Solución de problemas de falta de audio en monitores Alienware cuando se utiliza el puerto HDMI ARC eARC
Resumen:
Cómo solucionar problemas de falta de audio en los monitores para juegos Alienware AW3225QF y AW2725QF cuando se utiliza el puerto HDMI ARC/eARC. Siga estos pasos para actualizar el
firmware, utilizar el cable HDMI correcto y habilitar HDMI CEC.
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Monitor para juegos Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
Monitor para juegos Alienware 27 4K de doble resolución AW2725QF
Asegúrese de que el firmware del monitor esté actualizado a la versión más reciente.
Utilice un cable HDMI de alta velocidad para conectar el monitor Alienware a la barra de sonido.
Nota:
Si la barra de sonido solo soporta ARC, se requiere un cable HDMI 2.0 o superior .
Si la barra de sonido es compatible con eARC, se requiere un cable HDMI 2.1 .
Algunas barras de sonido vienen con un cable HDMI en la caja. Asegúrese de que el cable HDMI cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.
El cable HDMI que viene en la caja del monitor Alienware es un cable HDMI 2.1 de alta velocidad .
Algunas barras de sonido tienen más de un puerto HDMI. Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI compatible con ARC/eARC.
Nota: Algunas barras de sonido no tienen las palabras ARC/eARC impresas junto al puerto HDMI. Revise la documentación para identificar el puerto correcto.
Asegúrese de que el cable HDMI esté conectado al puerto HDMI (eARC/ARC) del monitor Alienware (consulte la documentación del monitor para identificar el puerto correcto).
Asegúrese de que HDMI CEC esté activado en el OSD: