Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Errore Invalid configuration Information durante l'esecuzione del POST del computer

Resumen: Questo articolo descrive il motivo per cui un computer Dell potrebbe generare un errore all'avvio del POST (Power On Self-Test).

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Durante l'accensione del notebook si verifica un errore "Invalid configuration information" e "Time-of-day not set" (figura 1).
 

REIMPOSTAZIONE DEL BIOS

Figura 1. Messaggio Invalid configuration information

Causa

Questo evento è la conseguenza di un ripristino delle impostazioni predefinite del BIOS attivato inavvertitamente tenendo premuto il pulsante di alimentazione per almeno 25 secondi. Può anche essere attivato quando si posiziona il computer in una borsa o in una posizione in cui il pulsante di alimentazione rimane premuto a lungo.

Se si crea un'immagine del computer con il BIOS impostato in modalità Legacy, questo ripristino del BIOS fa entrare il computer in una condizione di mancato avvio, poiché l'impostazione predefinita del BIOS è UEFI. Se si opera in modalità Legacy, premere F2 per accedere al BIOS e riportare l'ordine di avvio su Legacy, quindi riavviare il computer. Premere il tasto F1 per avviare il computer (poiché l'ora e della data non sono impostate), quindi Windows dovrebbe aggiornare automaticamente l'ora e la data.

Se nel computer è abilitato BitLocker, il modulo TPM (Trusted Platform Module) viene reimpostato, per cui BitLocker richiederà la chiave di ripristino.

Resolución

Se si verifica questo problema, seguire le istruzioni riportate sullo schermo Premere il tasto F2 (se collegati a una tastiera) o il pulsante di riduzione del volume per accedere al menu del BIOS.

Una volta nel BIOS, reimpostare le opzioni personalizzate del BIOS (se presenti). Verificare che la data e l'ora siano corrette, modificare qualsiasi altra opzione di menu del BIOS necessaria per la configurazione normale, quindi riavviare il computer.

Nota: per ulteriori informazioni sulle opzioni del BIOS sul computer, consultare l'articolo 133505 della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.

Productos afectados

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125652
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 ene 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125652
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 ene 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.