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Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installeret i PCIe-slot 1

Resumen: Hvis Thunderbolt 2.0 PCIe-udvidelsescontrollerkortet er installeret i den forkerte slot på bundkortet til Precision T5810 eller T3620, genkender kortet ikke eller fungerer ikke korrekt. Denne artikel indeholder yderligere oplysninger om dette problem og vejledning om korrekt montering af Thunderbolt 2.0-kortet. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Thunderbolt 2.0-kort installeret i PCIe-slot 1

En Precision Tower 5810-bruger rapporterede, at da de modtog deres system, blev Thunderbolt 2.0-kortet ikke genkendt af Thunderbolt-programmet, og at kortet ikke fungerede fuldt ud.

Det blev fastslået, at kortet var installeret i PCIe 3.0-slotten (SLOT 1). Thunderbolt 2.0-kortopsætningsvejledningen angiver, at kortet skal monteres i PCIe 2.0-slotten (SLOT 5) (Figur 1) for at fungere korrekt:

SLN301520_en_US__1Thunderbird-slot-1
Figur 1: Sådan monteres Thunderbolt 2.0-indstikskortet i slot 5

Causa

Ingen oplysninger om årsag

Resolución

Ikonet Konfigurationsvejledning til Thunderbolt-tilføjelseskort angiver, at dette kort skal være i PCIe-slot 5 til både Precision Tower 5810 og 7810. For Precision Tower 3620 skal Thunderbolt 2.0-kortet monteres i slot 3, for at det kan fungere korrekt.

Hvis du støder på dette problem, skal du kontrollere, at Thunderbolt 2.0-kortet er installeret i den korrekte PCIe-slot.

Når Thunderbolt-controllerkortet blev installeret i det korrekte PCIe-slot, blev kortet identificeret korrekt af Thunderbolt-programmet og fungerede normalt.

Productos afectados

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129323
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
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