Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Alert! iDRAC6 reageert niet. Power required may exceed PSU wattage.

Resumen: Dit artikel bevat informatie over de iDRAC6-communicatiefoutmelding die optreedt bij POST op een Dell PowerEdge 11G-server.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Wanneer u een PowerEdge server van de 11e generatie opnieuw opstart, ziet u mogelijk de volgende fout tijdens POST.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

iDRAC-communicatiefout

Causa

Vragen met betrekking tot probleemoplossing
  1. 1. Is iDRAC toegankelijk via lokale racadm vanuit het besturingssysteem van de server? (Voer "racadm getsysinfo" uit en kijk of het iDRAC een antwoord retourneert).
  2. Is de iDRAC web-GUI toegankelijk vanuit de webbrowser van een client?
  3. Kan het iDRAC IP-adres worden gepingd?
  4. Treedt de fout op bij elke herstart of is het probleem afwisselend?
  5. Na ontlading van de reststroom, kwam de fout dan direct terug bij de volgende POST?
  6. Is er hardware vervangen?
  7. Is de iDRAC nog steeds in de vastgelopen toestand na de voedingscyclus? Is dit een iDRAC Express of Enterprise? Indien Enterprise, is de NIC geconfigureerd voor Shared of Dedicated?
  8. Kunt u verbinding maken met iDRAC via een SSH/Telnet-verbinding? 
  9. Als Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) is geïnstalleerd, is de iDRAC aanwezig? 
  10. Kan het probleem worden gereproduceerd?
  11. Is iDRAC LAN uitgeschakeld in het configuratieprogramma van CTRL+E?   

Resolución

Probeer de server opnieuw op te starten en de fout kan verdwijnen. Als de fout nog steeds aanwezig is, moet u de netvoeding gedurende 30 seconden afkoppelen. Zodra de netstroom weer is aangesloten, wacht u 2 minuten totdat de iDRAC6 is POST/Initialize, voordat u de server weer inschakelt.

Aanvullende stappen om problemen op te lossen
Door tests in meerdere omgevingen zijn de volgende stappen ontdekt om dit probleem meestal op te lossen.
  1. Ontlaad de reststroom (ontkoppel de voeding en houd de aan/uit-knop gedurende 20 seconden ingedrukt).
  2. Start de computer op met de F2 BIOS Configuration Utility en geef een zachte reset (schakel Caps Lock, Scroll Lock en Num Lock in. Druk op Alt+e, Alt+f, Alt+b en het systeem wordt opnieuw opgestart). 
  3. Start op met het iDRAC BIOS via CTRL+E, herstel de standaardinstellingen, druk op de Esc-toets en het systeem zal opnieuw starten.
  4. Start weer op met het iDRAC BIOS en controleer of iDRAC LAN en IPMI via LAN beide zijn ingeschakeld. Sla op en sluit af. Druk op de Esc-toets en het systeem zal opnieuw starten.
  5. Start het systeem op naar het besturingssysteem en probeer iDRAC firmware te flashen naar de nieuwste versie die beschikbaar is.

Als het probleem blijft bestaan, betekent dit dat de iDRAC niet werkt en moet worden vervangen. Het probleem kan ook afkomstig zijn van het moederbord aangezien de iDRAC daarop is aangesloten.
In systemen met softwarematige RAID-controllers (S100 en S200) zal de BIOS-soft reset ook de ingebouwde SATA-controller terugzetten naar de standaardinstellingen. Om de besturing van de schijven terug te geven aan de SATA-controller, start u op met de System Setup en stelt u de SATA-controllermodus in op RAID.

Productos afectados

iDRAC6
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137180
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.