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Dell 主動式觸控筆 PN5122W 支援中心

Resumen: 下列文章提供 PN5122W Dell 主動式觸控筆的一般資訊。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

目錄：

  1. 相容產品
  2. 設定
  3. 驅動程式
  4. 故障診斷
  5. 常見問題
  6. 資訊影片

相容產品

下列電腦相容 PN5122W Dell 主動式觸控筆。

注意：Dell PN5122W 主動式觸控筆只能搭配 2 合 1 筆記型電腦使用，除了 Precision 5470、5480 和 5490 行動工作站 （需要特定的 LCD 版本） 和 Latitude 7320 Detachable。
有些機型有兩個版本，一般筆記型電腦版本 （例如：Latitude 5320) 和二合一版本 (例如：Latitude 5320 二合一)。

Inspiron

  • Inspiron 14 7420 二合一
  • Inspiron 14 7425 二合一
  • Inspiron 14 7430 二合一***
  • Inspiron 14 7435 二合一***
  • Inspiron 14 7620 二合一
  • Inspiron 14 7630 二合一
  • Inspiron 7640 二合一


Latitude

  • Latitude 3330 二合一
  • Latitude 3340 二合一
  • Latitude 5320 二合一
  • Latitude 5330 二合一
  • Latitude 5340 二合一
  • Latitude 5350 二合一機種
  • Latitude 7210 二合一
  • Latitude 7310 二合一
  • Latitude 7320 二合一
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7330 二合一
  • Latitude 7340 二合一
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7410 二合一
  • Latitude 7410 2 合 1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 二合一
  • Latitude 7430 二合一
  • Latitude 7440 二合一
  • Latitude 7450 二合一機種
  • Latitude 9330 二合一
  • Latitude 9410 二合一
  • Latitude 9420 二合一
  • Latitude 9430 二合一
  • Latitude 9440 二合一
  • Latitude 9450 二合一
  • Latitude 9510 二合一
  • Latitude 9520 二合一


XPS

  • XPS 13 9315 二合一


Precision

  • Precision 5470 行動工作站**
  • Precision 5480 行動工作站**
  • Precision 5490 行動工作站**
便條：
*ChromeOS 不支援搭配 Dell 主動式觸控筆的藍牙配對。
**僅與 QHD+ 顯示器相容。FHD+ 顯示器與 Dell 主動式觸控筆不相容。
Dell Peripheral Manager 不支援 Inspiron 7435 二合一和 7430 二合一的主動式觸控筆。仍然可以執行基本的墨水功能。

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設定

下載使用者指南等 PN5122W 說明文件。依照指南中的指示設定 Dell 主動式觸控筆。

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驅動程式

可在 Dell 支援網站下載適用於 Dell 主動式觸控筆 PN5122W 的 Dell Peripheral Manager。

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故障診斷

問題 可能的原因 可能的解決方案
手寫筆無法書寫或繪圖。 此筆記型電腦不支援觸控筆類型。 請參閱相容系統清單。
電池已完全排空。 更換 AAAA 電池。
手寫筆無法連接 Dell Peripheral Manager (DPeM)。 無法成功配對 DPeM。 啟動 DPeM，按一下右上角的「+」標記，按一下 手寫筆標記。

使用觸控筆筆尖輕觸螢幕，以連結觸控筆和 DPeM。
筆身按鈕的預設功能無法運作。 預設功能遭到變更或覆寫。 啟動 DPeM 以檢查指派至筆身按鈕的功能。
手寫筆外皮脫落。 酒精類的液體可能會損壞觸控筆外皮。 請避免在手寫筆上直接使用酒精清潔劑或消毒劑。
若存放的空間及作業溫度和濕度不合適，可能會損壞手寫筆筆身。 請參閱說明文件，以進一步瞭解手寫筆的存放和操作資訊。

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常見問題

  • 支援的作業系統有哪些？
    Windows 11 和 Windows 10 支援手寫筆。
     
  • 建議的電池類型為何？
    建議為手寫筆使用鹼性電池。手寫筆使用一顆 AAAA 電池。
     
  • 聯絡 Dell 技術支援部門時，需要提供哪些資訊？
    在聯絡 Dell 技術支援部門之前，請先取得下列資訊：
    1. 訂單號碼
    2. 筆記型電腦產品服務編號。
    3. PPID，位於手寫筆包裝盒或電池護蓋內標籤上 (PPID 的開頭為 CN)。

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資訊影片

開箱與設定您的 Dell 主動式觸控筆 PN5122W。

持續時間：02:33
當可用時，您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。

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Información adicional

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

Productos afectados

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330 , Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 ...

Productos

XPS 13 9315 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197317
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 oct 2024
Versión:  17
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