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Bedienungs- und Troubleshootinghandbuch für die Dell Premier Collaboration-Tastatur – KB900

Resumen: Der folgende Artikel enthält Informationen über die Dell Premier Collaboration-Tastatur – KB900. In den einzelnen Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu den Funktionen der Dell Premier Collaboration-Tastatur – KB900 und ihrer Verwendung. ...

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Instrucciones

Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist im Lieferumfang der Dell Premier Collaboration-Tastatur – KB900 enthalten?
  2. Funktionen der Wireless-Tastatur
  3. Einrichten der Wireless-Tastatur
  4. Troubleshooting
  5. Zusätzliche Informationen

Bringen Sie Ihre Produktivität und Zusammenarbeit auf die nächste Stufe mit der Dell Premier Collaboration-Tastatur KB900

Was ist im Lieferumfang der Dell Premier Collaboration-Tastatur – KB900 enthalten?

 

Lieferumfang der Dell Premier Collaboration-Tastatur KB900

1 Wireless-Tastatur 2 Secure Link USB-Typ-A-Empfänger
3 USB-Typ-C-zu-Typ-C-Ladekabel 4 Dokumente
 

Funktionen der Wireless-Tastatur

 

Ansicht von oben

Dell Premier Collaboration-Tastatur KB900 – Ansicht von oben

Ansicht von rechts

Dell Premier Collaboration-Tastatur KB900 – Ansicht von rechts mit Ständer

Produktmerkmale

Dell Premier Collaboration Keyboard KB900 – Produktmerkmale

1 15 Programmierbare Tasten 2 Helligkeitssteuerung der Hintergrundbeleuchtung
3 LED-Anzeige bei niedrigem Akkustand 4 Bluetooth 5.1-Modi
5 Hochfrequenz (RF) 2,4 GHz-Modus (USB-Typ-A-Empfänger) 6 Modusumschalttaste
7 Verstellbare Neigungselemente 8 Mikrofon stummschalten oder Stummschaltung aufheben
9 Chat 10 Bildschirmfreigabe
11 Video ein oder aus    
 

Netzschalter und USB-Typ-C-Ladeanschlussansicht

Dell Premier Collaboration Tastatur – KB900 – Betriebsschalter und Ladeanschluss

Einrichten der Wireless-Tastatur

 

Kompatibilität

Betriebssysteme (BS):

  • Funkverbindung mit 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1, 10 und 11; Mac; Linux (Red Hat Software 8.0/Ubuntu 18.04); Chrom; und Android-Betriebssystem

  • Funkverbindung über Bluetooth 5.1:

    • Windows 8.1 und 10; Mac; Linux (Red Hat Software 8.0/Ubuntu 18.04); Chrom; und Android-Betriebssystem

Verwenden der Anwendung Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10, 11 oder höher

Verwendung der Anwendung Dell Pair:

  • Windows 10 (Version 19041 und höher), 11 oder höher

  • Bluetooth Version 5.0 oder höher

Anschließen des USB-Empfängers der Wireless-Tastatur

Die Dell Premier Collaboration Tastatur – KB900 verwendet einen USB-Typ-A-Empfänger-Dongle mit Secure Link für eine Verbindung mit Ihrem Desktop-PC oder Laptop.

Typ-A-Dongle für USB-Secure-Link-Verbindung mit 2,4 GHz

Hinweis: Sie können einen separaten USB-Typ-C-zu-Typ-A-Adapter erwerben, wenn Ihr Computer keine USB-Typ-A-Anschlüsse unterstützt.
 

Anschließen der Wireless-Tastatur über Bluetooth

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen Ihren Geräten und der Tastatur weniger als 10 Meter beträgt.
 

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Verbindung über Bluetooth herzustellen. Sie können das Dienstprogramm Dell Pair verwenden. Sie können Swift Pair in Windows aktivieren. Sie können manuell koppeln, indem Sie die Verbindungstaste auf der Tastatur drei Sekunden lang drücken. Wenn Sie über Bluetooth verbunden sind, können Sie ein weiteres Gerät über Bluetooth hinzufügen und die Verbindungstaste verwenden, um zwischen den Geräten zu wechseln. Wenn Sie das Wireless-Gerät an ein drittes Gerät anschließen, können Sie über die Verbindungsmodustaste zwischen allen drei wechseln.

Die folgenden Leitfäden enthalten Schritt-für-Schritt-Anweisungen:

  • Benutzerhandbuch für Dell Peripheral Manager
  • Dell Pair – Benutzerhandbuch
  • Dell Premier Collaboration-Tastatur – KB900 – Schnellstarthandbuch
  • Dell Premier Collaboration Keyboard – KB900 – Benutzerhandbuch

Die Leitfäden finden Sie auf unserer Support-Website:

Troubleshooting

 

Probleme Mögliche Lösungen
Die Wireless-Tastatur kann nicht verwendet werden.
  1. Überprüfen Sie den Batteriezustand. Die Wireless-Tastatur verwendet einen wiederaufladbaren Akku. Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
  2. Schalten Sie die Wireless-Tastatur aus und anschließend wieder ein.
Tastaturtasten funktionieren nicht.
  1. Überprüfen Sie den Batteriezustand. Wenn die Wireless-Tastatur über einen Akku verfügt, stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
  2. Schalten Sie die Wireless-Tastatur aus und anschließend wieder ein.
  3. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Computer aus und ein.
  4. Starten Sie den Computer neu.
  5. Überprüfen Sie, ob Störungen auftreten, die sich auf die Bluetooth-Konnektivität auswirken können. (Beispiel: Wi-Fi- oder USB 3.0-Geräte in der Nähe.)
    • Suchen Sie nach Wireless-Geräten, die sich in der Nähe befinden, wie z. B. Wireless-Netzwerkgeräte. (Beispiel: Bluetooth-Drucker, USB 3.0-Geräte usw.)
    • Bewegen Sie sich weg von diesen Geräten.
Die Tastatur kann nicht über die Bluetooth-Kopplungstaste mit dem Computer gekoppelt werden.
  1. Überprüfen Sie den Batteriezustand. Wenn die Wireless-Tastatur über einen Akku verfügt, stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
  2. Schalten Sie die Wireless-Tastatur aus und anschließend wieder ein.
  3. Stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet, indem Sie drei Sekunden lang die Bluetooth-Kopplungstaste drücken. Die Bluetooth-Kanal-LED blinkt weiß, um anzuzeigen, dass die Bluetooth-Kopplung initiiert wurde.
Die Wireless-Tastatur kann nicht mit dem Computer gekoppelt werden.
  1. Überprüfen Sie den Batteriezustand. Wenn die Wireless-Tastatur über einen Akku verfügt, stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
  2. Schalten Sie die Wireless-Tastatur aus und anschließend wieder ein.
  3. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Computer aus und ein.
  4. Starten Sie den Computer neu.
  5. Überprüfen Sie, ob der neueste Bluetooth-Treiber auf Ihrem Computer installiert ist: Anleitung zum Herunterladen und Installieren des Bluetooth-Treibers für Windows 11 und Windows 10
  6. Überprüfen Sie, ob Störungen auftreten, die sich auf die Bluetooth-Konnektivität auswirken können. (Beispiel: Wi-Fi- oder USB 3.0-Geräte in der Nähe.)
    • Suchen Sie nach Wireless-Geräten, die sich in der Nähe befinden, wie z. B. Wireless-Netzwerkgeräte. (Beispiel: Bluetooth-Drucker, USB 3.0-Geräte usw.)
    • Bewegen Sie sich weg von diesen Geräten.
  7. Stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet, indem Sie drei Sekunden lang die Verbindungsmodustaste drücken. Die Bluetooth-Kanal-LED blinkt weiß, um anzuzeigen, dass die Bluetooth-Kopplung initiiert wurde.
  8. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer in der Liste der ausgewählten Dell Computer aufgeführt ist, die mit der Tastatur kompatibel sind. Weitere Informationen finden Sie unter Dell.com/support.
Die Wireless-Verbindung wurde unterbrochen.
  1. Überprüfen Sie den Batteriezustand. Wenn die Wireless-Tastatur über einen Akku verfügt, stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
  2. Schalten Sie die Wireless-Tastatur aus und anschließend wieder ein.
  3. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Computer aus und ein.
  4. Starten Sie den Computer neu.
  5. Überprüfen Sie, ob der neueste Bluetooth-Treiber auf Ihrem Computer installiert ist: Anleitung zum Herunterladen und Installieren des Bluetooth-Treibers für Windows 11 und Windows 10
  6. Überprüfen Sie, ob Störungen auftreten, die sich auf die Bluetooth- oder RF-Konnektivität auswirken können. (Beispiel: Wi-Fi- oder USB 3.0-Geräte in der Nähe.)
    • Suchen Sie nach Wireless-Geräten, die sich in der Nähe befinden, wie z. B. Wireless-Netzwerkgeräte. (Beispiel: Bluetooth-Drucker, USB 3.0-Geräte usw.)
    • Bewegen Sie sich weg von diesen Geräten.
    • Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen Ihrem Laptop, Desktop-PC oder einem kompatiblen Mobilgerät, an dem der Dell Secure Link USB-Typ-A-Empfänger angeschlossen ist, weniger als einen Meter beträgt.
    • Stellen Sie sicher, dass sich der USB-Typ-A-Port, an den der Dell Secure Link USB-Typ-A-Empfänger angeschlossen ist, nicht in der Nähe von USB-Typ-A-Anschlüssen befindet, an denen andere Geräte angeschlossen sind.
    • Falls erforderlich, schließen Sie den Dell Secure Link USB-Typ-A-Empfänger an den Dongle-Extender an und überprüfen Sie die Wireless-Verbindung erneut.
Tastendrücke sind unregelmäßig, werden automatisch wiederholt oder hinken hinterher.
  1. Überprüfen Sie, ob Störungen auftreten, die sich auf die Bluetooth- oder Hochfrequenzkonnektivität auswirken können. (Zum Beispiel in der Nähe von Wi-Fi- oder USB 3.0-Geräten.)
    • Suchen Sie nach Wireless-Geräten, die sich in der Nähe befinden, wie z. B. Wireless-Netzwerkgeräte. (Beispiel: Bluetooth-Drucker, USB 3.0-Geräte usw.)
    • Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen Ihrem Laptop, Desktop-PC oder einem kompatiblen Mobilgerät, an das der Dell Secure Link USB-Empfänger angeschlossen ist, weniger als 1 m beträgt.
    • Bewegen Sie sich weg von diesen Geräten.
    • Stellen Sie sicher, dass sich der USB-A-Anschluss, an den der Dell Secure Link USB-Empfänger angeschlossen ist, nicht in der Nähe der USB-A-Anschlüsse befindet, an denen andere Geräte angeschlossen sind.
    • Falls erforderlich, verbinden Sie den Dell Secure Link USB-Empfänger mit dem Dongle-Extender und überprüfen Sie die Wireless-Verbindung erneut.
Die Dell Pair-Benachrichtigung wird nicht angezeigt, wenn ein Bluetooth-Gerät zum ersten Mal eingeschaltet wird.
  1. Windows 10 (Version 19041) ist die älteste Version, die Dell Pair unterstützt.
  2. Bluetooth Version 5.0 oder höher ist erforderlich.
  3. Bluetooth wird auf dem Computer unterstützt. Es ist in den Windows-Einstellungen eingeschaltet.
  4. Das Bluetooth-Gerät unterstützt die Erkennung durch Dell Pair.
  5. Das Bluetooth-Gerät befindet sich im Erkennungsbereich des Computers. Heben Sie die Maus an und bringen Sie sie näher an Ihren Computer.
  6. Überprüfen Sie, ob sowohl der Computer als auch das Bluetooth-Gerät über eine ausreichende Akkuladung für den Betrieb verfügen.
  7. Das Bluetooth-Gerät verfügt über die neueste Firmware.
  8. Der Bluetooth-Controller auf dem Computer stammt von Intel.
  9. Schalten Sie das Bluetooth-Gerät aus und wieder ein.
  10. Stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet, indem Sie drei Sekunden lang die Verbindungsmodustaste drücken. Die Bluetooth-Kanal-LED blinkt weiß, um anzuzeigen, dass die Bluetooth-Kopplung initiiert wurde.
Dell Pair meldet einen Kopplungsfehler. Stellen Sie die Verbindung über Dell Pair mithilfe der folgenden Schritte wieder her:
  1. Laden Sie die neuesten Bluetooth-Treiber herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer: Anleitung zum Herunterladen und Installieren des Bluetooth-Treibers für Windows 11 und Windows 10
  2. Wenn ein Bluetooth-Gerät in die Nähe des Computers gebracht wird und sich im Kopplungsmodus befindet, unterstützt die Dell Pair-Benutzeroberfläche die Kopplung.
  3. Warten Sie, bis der Kopplungsfehler in der Benutzeroberfläche (UI) automatisch geschlossen wird.
  4. Bewegen Sie das Bluetooth-Gerät weit weg vom Computer.
  5. Bewegen Sie das Bluetooth-Gerät wieder in die Nähe des Computers.
  6. Stellen Sie sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet, indem Sie drei Sekunden lang die Verbindungsmodustaste drücken. Die Bluetooth-Kanal-LED blinkt weiß, um anzuzeigen, dass die Bluetooth-Kopplung initiiert wurde
Koppeln mit Dell Pair und Swift Pair nicht möglich.
  1. Drücken Sie die Verbindungstaste, um zum ersten oder zweiten Bluetooth-Kopplungsmodus zu wechseln.
  2. Drücken Sie die Verbindungsmodustaste drei Sekunden lang, bis die LED des gewählten Bluetooth-Kanals weiß blinkt.
  3. Öffnen SieS tart > Einstellungen > Bluetooth & andere Geräte > Bluetooth oder ein anderes Gerät hinzufügen.
  4. Wählen Sie Gerät > Bluetooth hinzufügen aus.
  5. Wählen Sie Dell KB900 aus und fügen Sie das Gerät hinzu.
  6. Wenn das Hinzufügen der Wireless-Tastatur nicht erfolgreich ist, starten Sie den Computer neu und wiederholen Sie die Schritte.
Der Dell Secure Link USB-Typ-A-Empfänger funktioniert nicht.
  1. Trennen Sie den Dell Secure Link USB-Typ-A-Empfänger und schließen Sie ihn wieder an oder schließen Sie ihn an einen anderen USB-Typ-A-Port an.
  2. Stellen Sie sicher, dass der dritte Verbindungsmodus ausgewählt ist.
  3. Wenn der Dell Secure Link USB-Typ-A-Empfänger immer noch nicht funktioniert, starten Sie den Computer neu oder überprüfen Sie den KB900 – Dell Peripheral Manager auf Fehler.
Touch-Steuerungssymbole für Zoom sind nicht sichtbar.
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Desktop-Version von Zoom (5.9.3 oder höher) auf Ihrem Gerät installiert haben.
  2. Wischen Sie die Touch-Steuerungssymbole in Zoom von links nach rechts oder von rechts nach links, um sicherzustellen, dass Sie sie nicht versehentlich deaktiviert haben.
  3. Stellen Sie sicher, dass Dell Peripheral Manager installiert ist und ausgeführt wird.
  4. Denken Sie daran, dass die Touchbedienung für die Version des Webbrowsers Zoom nicht unterstützt wird.
Die Touch-Steuerungssymbole von Microsoft Teams sind nicht sichtbar.
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Windows-Desktopanwendung Teams für den Arbeitsplatz oder die Schule, Version 1.6.00.24078 oder höher, installiert haben.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre KB900-Firmwareversion 1.0.5.0 oder höher ist.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Drittanbieter-App-API aktiviert haben.
  4. Wischen Sie die Touchsteuerungssymbole von Teams von links nach rechts oder von rechts nach links, um sicherzustellen, dass Sie sie nicht versehentlich deaktiviert haben.
  5. Stellen Sie sicher, dass Dell Peripheral Manager installiert ist und ausgeführt wird.
  6. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die Schritte 1 bis 5 ausgeführt haben, löschen Sie den Teams-Cache gemäß dem folgenden Artikellink: https://learn.microsoft.com/en-us/ microsoftteams/troubleshoot/teamsadministration/clear-teams-cache. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.
Die Hintergrundbeleuchtung lässt sich nicht einschalten.
  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur eingeschaltet ist.
  2. Wenn die in Ihrer Umgebung erkannte Umgebungshelligkeit hell genug ist, schaltet sich die Hintergrundbeleuchtung nicht ein, um die Akkulaufzeit zu verlängern.
 


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Información adicional

Troubleshooting-Portalseite zu Dell Tastaturen

Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Tastatur beheben, die Sie mit dem Computer verwenden. Hier finden Sie Informationen zu Schritten zur Fehlerbehebung, Anleitungen und relevanten Support-Videos.

Um das Dell Premier Collaboration Keyboard KB900 Benutzerhandbuch zu öffnen, navigieren Sie zu: Dell Premier Collaboration Keyboard KB900 – Onlinehandbuch-Seite 

Sie können auf „PDF anzeigen“ rechts neben dem Benutzerhandbuch im Abschnitt „Handbücher und Dokumente“ tippen oder klicken.


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Productos afectados

Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Pair, Dell Peripheral Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000208146
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 03 oct 2024
Versión:  8
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