Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Resetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC) w celu przywrócenia systemu komputera stacjonarnego firmy Dell

Resumen: Ten artykuł zawiera informacje na temat resetowania zegara czasu rzeczywistego (RTC) w komputerach stacjonarnych Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro lub XPS. W niektórych scenariuszach zresetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC) może pomóc w przywróceniu działania komputerów stacjonarnych Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro lub XPS w przypadku problemów z brakiem testu POST, zasilania lub rozruchu. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Causa

Ta sekcja nie ma zastosowania.

Resolución

Resetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC)

Funkcja resetowania zegara czasu rzeczywistego (RTC) umożliwia użytkownikowi lub technikowi serwisowemu przywrócenie komputerów stacjonarnych Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro lub XPS w przypadku problemów z brakiem testu POST, zasilania lub uruchomienia. Przykłady tych problemów:

  • Niepowodzenie pomyślnego wykonania testu autotestem po uruchomieniu (POST) z kodem błędu diody LED zasilania (na przykład 2,2 lub 2,6)
  • Brak reakcji na ekran powitalny Dell bez funkcji klawiatury
  • Błąd aktualizacji systemu BIOS
  • Brak możliwości wyboru dowolnego urządzenia rozruchowego

Zresetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC) na płycie głównej pomoże przywrócić komputer do stanu funkcjonalności bez wymiany żadnego sprzętu.

Obecna w starszych wersjach sprzętu zworka, która umożliwiała sprzętowe resetowanie zegara czasu rzeczywistego, została wycofana w tych modelach.

Rozpocznij resetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC) przy wyłączonym komputerze podłączonym do źródła zasilania. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez trzydzieści (30) sekund. Zegar czasu rzeczywistego (RTC) zresetuje się po zwolnieniu przycisku zasilania.

UWAGA: zresetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC) jest możliwe tylko w wybranych komputerach stacjonarnych Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro lub XPS. W przypadku komputerów stacjonarnych uruchamianych z funkcją resetowania zegara czasu rzeczywistego (RTC) zobacz Tabela 1 w sekcji Komputery stacjonarne Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS i Vostro wyposażone w funkcję resetowania zegara czasu rzeczywistego (RTC).
 
UWAGA: Proces resetowania zegara RTC zostanie przerwany, jeśli w trakcie procesu zostanie odłączone zasilanie lub przycisk zasilania pozostanie naciśnięty krócej niż 25 s lub dłużej niż 40 s.

Zresetowanie zegara RTC powoduje następujące zmiany.

  • Resetuje ustawienia systemu BIOS do ustawień domyślnych.
  • Odblokowuje Intel vPro
    UWAGA: obsługa administracyjna konta i hasła vPro administratora IT w systemie zostanie wstrzymana. Komputer powinien ponownie przeprowadzić proces konfiguracji, aby ponownie połączyć się z serwerem vPro.
  • Resetuje datę i godzinę komputera

W trakcie procesu resetowania komputer kilkakrotnie uruchomi się ponownie w zależności od konfiguracji. W trakcie naciskania przycisku zasilania i po jego zwolnieniu może włączyć się podświetlenie klawiatury lub inne wskaźniki LED. Po zakończeniu resetowania komputer uruchomi się ponownie. Ekran powitalny firmy Dell oznacza pomyślne ukończenie resetowania.

UWAGA: Po zresetowaniu zegara RTC komputer może nie uruchamiać systemu operacyjnego do czasu, gdy data, godzina i inne ustawienia systemu BIOS (wybór dysku SATA itp.) zostaną poprawnie skonfigurowane w celu uruchomienia systemu Windows. Jeśli komputer bezpośrednio po zresetowaniu nie uruchamia systemu operacyjnego, nie oznacza to, że resetowanie się nie powiodło.
Może być również konieczne przywrócenie poprzednich ustawień systemu BIOS, takich jak tryb SATA (np. RAID On AHCI), aby komputer prawidłowo uruchomił się ponownie.

Resetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC) nie wpływa na poniższe elementy:

  • Jeśli moduł TPM jest włączony i aktywowany, zresetowanie zegara RTC nie ma na to wpływu (moduł pozostaje włączony i aktywowany)
  • Kod Service Tag
  • Kod środka trwałego
  • Kod prawa własności
  • Hasło administratora
  • Hasło systemu
  • Hasło dysku twardego
  • Ustawienia ME/vPro
  • Kluczowe bazy danych
  • Dzienniki systemu

Elementy te mogą, ale nie muszą, zostać zresetowane w zależności od opcji BIOS wybranych przez użytkownika:

  • The Boot List (Lista uruchamiania)
  • Enable Legacy Option ROMs (Włącz obsługę starszych wersji pamięci ROM)
  • Secure Boot Enable (Włącz bezpieczny rozruch)
  • Allow BIOS Downgrade (Zezwalaj na starszą wersję systemu BIOS)

Jeśli problemy z brakiem autotestu POST, ROZRUCHU lub ZASILANIA w komputerach Dell po wykonaniu resetowania zegara czasu rzeczywistego występują nadal i nie możesz znaleźć rozwiązania dla opisanych nieprawidłowości w witrynie pomocy technicznej firmy Dell, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej, klikając następujące łącze: skontaktuj się z pomocą techniczną.


Powrót do góry


Komputery stacjonarne Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS i Vostro wyposażone w funkcję resetowania RTC

Tabela 1: Uruchamianie komputera stacjonarnego z funkcją resetowania zegara czasu rzeczywistego (RTC)
Modele
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 All-in-One
OptiPlex 24-5480 All-in-One
OptiPlex 24-7480 All-in-One
OptiPlex 27-7780 All-in-One
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 Tower
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 Tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


Powrót do góry


Komputery stacjonarne z opcją resetowania za pomocą zworek

Komputery stacjonarne firmy Dell wprowadzone na rynek przed opublikowaniem tego dokumentu są wyposażone w funkcję resetowania opartą na zworkach płyty głównej. Jeśli produkt został wysłany przed kwietniem 2020 r. i nie został wymieniony powyżej, najprawdopodobniej jest wyposażony w funkcję resetowania opartą na zworkach. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją serwisową produktu.

Komputery stacjonarne wprowadzone na rynek po wykupieniu produktów wymienionych w Tabeli 1 mają domyślnie włączoną funkcję resetowania zegara RTC.


Powrót do góry



Więcej informacji na temat notebooków firmy Dell można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Resetowanie zegara czasu rzeczywistego w celu przywrócenia systemu notebooka firmy Dell.

Información adicional

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126023
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 sept 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.