooth Low Energy), qui ne fonctionne pas sur les systèmes/ordinateurs dotés du chipset ou module Bluetooth 4.0 ou versions antérieures. Pour obtenir la liste de compatibilité Bluetooth, voir la documentation de chaque produit (KM717, WK717 ou WM527). Il fonctionne également mieux sous Windows 8.0 et versions ultérieures.

Mon clavier et ma souris Bluetooth ne se connectent plus à mon ordinateur après avoir été inactifs. Comment reconnecter mon clavier et ma souris ?

Sélectionnez l’onglet qui correspond au système d’exploitation installé sur votre ordinateur et suivez les étapes.

Windows 10

1. Redémarrez l’ordinateur ou désactivez puis réactivez la radio Bluetooth pour reconnecter votre clavier et votre souris.
   Remarque : Il se peut que vous deviez utiliser une autre souris pour redémarrer votre ordinateur. Veillez à sauvegarder toutes les données avant de redémarrer. Si vous n’avez pas d’autre souris, vous pouvez appuyer de façon prolongée sur le bouton d’alimentation pendant au moins 15 secondes pour éteindre l’ordinateur, mais vous perdez alors toutes les données non encore enregistrées.

Lorsque la radio Bluetooth de votre ordinateur est configurée sur « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie », cela peut également empêcher votre clavier et votre souris de se reconnecter après une période d’inactivité.

Pour éviter ce problème, effectuez les étapes ci-dessous pour désactiver le paramètre « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie » dans les propriétés de la radio Bluetooth de votre ordinateur.

1. Dans la zone de Recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques.
    

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2. Appuyez ou cliquez sur Gestionnaire de périphériques (panneau de configuration) dans la liste des résultats de la recherche.
    

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3. Dans le Gestionnaire de périphériques, appuyez ou cliquez sur la flèche située à gauche de Bluetooth.
    

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4. Maintenez appuyé ou cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur Bluetooth.
   Remarque : L’adaptateur Bluetooth ne permet pas de lire un énumérateur Microsoft Bluetooth ou un énumérateur Microsoft Bluetooth LE.
    

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5. Sélectionnez Propriétés.
    

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6. Cliquez sur l’onglet Gestion de l’alimentation.
    

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7. Dans l’onglet Gestion de l’alimentation, décochez la case à gauche de Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie.
    

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8. Cliquez sur OK.