Número del artículo: 000126004
子圖元會永久保留在上,導致黑色背景出現白色或彩色點。明亮的圖元可以是白色、紅色、藍色或綠色,在黑色背景中會顯示。
子圖元會永久熄滅,導致白色背景出現黑點。除了黑色背景之外,任何背景的顏色都會出現死圖元。深色子圖元瑕疵又稱為死子皮瑕疵。
Dell 提供 優質面板交換 ,可確保特定 Dell 消費者、專業版、UltraSharp 及遊戲專用顯示器 (包括 Alienware 顯示器) 零亮圖元瑕疵。
圖元瑕疵不一定能降低顯示器的效能。然而,它們可能會分散注意力,尤其是如果像素位於會讓檢視品質降低的位置。
Dell 堅持對品質與客戶滿意度的承諾,因此在標準有限硬體保固內提供卓越面板保證服務。即使找到一個亮點,在有限硬體保固期間仍支援免費更換顯示器。
Premium Panel Exchange 適用于隨電腦銷售的特定 Dell 消費者、專業版、UltraSharp 及遊戲專用 (包括 Alienware) 顯示器,或獨立顯示器,並享有標準的 1 年或 3 年有限硬體保固。在有限硬體保固期間,購買可選延長保固方案的客戶享有此保固範圍的權益。
適用于您裝置的圖元原則會因每個型號而有所不同。請參閱下表,瞭解允許的亮色和深色子皮瑕疵數量。在保固期間,如果瑕疵圖元數目超過下表中適用的數位,請聯絡 Dell 技術支援部門尋求協助。
Dell 顯示器 | 亮點子皮瑕疵 | 深色子皮瑕疵 | 總結合的明亮和深色子皮瑕疵 |
具卓越面板保證的平面顯示器:
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允許 0 | 允許最多 5 個 | 允許最多 5 個 |
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允許最多 5 個 | 允許最多 8 個 | 允許最多 8 個 |
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允許 0 | 允許最多 12 個 | 允許最多 12 個 |
Dell C 系列顯示器 (55 吋及更大)
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允許最多 5 個 | 最多 12 個允許 最多 15 個 |
最多 12 個允許 最多 15 個 |
所有其他 Dell 平面顯示器 S、SE、E 及 IN 系列顯示器 (包括 S2716DG 和 S2417DG)。 | 允許最多 5 個 | 允許最多 5 個 | 允許最多 5 個 |
Dell 筆記型電腦 | 亮點子皮瑕疵 | 深色子皮瑕疵 | 子圖元總瑕疵 |
配備 HD (1366 x 768) 或以下解析度的 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕 | 允許最多 2 個 | 允許最多 5 個 | 允許最多 5 個 |
配備 HD+ (1600 x 900) 及以上解析度的 Dell 筆記型電腦 LCD 螢幕 | 允許 0 | 允許最多 5 個 | 允許最多 5 個 |
我們來協助您解答有關 Dell 顯示器或筆記本電腦 LCD 面板子圖元瑕疵的常見問題。
明亮的子圖元是子圖元,有瑕疵,無法顯示正確的色彩輸出。它看起來就像螢幕上的黑色或白色小點。當子圖元保持永久亮起時,即稱為明亮的子圖元。
不。有瑕疵的子圖元會持續亮起,直到顯示器關閉為止。
Dell 卓越面板保證僅適用於有明亮的子像素瑕疵的 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 和 Gaming (包括 Alienware) 顯示器。Premium Panel Exchange 不涵蓋深色子圖元或死子圖元的顯示器。
Dell 優質面板更換服務適用于直接向 Dell 或零售商店直接購買的所有 Dell 消費者、專業人士、UltraSharp 及遊戲專用 (包括 Alienware) 顯示器。
看到的小點。
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Dell 的有限硬體保固會針對故障裝置或工藝瑕疵提供顯示器保固。如果零件在有限保固期間故障,請聯絡 Dell 技術支援,對該裝置進行故障診斷。如果在進行故障診斷後發現問題為明亮的子像素,Dell 會於次營業日寄送替換裝置。
在有限硬體保固期限內,Dell 顯示器包含 Dell 24x7 免付費電話技術支援與高級更換服務的所有權益。
雖然大部分製造商僅提供 30 天零明亮的子像素保證,但 Dell 卓越面板保證服務的完整有限硬體保固有效期為 1 年或 3 年,延長保固期為 4 或 5 年。
獨立於電腦購買之 Dell 顯示器的有限硬體保固,會持續至您的包裝單、發票或收據上所載的期間。與電腦一起購買的 Dell 顯示器享有電腦的有限硬體保固。
Dell 筆記本電腦或平板顯示器上的顯示器問題可能是由於 LCD 面板、顯示配接器 (GPU) 或顯示器設定所造成。顯示器或影像問題的一些症狀包括:
瞭解 如何疑難排解和解決顯示器相關問題。
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保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。
17 jul 2024
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