Número del artículo: 000124924
如何识别 Dell Encryption 外部介质版本
Resumen: Dell Encryption External Media 和 Dell Data Protection External Media Edition 的版本可按照以下说明进行标识。
Contenido del artículo
Síntomas
提醒：
- 从 2021 年 2 月起，Dell Encryption Enterprise for Mac 停止维护。戴尔不再更新本产品及其文章。有关详细信息，请参阅 Dell Data Security 产品生命周期（结束支持/停售）政策。如果您对其他文章有任何疑问，请联系您的销售团队或联系 endpointsecurity@dell.com。
- 请参阅端点安全性，了解有关当前产品的其他信息。
了解 Dell Encryption 外部介质（以前称为 Dell Data Protection | 的版本）用于保护外部存储设备的外部介质版本有助于：
- 识别已知问题。
- 确定 UI 差异。
- 了解工作流更改。
- 验证系统要求。
受影响的产品：
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影响的操作系统：
- Windows
- Mac
Causa
不适用
Resolución
Windows 和 Mac 二进制文件将添加到受戴尔 Encryption External Media 保护的任何外部存储设备中。要确定版本，请单击 Windows 或 Mac 以 了解更多信息。
要确定适用于 Windows 的产品版本，请执行以下操作：
- 登录 Windows 计算机。
- 转至受保护介质所在的位置。
- 右键单击 AccessEncryptedFiles.exe，然后选择 Properties。
- 单击 Details 选项卡。
- 记下产品版本。
提醒：
- 您的客户端的产品版本可能与上面的屏幕截图不同。
- 要详细了解哪些 Windows 操作系统与戴尔 Encryption External Media 兼容，请参阅：
要确定适用于 Mac 的产品版本，请执行以下操作：
- 登录 Mac 计算机。
- 转至受保护介质所在的位置。
- 双击 AccessEncryptedFiles.dmg 以装载磁盘映像。
提醒：如果设备已通过 EMS 服务进行身份验证，则 AccessEncryptedFiles.dmg 将被禁止显示。要解决此问题，请重新装载外部介质，然后取消身份验证请求提示。
- 右键单击 AccessEncryptionExternalMedia，然后选择 Get Info。
提醒：产品的早期版本显示为 AccessDellExternalMediaShield，而不是 AccessEncryptionExternaledia。
- 展开 General，然后记录版本信息。在此示例中，版本为 8.17.0。
提醒：
- 您的客户端的版本可能与上面的屏幕截图不同。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Información adicional
Videos
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Dell Encryption
Fecha de la última publicación
16 ago 2023
Versión
16
Tipo de artículo
Solution