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강제 종료 후 BitLocker 복구 프롬프트

Resumen: 특정 Dell Latitude 및 Precision 시스템에서 강제 종료 후 BitLocker 복구 프롬프트 문제를 해결하십시오.

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Síntomas

Windows가 강제로 종료될 경우(시스템 전원이 꺼질 때까지 전원 버튼을 누름) 다음 부팅 시 시스템에 BitLocker 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이러한 증상은 아래 표에서 찾을 수 있습니다.
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270/E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Resolución

이 문제를 해결하기 위해 이제 새 TPM(Trusted Protocol Module) 펌웨어 v1.3.2.8이 Dell 지원 웹사이트에 승격되었습니다.  시스템을 업데이트하려면 다운로드하십시오.

Productos afectados

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710