Propiedades del portal de impresoras en red y solución de problemas de direcciones IP en Windows Vista

Consulte la sección Láser o Inyección de tinta para obtener información sobre cómo solucionar problemas de impresoras en red en Windows® Vista®.

Nota: A partir del 11 de abril del 2017, los clientes de Windows Vista ya no reciben nuevas actualizaciones de seguridad, revisiones no relacionadas con seguridad, opciones de soporte asistido gratuito o pago, o actualizaciones en línea de contenido técnico de Microsoft. Este artículo no se actualizará y permanecerá activo solo como referente informativo. Visite el sitio de Microsoft para leer la declaración completa de fin de soporte.

Índice:

Elija si tiene una impresora láser o una impresora de inyección de tinta.

1. Tengo una impresora de inyección de tinta
2. Tengo una impresora láser
3. Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador

1. Impresoras de inyección de tinta

1. Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet.
    

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2. Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.
   
     Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
   1. Haga clic en el botón Inicio.
   2. Haga clic en el Panel de control.
   3. Haga clic en Impresoras o Impresoras.
   4. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
   5. Haga clic en Propiedades.
   6. Haga clic en Puertos.
   7. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada con el modelo de impresora seguido de (Red) en la columna Impresora.
   8. Haga clic en Configurar puerto.
   9. Haga clic en la impresora deseada.
   10. Haga clic en Configurar.
   11. Asegúrese de seleccionar Obtain an IP address automatically (Obtener una dirección IP automáticamente).
   12. Haga clic en OK.
   13. Haga clic en Cerrar.
   14. Haga clic en Cerrar nuevamente en la ventana de propiedades de la impresora.
    

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3. Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
    

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4. Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
    

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5. Reinicie la computadora.

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2. Impresoras láser

1. Asegúrese de que el equipo puede acceder a Internet e imprima un Informe de configuración de red desde la impresora. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte la guía del usuario. Consulte el artículo de la Base de conocimiento de Dell Descarga y visualización de los manuales de la impresora para obtener información sobre cómo descargar y consulte la guía del usuario.
    

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2. Asegúrese de que las propiedades del portal y la configuración de la dirección IP son correctas.
   
     Para comprobar las propiedades de portal y la configuración de IP, lleve a cabo los siguientes pasos:
   1. Haga clic en el botón Inicio.
   2. Haga clic en el Panel de control.
   3. Haga clic en Impresoras o Impresoras.
   4. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora deseada.
   5. Haga clic en Propiedades.
   6. Haga clic en Puertos.
   7. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a la impresora deseada mencionada en la columna Impresora.
   8. Haga clic en Configurar puerto.
   9. Asegúrese de que el nombre de host o la dirección IP que se enumeran junto al nombre de la impresora o la dirección IP: sea el mismo que el nombre de host o la dirección IP que se enumeran en el Informe de configuración dered.
      (Si no cambia el nombre de host en la ventana Configurar monitor de puerto TCP/IP estándar).
   10. Haga clic en OK.
   11. Haga clic en Cerrar.
    

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3. Para evitar que el enrutador de la impresora arroje direcciones IP distintas (y posiblemente se pierda la conexión), se recomienda configurar el enrutador de modo que siempre proporcione a la impresora la misma dirección IP. Este proceso es diferente para cada enrutador; consulte la documentación del enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador inalámbrico. Para obtener más información sobre cómo acceder al enrutador, consulte la sección Cómo abrir la página de inicio de sesión del enrutador.
    

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4. Una vez que ha sido configurado el enrutador, apague la impresora durante 1 minuto y luego vuelva a encenderla.
    

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5. Reinicie la computadora.

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3. Apertura de la página de inicio de sesión del enrutador

1. Haga clic en Inicio.
    

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2. Haga clic en el Panel de control.
    

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3. Haga clic en Cambiar a Vista clásica en la esquina superior izquierda cuando esté disponible.
    

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4. Haga doble clic en Centro de redes y recursos compartidos.
    

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5. Haga clic en Ver estado.
    

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6. Haga clic en Details (Detalles).
    

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7. Ubique y anote la dirección IP a la derecha de Puerta de enlace predeterminada IPv4.
    

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8. Abra un navegador de internet.
    

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9. En la barra de direcciones, escriba http://[Default_Gateway_ip_address], donde [Default_Gateway_ip_address] es la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada que acaba de escribir (no incluya los paréntesis).
    

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10. Inicie sesión en el enrutador. Para consultar algunos de los nombres de usuario y contraseñas de enrutadores más comunes, consulte la Tabla 1.
     

    Marca	Nombre de usuario	Contraseña
    Linksys	dejar en blanco	admin
    D-Link	admin	dejar en blanco
    Netgear	admin	password
    2Wire	No requiere, a menos que se haya definido.	No requiere, a menos que se haya definido.
    Belkin	Ninguno	dejar en blanco
    Apple	Usar la utilidad AirPort
    SMC	Admin	smcadmin

    Tabla 1: Enlaces de fabricación inalámbrica, nombres de usuario y contraseñas predeterminadas del enrutador
     

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