PowerEdge: Disco duro: ¿Qué es una falla de disco predictiva y cómo resolverla?

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¿Qué es una falla de disco predictiva y cómo solucionarla?

Periódicamente, se inicia una lectura de inspección en un disco virtual. Esta es una comprobación de coherencia en la RAID y los discos duros que componen la unidad virtual. 

Si la comprobación de coherencia encuentra bloques defectuosos, los marca como tal y reasigna la información a otra sección de este disco.

Un disco siempre es un poco más grande de lo que se especifica, por lo que tiene espacio para reubicar algunos bloques dañados. Esto también puede ser un problema de firmware o de generación de informes, por lo que se recomienda actualizar el firmware antes de reemplazar una unidad.

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Una comprobación de coherencia en el RAID y los discos duros que componen la unidad virtual identifican “Predictive Failure”.

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Realice un respaldo antes de ejecutar cualquier paso.

Realice actualizaciones de firmware en el disco duro, la controladora RAID, el BIOS y la iDRAC para asegurarse de que estén ejecutando el firmware más reciente. Esto es para garantizar que toda la información de los informes esté actualizada y sea correcta.

Puede encontrar más información sobre la actualización de firmware en el artículo de Dell Actualización de firmware y controladores en servidores Dell PowerEdge.
 
Si está ejecutando Dell OpenManageServer Administrator, asegúrese de ejecutar la versión más reciente de OMSA. Consulte el artículo de Dell Soporte para Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)

Solución:

Si el disco duro sigue mostrando una falla predictiva después de las actualizaciones, es necesario reemplazar el disco duro.

Exportar el registro de la controladora RAID mediante los artículos de Dell:

• Cómo exportar el registro de la controladora PERC mediante OpenManage Server Administrator-OMSA 
• Exportar una recopilación de SupportAssist con iDRAC9 
• Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC7 y iDRAC8

Envíe el registro al soporte técnico de Dell para una revisión más detallada. 

Desconecte el disco y reemplace el disco duro.

Reemplace la unidad por una nueva unidad de disco físico de capacidad igual o superior y ejecute la operación Miembro reemplazado. La operación Miembro reemplazado copia datos desde la unidad de disco físico de origen de una unidad de disco virtual a una unidad de disco físico de destino que no forma parte de la unidad de disco virtual.

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Las fallas predictivas pueden ocurrir debido a errores en el disco duro detectados por la tecnología de autosupervisión, análisis e informes (SMART) o debido a errores en el arreglo RAID, como una falla doble o una perforación.

Es posible que se requiera más solución de problemas o mantenimiento para garantizar el estado del arreglo.

• Cómo solucionar diversos problemas de disco duro, controladora RAID y PERC
• PERC: ¿Qué mantenimiento proactivo y preventivo se debería realizar en un arreglo RAID?
• Cómo solucionar errores de SMART en una controladora RAID PowerEdge (PERC) de Dell

SupportAssist Enterprise - Configuración de despacho automatizado: SupportAssist Enterprise: Setting up Automated Dispatch - YouTube

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