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安裝在 PCIe 插槽 1 中的 Precision 5810 或 3620 Thunderbolt 卡

Resumen: 如果 Thunderbolt 2.0 PCIe 擴充控制器卡安裝在 Precision T5810 或 T3620 主機板上不正確的插槽中,該卡將無法辨識或無法正常運作。本文提供此問題的其他資訊,以及正確安裝 Thunderbolt 2.0 卡的指南。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

安裝至 PCIe 插槽 1 的 Thunderbolt 2.0 卡

一位 Precision Tower 5810 使用者回報,當他們收到系統時,Thunderbolt 應用程式無法識別 Thunderbolt 2.0 卡,且該卡無法完全發揮功能。

已判定插卡已安裝在 PCIe 3.0 插槽 (SLOT 1)。Thunderbolt 2.0 插卡設定指南指出,若要正常運作,插卡必須安裝在 PCIe 2.0 插槽 (SLOT 5) (圖 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird插槽 1
圖 1:將 Thunderbolt 2.0 附加插卡安裝在插槽 5

Causa

無造成原因的資訊

Resolución

可使用 Thunderbolt 附加插卡安裝指南 表示此插卡應位於 Precision Tower 5810 和 7810 的 PCIe 插槽 5 中。若為 Precision Tower 3620,應在插槽 3 安裝 Thunderbolt 2.0 卡,以使其正常運作。

如果您遇到此問題,請確定 Thunderbolt 2.0 卡已安裝在正確的 PCIe 插槽。

將 Thunderbolt 控制器卡安裝至正確的 PCIe 插槽後,Thunderbolt 應用程式便會正確識別該卡,並正常運作。

Productos afectados

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129323
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
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