Baterie notebooků Dell – Často kladené dotazy

Stejně jako většina notebooků i notebooky Dell používají lithium-iontové baterie. Jedním typem lithium-iontové baterie je lithium-iontová polymerová baterie. Lithium-iontové polymerové baterie se v posledních letech používají čím dál častěji a díky tomu, že zákazníci preferují tenké provedení (zejména u novějších ultratenkých notebooků) a dlouhou životnost baterie, se staly standardem v elektronickém průmyslu. Při použití technologie lithium-iontových polymerových baterií však může dojít k vyboulení článků baterie.

Vyboulená baterie může ovlivnit výkon notebooku. Chcete-li zabránit možnému dalšímu poškození krytu zařízení nebo vnitřních součástí, které by mohlo vést k poruše, přestaňte notebook používat a vybijte jej odpojením napájecího adaptéru.

Vyboulené baterie byste neměli používat. Je třeba je vyměnit a řádně zlikvidovat. Doporučujeme kontaktovat podporu produktů Dell a požádat o možnosti výměny vyboulené baterie v rámci podmínek příslušné záruky nebo servisní smlouvy, včetně možností výměny autorizovaným servisním technikem společnosti Dell.

Další informace naleznete v článku Vyboulená baterie – informace a pokyny.

• Při manipulaci s lithium-iontovými bateriemi buďte opatrní.
• Před vyjmutím ze systému baterii vybijte.
  Chcete-li baterii vybít, odpojte napájecí adaptér od systému a napájejte systém pouze z baterie. Pokud se systém po stisknutí tlačítka napájení již nespustí, je baterie vybitá.
• Baterii nemačkejte, neupusťte, nepoškozujte ani se ji nesnažte otevřít pomocí žádných předmětů.
• Nevystavujte baterii vysokým teplotám a nerozebírejte ji.
• Netlačte na povrch baterie.
• Neohýbejte baterii.
• Nepoužívejte na baterii žádné nástroje.
• Pokud se baterie zasekne v zařízení v důsledku vyboulení, nepokoušejte se ji uvolnit, protože narušování, ohýbání nebo mačkání baterie může být nebezpečné. Pro pomoc a další pokyny se obraťte na podporu produktů společnosti Dell.
• Používání nekompatibilní baterie nebo baterie jiné značky než Dell může zvýšit riziko požáru či výbuchu. Baterii nahraďte pouze kompatibilní baterií zakoupenou u společnosti Dell, která je určena pro použití ve vašem počítači Dell. Nepoužívejte na svém počítači baterii z jiných počítačů. Originální baterie vždy nakupujte na stránkách https://www.dell.com/upgrades.
• POZNÁMKA: Dostupnost dílů a upgradů značky Dell se může ve vaší oblasti lišit. Pokud tyto díly nejsou na našich webových stránkách ve vaší oblasti k dispozici, obraťte se na místního partnera nebo prodejce společnosti Dell (pouze v angličtině – vyberte svou polohu).

Při skladování na více než 4 dny mohou tyto pokyny lépe zachovat životnost baterie:

• Neukládejte baterie na delší dobu zapojené nebo připojené k jakémukoli zdroji napájení. Mezi takové zdroje napájení patří i napájecí adaptéry a bezpečnostní skříňky na notebooky zapojené do elektrické zásuvky.
• Baterie pro notebooky, včetně těch uložených v noteboocích, uchovávejte při provozních teplotách od 0 do 35 °C.
• Baterie lze ukládat v notebooku i mimo něj.
• Před uskladněním baterie nabijte. Doporučujeme nenabíjet baterii déle než 1 hodinu. Baterie by se tak obvykle měla dobít na úroveň mezi 80 a 100 % své kapacity. (Baterie se časem lehce vybíjí. Pro informaci: baterie uložené po dobu čtyř měsíců se vybijí o asi 10 až 15 %.)

U notebooků Dell je možné stav baterie zkontrolovat jak mimo prostředí operačního systému, tak přímo z něj. Stav baterie indikuje aktuální stav nabití baterie, podle kterého se můžete rozhodnout, zda je třeba baterii vyměnit. Stav baterie lze zkontrolovat pomocí:

• BIOS nebo UEFI (tzv. konfigurace systému)
• Diagnostika hardwaru
  POZNÁMKA:

  • Společnost Dell nabízí online diagnostický test baterie, který můžete spustit na stránce Online diagnostika baterie.
  • Test se spustí automaticky.
  • Podle pokynů na obrazovce aktualizujte nebo nainstalujte aplikaci SupportAssist.
• Dell Power Manager – podporováno u notebooků Dell Inspiron, Vostro a XPS se systémem Windows 11 a Windows 10.

Více informací o kontrole stavu baterie naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Check Battery Health Status on Dell Laptops.

Všechny dobíjecí baterie se časem a používáním opotřebovávají. Čím déle a více se používají, tím nižší je jejich výdrž.

Typický uživatel obvykle zaznamená znatelnou zkrácení doby provozu po 18 až 24 měsících. Uživatel, který má přístup k napájení, může obecně sníženou výdrž zaznamenat během 18 měsíců. Doporučujeme zakoupit novou baterii pro notebook Dell ve chvíli, kdy současná baterie nesplňuje vaše požadavky.

Více informací o prodloužení životnosti baterie naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Improve the Performance of a Dell Laptop Battery.

Baterie se v notebooku nabíjí, pokud je notebook připojen napájecím adaptérem do zásuvky elektrické sítě. Doba nabíjení se liší v závislosti na typu notebooku. Pokud notebook podporuje funkci ExpressCharge™, baterie bude po asi hodině nabíjení nabitá z více než 80 % a přibližně za 2 hodiny bude plně nabitá (při vypnutém notebooku).

Ne, notebooky Dell jsou zkonstruovány tak, aby se baterie po plném nabití přestala dobíjet. Po úplném nabití baterie bude notebook Dell využívat energii z napájecího adaptéru.

U většiny notebooků Dell lze baterii nainstalovat a vyjmout. Mnoho novějších notebooků má však nevyjímatelné baterie. Takové nevyjímatelné baterie mohou instalovat nebo odebírat autorizovaní technici společnosti Dell a uživatelé notebooků.

Více informací o postupu výměny baterie v notebooku Dell naleznete v dokumentaci k notebooku Dell.

U notebooků Dell s nevyjímatelnou baterií nabízí společnost Dell za poplatek službu výměny baterie. Další informace o naší službě výměny baterie vám poskytne technická podpora společnosti Dell.

Společnost Dell má zavedený přísný proces kontroly kvality, který zajišťuje správné fungování, výkon a bezpečnost všech baterií od společnosti Dell. Společnost Dell důrazně doporučuje používat kompatibilní baterii Dell zakoupenou od společnosti Dell, která je určena pro použití ve vašem notebooku Dell.

Na trhu jsou dostupné baterie třetích stran nebo jiných výrobců, které jsou údajně kompatibilní s notebooky Dell. Společnost Dell nemůže tuto kompatibilitu, stejně jako bezpečnost používání těchto baterií v noteboocích Dell, ověřit.

Baterie pro notebooky od společnosti Dell se dodávají s jednoletou záruční dobou a jsou zkonstruovány pro optimální bezpečnost a výkon v noteboocích Dell. Vztahuje se na ně technická podpora společnosti Dell po celou dobu trvání záruky.

Baterie s vyšší hodnotou watthodin (Wh) na stejném systému za stejných provozních podmínek obvykle poskytne delší výdrž baterie. Když například srovnáte stejný systém se stejnými spuštěnými aplikacemi, baterie s hodnotou 53 Wh bude mít přibližně o 65 % delší výdrž než baterie s hodnotou 32 Wh.

Baterie jsou považovány za spotřební materiál, ale všechny baterie se časem a používáním zhoršují. Záruka je podobná záruce na auto, která také nezahrnuje spotřební materiál, jako jsou pneumatiky. Společnost Dell poskytuje na baterie samostatnou záruku. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Záruční podpora baterie notebooku Dell.

Společnost Dell poskytuje na baterie Dell standardní jednoletou záruku. Baterie jsou spotřební materiál a výkon baterie se časem a používáním snižuje. Záruka je podobná záruce na auto, která také nezahrnuje spotřební materiál, jako jsou pneumatiky. Více informací naleznete na stránce Podmínky záruky společnosti Dell.

Pokud je notebook Dell vybaven funkcí ExpressCharge™, baterie bude po asi hodině nabíjení nabitá z více než 80 % a přibližně za 2 hodiny bude plně nabitá (při vypnutém notebooku).

Chcete-li zakoupit baterii notebooku Dell z webu dell.com/support, postupujte následovně:

1. Přejděte na webovou stránku Dell.com/support.
2. Vyberte svůj notebook Dell.
   • Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude automaticky rozpoznán váš notebook Dell. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
   • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo notebooku Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
   • Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a ručně vyberte notebook Dell z katalogu.
3. Klikněte na kartu Náhradní díly a příslušenství.
4. Kliknutím na položku Napájení notebooku zobrazíte Náhradní díly a upgrady pro váš notebook Dell.
5. Na stránce Náhradní díly a upgrady vyberte baterii a klikněte na možnost Přidat do nákupního košíku.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nákup.

U notebooků Dell s nevyjímatelnou baterií nabízí společnost Dell za poplatek službu výměny baterie. Další informace o naší službě výměny baterie naleznete na webových stránkách Dell Premier nebo se obraťte na technickou podporu společnosti Dell.