如何擺脫 Windows 電腦中的病毒和其他惡意軟體

目錄

1. 什麼是惡意軟體，我要如何知道我的電腦遭到感染？？
2. 判斷您的 Dell 電腦上是否具有安全性軟體，並取得相關支援
3. 註冊 Dell 原廠安裝的安全性軟體
4. 執行 Microsoft 惡意軟體移除工具 (MSRT)
5. 確定已啟用 Microsoft 安全性功能
6. 安裝最新的防惡意軟體程式以保護您的電腦

什麼是惡意軟體，我要如何知道我的電腦遭到感染？？

惡意軟體泛指任何類型的惡意軟體，例如間諜軟體、廣告軟體，或是會損害您的電腦效能或安全性的病毒。大多數的惡意程式碼感染源自於網際網路活動，其中包括下載檔案或瀏覽網際網路網站。大多數防止惡意程式碼的措施聚焦在能讓網際網路瀏覽更安全的方法。多種征狀可能與惡意軟體有關，因此下列任何症狀 （或組合） 都可用來判斷是否受到惡意軟體感染。

• 瀏覽器重新導向、快顯視窗、首頁變更：瀏覽器可能會突然將您重新導向不明網站，或是先前設定的首頁可能會在無輸入的狀況下無預警變更。
• 拖慢電腦的回應速度：電腦似乎遭到「鎖定」，或是在一般使用的過程中速度變慢。在作業系統載入至桌面的期間，也可能會發生延遲。
• 工作管理員內的處理器使用率為 100%：處理器似乎已超出正常運作的時間且/或速度變慢。若要檢查處理器使用率或核心記憶體狀態，請同時按下 CTRL + ALT + DEL 鍵。然後按一下效能標籤。CPU 使用量量表會指出處理器使用率。
• 虛擬記憶體不足的訊息：無論為了解決此問題進行了何種變更，都會不斷出現此訊息。

如需電腦的和受感染判斷指標的詳細資訊，請參閱文章 如何識別和修復惡意軟體或受病毒感染的電腦。

如需惡意軟體的詳細資訊，請參閱惡意軟體的 Wikipedia 項目：

• www.wikipedia.org/wiki/Malware

感染惡意軟體可能會導致電腦效能問題、電腦上的檔案損毀，以及個人資訊和儲存在電腦中的檔案安全性受到威脅等。

判斷您的 Dell 電腦上是否具有安全性軟體，並取得相關支援

判斷您的電腦上是否有已安裝的安全性軟體。若有，請洽詢您的廠商，以取得移除惡意軟體的相關資訊。

若要判斷您是否有安全性軟體，請檢查畫面右下角的系統匣是否有安全性圖示。McAfee 圖示通常為紅色，中央有一個大字母「M」。

注意：如果您沒有或不想購買任何網際網路安全性軟體，Windows 10 和 Windows 11 已包含完整的安全性軟體。前往 Windows 安全性中心 以預覽並取得支援。

註冊您的 McAfee LiveSafe 安全性軟體

Dell 電腦可能包含了 McAfee Security Center 或 McAfee LiveSafe，可能為 30 天試用版或是最長達 36 個月的訂閱版本。Windows 個人電腦的初次開機程序中包括註冊產品。接受使用者授權合約 (EULA)，並提供您的電子郵件地址以進行註冊。不需要採取進一步行動。

回到頁首

執行 Microsoft 惡意軟體移除工具 (MSRT)

Microsoft 惡意軟體移除工具可精確偵測約 80% 的已知病毒和間諜軟體，並從您的電腦移除。

1. 前往 Microsoft Windows 惡意軟體移除工具 下載頁面。
2. 按一下下載以開始下載程序。
3. 按一下執行以下載並執行程式。

確定已啟用 Microsoft 安全性功能

閱讀 Microsoft 文章以深入瞭解 Windows Defender 防火牆設定：開啟或關閉 Microsoft Defender 防火牆 。

安裝最新的防惡意軟體程式以保護您的電腦

在我們的主要 Dell 網站上，您可以找到許多可下載的家庭安全性產品。選取產品，然後選取軟體 -> 防毒和安全性。

如果您沒有或不想購買任何網際網路安全性軟體，Windows 10 已包含完整的安全性軟體。前往 Windows 安全性中心以預覽並取得支援。

我們提供最佳實務與指導方針，可將您的感染風險降至最低。請參閱以下文章，以獲得更多相關資訊。

如果本文無法回答您的問題，請參閱以下影片或文章，以瞭解關於此主題的更多文章：

• 根據畫面上的指示開始掃描，並移除任何找到的惡意軟體。
  • Windows 安全性中心
  • Windows 更新

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

• 電腦會間歇性地重新開機或關機、鎖定、停止回應或發生錯誤。
• 如何從 Dell 安裝 McAfee LiveSafe
• 如何從 Dell 電腦移除惡意軟體感染
• 如何針對效能緩慢問題進行故障診斷

保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。