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Avviso! iDRAC6 non risponde. Power required may exceed PSU wattage.

Resumen: Questo articolo fornisce informazioni sul messaggio di errore di comunicazione iDRAC6 che si verifica al POST su un server Dell PowerEdge 11G.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Quando si riavvia un server PowerEdge di undicesima generazione, è possibile che venga visualizzato il seguente errore durante il POST.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

Errore di comunicazione iDRAC

Causa

Domande per la risoluzione dei problemi
  1. 1.Il controller iDRAC è accessibile tramite comando racadm locale dall'interno del sistema operativo del server? Eseguire il comando "racadm getsysinfo" e verificare se il controller iDRAC restituisce una risposta.
  2. La GUI web del controller iDRAC è accessibile da un web browser client?
  3. È possibile eseguire il ping dell'indirizzo IP del controller iDRAC?
  4. L'errore si verifica a ogni riavvio o si tratta di un problema intermittente?
  5. Una volta rimossa l'alimentazione, l'errore si ripresenta immediatamente al successivo POST?
  6. È stato sostituito un componente hardware?
  7. Il controller iDRAC è ancora bloccato dopo un ciclo di spegnimento/riaccensione? Si tratta di iDRAC Express o Enterprise? Se Enterprise, la scheda di rete è configurata come condivisa o dedicata?
  8. È possibile connettersi al controller iDRAC tramite SSH/Telnet? 
  9. Se è installato Dell OpenManage Server Administrator (OMSA), è presente il controller iDRAC? 
  10. Il problema può essere riprodotto?
  11. L'opzione iDRAC LAN è disabilitata nell'utility di configurazione CTRL+E?   

Resolución

Tentare di riavviare il server poiché l'errore potrebbe cancellarsi. Se l'errore è ancora presente, rimuovere l'alimentazione CA per 30 secondi. Una volta riapplicata l'alimentazione CA, attendere 2 minuti per consentire a iDRAC6 di completare il POST/inizializzazione prima di riaccendere il server.

Ulteriori passaggi per risolvere il problema
Attraverso test in più ambienti, sono stati rilevati i seguenti passaggi per risolvere questo problema nella maggior parte dei casi.
  1. Eliminare l'energia residua (scollegare il cavo di alimentazione e tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi).
  2. Avviare l'utilità di configurazione del BIOS tramite F2 ed eseguire un soft reset (attivare Bloc Maiusc, Bloc Scorr e Bloc Num, premere Alt+e, Alt+f, Alt+b e il sistema verrà riavviato). 
  3. Avviare il BIOS iDRAC tramite Ctrl+E e ripristinare le impostazioni predefinite, eseguire l'escape e il sistema si riavvierà.
  4. Riavviare nuovamente il BIOS iDRAC e verificare che le opzioni iDRAC LAN e IPMI over LAN siano entrambe abilitate, salvare e uscire, eseguire l'escape e il sistema si riavvierà.
  5. Avviare il sistema operativo e provare ad aggiornare il firmware del controller iDRAC all'ultima versione disponibile.

Se il problema persiste, significa che il controller iDRAC non funziona e deve essere sostituito. Inoltre, il problema può derivare dalla scheda madre, essendo il controller inserito su di essa.
Nei sistemi con controller RAID software (S100 e S200), il soft reset del BIOS ripristina anche il controller SATA integrato alle impostazioni predefinite. Per riportare il controllo delle unità al controller SATA, avviare la configurazione del sistema e impostare la modalità del controller SATA su RAID.

Productos afectados

iDRAC6
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137180
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
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